JUEGO RESPONSABLE

¿CÓMO NOS COMPROMETEMOS CON EL JUEGO RESPONSABLE?

El juego en un casino online siempre debe estar dirigido al entretenimiento. Sin embargo, hay un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de comenzar a jugar, es importante darse cuenta de que el juego nunca debe ser visto como una fuente de ingresos o un medio de recuperación de las deudas. Es útil realizar un seguimiento diario del tiempo y la cantidad de dinero gastado en un casino online.

Si cree que comienza a gastar más dinero del que puede hacerse cargo, o en caso de que el juego comience a interferir con sus rutinas diarias normales, le recomendamos encarecidamente que considere varias medidas que pueden ayudarle, como por ejemplo establecer límites personales en sus actividades de juego, optar por autoexclusión y buscar ayuda y soporte en organismos independientes de confianza.

Puede hacer un test de adicción al juego para determinar si esta mostrando signos de una adicción al juego.

¿CÓMO PUEDO LIMITAR MIS GASTOS O PÉRDIDAS?

Para ayudarle a apostar de manera responsable, le ofrecemos la función de Límites Personales. Puede establecer límites en la cantidad que deposita, pierde, apuesta o gasta en un juego o en la actividad de su cuenta en general. Se puede acceder a esta funcionalidad dentro de su cuenta en la sección "Límites Personales" aquí.

Los límites pueden modificarse en cualquier momento. Una disminución en el límite tendrá efecto de inmediato, sin embargo, un aumento solo puede ocurrir después de la confirmación por correo electrónico y solo después de que expire el límite anterior del mismo tipo, para evitar decisiones precipitadas. Si necesita más información o asistencia con respecto a los límites personales, por favor comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@crazyfox.com.

Límite de depósito. Es un límite en sus depósitos por un día, una semana o un mes.

Límite de pérdidas. Es un límite en sus pérdidas en el casino por un día, una semana o un mes. Por favor, tenga en cuenta que las pérdidas se basan en el depósito inicial y no en las ganancias atribuidas a la cantidad depositada. Si por ejemplo, deposita 50€, establezca un límite de pérdidas de 10€ y luego gana 1000€, aún puede perder más de 10€ del saldo de 1000€, ya que se basa en el depósito inicial en lugar del total de las ganancias.

Límite de apuesta. Es un límite en la cantidad apostada por un día, una semana o un mes.

Límite de sesión. Es un límite en la cantidad de tiempo en minutos dedicados a jugar un juego.

¿NECESITA UN RESPIRO?

Límite de enfriamiento. Puede establecer un período de enfriamiento para 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. Mientras el límite esté activo, no puede depositar en el Casino y quedará excluido de todas las ofertas promocionales, aunque puede retirar los fondos restantes durante este período. El período de enfriamiento se aplica a su cuenta de inmediato. Cuando expira, su cuenta se reactivará automáticamente.

Límite de autoexclusión. Puede establecer un límite de autoexclusión para 6 meses, 9 meses o 1 año. Al hacerlo, su cuenta de jugador se desactivará de inmediato y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido. No podrá depositar ni retirar fondos cuando el límite esté activo. Cuando expira, su cuenta se reactivará automáticamente.

Por favor tenga en cuenta que si se autoexcluye del casino por un período de tiempo indefinido, los fondos restantes en su saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino. Si se autoexcluye por un período de tiempo definido, los fondos restantes en su saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino solo cuando expire el período de autoexclusión.

¿QUÉ ES LA AUTOEXCLUSIÓN?

La configuración de autoexclusión nos permite saber que tenemos que tomar todas las medidas necesarias para bloquear su acceso a su cuenta y asegurarnos de que no reciba materiales promocionales. También puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en support@crazyfox.com e informarnos sobre su decisión de dejar de apostar en la página web por un cierto período de tiempo o para siempre.

¿VEMOS ALGUNA ID?

El Casino solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años de edad y utiliza todos los métodos disponibles para detener cualquier intento de menores de registrarse y jugar en nuestra página web. El Casino se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad y, en caso de que el jugador no haya alcanzado la edad legal para jugar, el acceso a la página web será denegado de inmediato.

Sin embargo, nos damos cuenta de que debido a la amplia disponibilidad y naturaleza de Internet, las personas menores de edad todavía tienen la oportunidad de registrarse y jugar en un casino online. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente a los padres que cooperen para proteger a sus hijos del acceso gratuito a las páginas web de juegos. Hay un software especial que puede ayudar en este asunto. Por favor, visite las siguientes páginas web para obtener más información:

¿QUÉ ES LA VERIFICACIÓN DE REALIDAD?

Quedarse atrapado es fácil cuando uno se divierte, por lo que le enviaremos una notificación por cada hora en el juego para recordarle cuánto ha gastado en el Casino. Independientemente de cuántos juegos esté jugando al mismo tiempo, este mensaje le permitirá saber dónde se encuentra. Esto tiene la intención de proporcionarle algo de tiempo para reflexionar sobre sus apuestas y tal vez considerar hacer una pausa en el juego por un tiempo.

¿ESTÁ BUSCANDO AYUDA EXTERIOR?

Puede ponerse en contacto con cualquiera de las siguientes organizaciones para consultas y soporte:

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