Termes et conditions

Entrée en vigueur le: 10.01.2019

Dernière mise à jour le: 18.06.2020

Version 2.0

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales avant d'utiliser ce site Web. En créant un compte joueur sur notre site Web, vous acceptez nos Conditions Générales.

Les Conditions Générales sont régies par les lois de Malte. Si les Conditions Générales sont traduites en plusieurs langues, la version anglaise sera toujours considérée comme déterminante.

Le site Web www.megaslot.com (ci-après " Casino ", " Site Web ", " Société ", " Nous ", " Notre ") appartient et est exploité par N1 Interactive Ltd, société constituée en vertu des lois de Malte, immatriculée sous le numéro C 81457 et se trouvant au 206, Wisely House, Old Bakery Street, La Valette VLT1451, Malte.

Le site Web se trouve sous licence et est réglementé par la Malta Gaming Authority, licence MGA / B2C / 394/2017 délivrée le 01.08.2018. Nous sommes parfois susceptibles de fournir des jeux supplémentaires sans licence réglementés par la Malta Gaming Authority. Ces jeux seront clairement indiqués pendant le jeu. Quels que soient les jeux joués, tous les dépôts et retraits sont sous seule responsabilité de la Société et la Société est entièrement responsable vis-à-vis du joueur de la gestion des fonds sur son compte utilisateur.

Modifications des Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales peuvent être modifiées par la société en cas de besoin. La Société informera les joueurs de tout changement significatif, si possible. Cependant, veuillez vous rendre régulièrement à la page Conditions Générales pour consulter d'éventuelles modifications.

Dans le cas où les Conditions Générales subiraient des modifications importantes, vous êtes tenu d'en confirmer l'acceptation avant que lesdites modifications entrent en vigueur et avant de faire des mises sur ce site Web.

Qui peut jouer

En vous connectant, en vous inscrivant et en utilisant ce site Web, vous confirmez et garantissez que les jeux de hasard en ligne sont légaux et autorisés dans la juridiction où vous vous trouvez, et que vous n'utiliserez pas le site Web en étant résident permanent ou temporaire d'une juridiction qui interdit l'utilisation du site Web.

La disponibilité du service ne doit pas être interprétée comme une proposition ou une invitation de notre part à utiliser nos services dans un pays où une telle utilisation serait illégale.

La Société dégage toute responsabilité à cet égard et ne remboursera aucun dépôt joueur, gain ou perte résultant de la violation d'une disposition légale applicable au joueur. Il est de la seule responsabilité du joueur de se conformer à tout moment à ses lois locales, nationales ou d'Etat en matière des jeux d'argent en ligne.

Le Casino réserve l'accès à l'établissement aux joueurs majeurs uniquement (l'âge minimum est de 18 ans), ainsi qu'aux joueurs qui ont atteint l'âge de la majorité spécifié par la juridiction du lieu de leur résidence comme acceptable pour jouer en ligne. Il est de la seule responsabilité du joueur de se renseigner sur les lois et réglementations existantes dans sa juridiction concernant les limites d'âge pour avoir le droit de jouer en ligne.

La Société se réserve le droit de demander au joueur un document justifiant son âge, de limiter son accès au site Web ou de suspendre le compte joueur aux joueurs qui ne satisfont pas à cette exigence.

Il est entièrement et uniquement de votre responsabilité de vous renseigner et de vous assurer que vous ne violez pas les lois applicables en participant aux jeux. Les lois de votre pays régissent les dépôts des fonds réels et le jeu en argent réel, et il est de votre seule responsabilité de respecter vos réglementations locales.

Les bonus ne sont pas disponibles pour les joueurs suedois, y compris la participation à tout type d'offres promotionnelles, de récompenses VIP, ainsi que l'échange de points.

Les utilisateurs des pays suivants (« pays faisant objet de restrictions ») ne sont pas autorisés à effectuer les dépôts et à jouer à des jeux en argent réel : Anguilla, l'Australie, la Belgique, la République tchèque, la Lituanie, l'Estonie, la France et ses territoires d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, la Réunion , Mayotte, Saint-Martin, la Polynésie française, Wallis et Futuna, la Nouvelle-Calédonie), l'Israël, l'Italie, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la Turquie, l'Ukraine, le Royaume-Uni, les États-Unis d'Amérique, la Fédération de Russie. Le Casino ne peut pas garantir le succès du traitement des retraits ou des remboursements dans le cas où le joueur enfreint cette politique en matière des pays faisant l'objet de restrictions.

Disponibilité des jeux

Veuillez garder à l'esprit que certains jeux peuvent être indisponibles dans certaines juridictions, comme l'exigent les politiques des fournisseurs de jeux qui peuvent changer de temps en temps.

Les jeux NetEnt ne sont pas disponibles pour l'Afghanistan, l'Albanie, l'Algérie, l'Angola, l'Australie, les Bahamas, le Botswana, la Belgique, la Bulgarie, la Colombie, la Croatie, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, l'Équateur, l'Éthiopie, la France, le Ghana, la Guyane, Hong Kong, l'Italie, l'Iran , l'Irak, l'Israël, le Koweït, la Lettonie, la Lituanie, le Mexique, la Namibie, le Nicaragua, la Corée du Nord, le Pakistan, le Panama, les Philippines, le Portugal, la Roumanie, le Singapour, l'Espagne, la Suède, la Suisse, le Soudan, la Syrie, le Taïwan, Trinité-et-Tobago, la Tunisie, l'Ouganda, le Royaume-Uni, les États-Unis d'Amérique, le Yémen, le Zimbabwe.

En outre, la machine à sous vidéo Street Fighter n'est pas disponible pour les pays suivants : Anguilla, Antigua et Barbuda, l'Argentine, Aruba, Barbade, Bahamas, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire, le Brésil, les îles Vierges britanniques, le Canada, les îles Caïmans , la Chine, le Chili, Clipperton Island, la Colombie, la Costa Rica, la Cuba, Curaçao, Dominique, la République dominicaine, El Salvador, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guyane, Haïti, Honduras, Jamaïque, le Japon, Martinique, le Mexique, Montserrat, Navassa Île, Paraguay, Pérou, Porto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustache, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, la Corée du Sud, Suriname, Turks et Caicos Îles, les États-Unis d'Amérique, l'Uruguay, les Îles Vierges américaines, le Venezuela.

La machine à sous vidéo Fashion TV n'est pas disponible dans les pays suivants : la Cuba, la Jordanie, la Turquie, l'Arabie saoudite.

La machine à sous vidéo Planet of the Apes n'est pas disponible sur les territoires suivants : l'Azerbaïdjan, la Chine, l'Inde, la Malaisie, le Qatar, la Russie, le Thaïlande, la Turquie, l'Ukraine.

La machine à sous vidéo Vikings n'est pas disponible dans les juridictions suivantes : l'Azerbaïdjan, le Cambodge, le Canada, la Chine, la France, l'Inde, l'Indonésie, le Laos, la Malaisie, Myanmar, la Papouasie-Nouvelle-Guinée, le Qatar, la Russie, la Corée du Sud, le Thaïlande, la Turquie, l'Ukraine, les États-Unis d'Amérique.

La machine à sous vidéo Narcos n'est pas disponible sur les territoires suivants : l'Indonésie, la Corée du Sud.

En plus, Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse et The Invisible Man) sont uniquement disponibles sur les territoires suivants : l'Andorre, l'Arménie, l'Azerbaïdjan, la Biélorussie, la Bosnie-Herzégovine, la Géorgie, l'Islande, le Liechtenstein, la Moldavie, le Monaco , le Monténégro, le Norvège, la Russie, Saint-Marin, la Serbie, l'Ukraine, la Macédoine du Nord, la Turquie, l'Autriche, le Chypre,la Finlande, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, la Slovaquie et la Slovénie.

Les joueurs des pays suivants ne sont pas éligibles aux jackpots des jeux de jackpot proposés par NetEnt (tels que Mega Fortune mais par uniquement( : l'Australie, l'Azerbaïdjan, la Chine, le Danemark, l'Inde, l'Israël, l'Italie, le Japon, la Malaisie, le Qatar, la Russie, l'Espagne, la Thaïlande, la Tunisie, la Turquie, l'Ukraine. Le Casino fera des efforts raisonnables pour empêcher les joueurs de ces pays d'accéder à ces jeux, mais si des joueurs de l'un des pays indiqués ci-dessus gagneraient le jackpot, le gain du jackpot serait annulé.

Les joueurs australiens ne sont pas éligibles aux jeux Amatic.

Les joueurs des pays suivants ne sont pas éligibles aux jeux Microgaming : les États-Unis, le Singapour, l'Italie, le Danemark, l'Afrique du Sud, la France, le Royaume-Uni, l'Espagne, la Belgique, l'Australie, le Taïwan, les Philippines.

Les joueurs canadiens ne sont pas autorisés à jouer aux jeux NYX (NextGen).

Veuillez également noter qu'en effectuant un dépôt par le biais de Paysafecard, Neteller ou Skrill, seuls les jeux NetEnt sont disponibles aux joueurs allemands en raison de la réglementation de la Malta Gaming Authority.

Devises autorisées

Le site Web permet de jouer en devises suivantes : EUR, USD, NOK, CAD, PLN, NZD, ZAR, JPY.

Frais et taxes

Vous êtes entièrement responsable du paiement de tous les frais et taxes appliquables à vos gains conformément aux lois de la juridiction de votre résidence.

Règles du jeu

En acceptant les présentes Conditions Générales, vous confirmez que vous connaissez et comprenez les règles des jeux proposés sur le site Web. C'est à vous de vous renseigner sur le taux de rémunération théorique de chaque jeu.

Exonération de responsabilité

En acceptant les présentes Conditions Générales, vous confirmez que vous êtes conscient que le jeu peut entraîner une perte d'argent. Le Casino n'est pas responsable d'éventuels dommages financiers résultant de l'utilisation de notre site Web.

Le Casino n'est pas responsable des défauts matériels ou de logiciels, de la connexion Internet instable ou perdue, ou de toute autre erreur technique qui pourrait limiter l'accès au site Web ou permettre aux joueurs de jouer de manière continue.

Dans un cas peu probable où on confirmerait une mise ou effectuerait un paiement par erreur, la Société se réserve le droit d'annuler toutes les mises acceptées par erreur, ou de remédier à l'erreur en corrigeant toutes les mises selon les conditions applicables au moment où la mise a été faite.

Si, par erreur, nous créditons votre compte joueur avec des gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'un problème technique, d'une erreur dans les tableaux de paiement, d'une erreur humaine ou autre, le montant restera notre propriété et sera déduit de votre compte joueur. Si vous avez retiré les fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous ayons connaissance de l'erreur, le montant payé par erreur constituera (sans exclure notre droit d'effectuer un recours et des actions proposés par la justice) votre dette envers nous. En cas de crédit indû, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement par courriel.

Le Casino, ses directeurs, ses employés, ses partenaires et ses prestataires de services :

  • ne garantissent pas que les logiciels ou le site Web répond(ent) à son/leur objectif ;
  • ne garantissent pas que les logiciels et le site Web sont exempts d'erreurs ;
  • ne garantissent pas que le site Web et / ou les jeux seront accessibles sans interruption ;
  • ne seront pas responsables des pertes, coûts, dépenses ou dommages, directs, indirects, intentionnés ou accidentels, substantiels ou autres, résultant de votre utilisation du site Web ou de votre participation aux jeux.

Vous acceptez par la présente de dégager entièrement la responsabilité du Casino, de ses directeurs, employés, partenaires et prestataires de services de tout coût, dépense, perte, dommage, réclamation et responsabilité, quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir suite à l'utilisation du site Web ou à votre participation aux Jeux.

Vous reconnaissez que c'est le Casino qui prendra la décision définitive en cas de violation des Conditions Générales, ce qui pourrait entraîner la suspension de votre compte ou l'interdiction définitive de vous connecter au Site Web.

Utilisation du compte Joueur

Chaque joueur ne peut créer qu'un (1) seul compte utilisateur personnel. Le joueur qui crée plusieurs comptes (« comptes doublons ») peut voir ses comptes fermés et tous ses paiements suspendus. Nous sommes susceptibles d'exiger le remboursement de tout revenu, gain ou bonus que le joueur aurait gagné ou accumulé lors de la période d'activité de son compte doublon, et les joueurs s'engagent à nous restituer, sur demande, tous les fonds retirés du compte doublon.

Le joueur doit effectuer son inscription en personne en suivant les instructions sur l'écran.

Le joueur ne doit pas laisser accès à son compte ni autoriser l'utilisation du site Web à des tiers, y compris mais sans s'y limiter, à des mineurs.

Le site Web ne peut être utilisé qu'à des fins personnelles et ne peut pas être utilisé à des fins commerciales.

Tout langage offensant ou obscène, ainsi que toute information commerciale ou promotionnelle n'est pas autorisée dans le champ " Pseudo " du profil Joueur. En cas de constatation d'une telle violation, les membres du service d'assistance ou un autre membre de la société peut remplacer le contenu du champ " Pseudo " par quelque chose de neutre. Si la violation se répète, le compte du joueur pourrait être bloqué et tous ses fonds confisqués.

Vous êtes tenu de maintenir votre compte et vos informations à jour.

Droit de retirer son consentement. Dans les cas où nous comptons sur votre consentement tacite pour le traitement des données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Nous sommes également susceptibles de conserver des dérivés anonymes de vos données pour améliorer nos contenus et nos communications marketing, dans les cas où la prise de décision n'est pas automatisée.

Nous nous réservons le droit de vous contacter par téléphone au numéro indiqué dans votre compte utilisateur. Cet appel pourrait faire partie d'une étape indispensable à la procédure KYC. Aucun retrait ne sera traité jusqu'à la vérification totale de votre compte. Au cas où le numéro de téléphone fourni est incorrect, absent ou faux ou si le joueur ne répond pas à l'appel téléphonique, nous nous réservons le droit de confisquer ses gains et / ou de désactiver son compte utilisateur. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous contacter concernant le prélèvement de vos fonds, mais si nous n'arrivons pas à vous joindre (par mail ou par téléphone) pendant deux (2) semaines, les fonds seront confisqués par la Société, dû à l'échec de la procédure KYC.

Si, par erreur, votre compte utilisateur est crédité avec des gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'une erreur technique, d'une erreur dans nos tableaux de paiement, d'une erreur humaine ou autre, le montant restera notre propriété et sera prélevé de votre compte joueur. Si vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous ayons connaissance de l'erreur, le montant payé par erreur constituera (sans exclure notre droit d'effectuer un recours et des actions proposés par la justice) une dette envers nous. En cas de crédit indû, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement par courriel.

Dans un cas peu probable de divergeance entre le résultat qui apparaît sur votre écran et le serveur de jeu, le résultat qui apparaît sur le serveur de jeu fera foi. Vous reconnaissez et acceptez que nos données feront foi lors des enquêtes portant sur les conditions et circonstances de votre participation au jeu en ligne et des résultats de cette participation.

Le Casino se réserve le droit de mettre fin aux jeux ou événements en cas des circonstances exceptionnelles indiquées ci-dessous. En cas d'échec ou de dysfonctionnement du jeu après son démarrage en raison d'une erreur technique, nous serons obligés de : a) annuler le jeu ; b) rembourser le montant misé; au cas où le titulaire du compte possède un solde jeu positif au moment d'échec du jeu, créditer le montant exprimé en valeur monétaire sur le compte utilisateur, titulaire du compte ou, si ledit compte n'existe plus, en le versant au titulaire du compte en utilisant une méthode approuvée ; c) informer le régulateur des circonstances de l'incident, si nécessaire; d) s'abstenir de continuer à fournir les jeux ou les services, si ces derniers sont susceptibles d'être affectés par la même défaillance.

Nous nous réservons le droit de refuser toute transaction que vous auriez sollicitée à tout moment et à notre seule discrétion, intégralement ou en partie. Aucune transaction ne peut être interprétée comme validée tant que vous n'avez pas reçu la confirmation de sa validation. Si vous n'avez pas reçu de confirmation indiquant que votre transaction est en cours de traitement, contactez notre service d'assistance.

Vous êtes tenu de nous verser intégralement des dommages et intérêts pour toute réclamation, responsabilité, coût, dépense (y compris les frais juridiques) et tous autres frais susceptibles d'apparaître à la suite de votre violation de nos Conditions.

Politique anti-fraude

La Société applique une politique anti-fraude stricte. Si le joueur est soupçonné d'actions frauduleuses, notamment :

  • la participation à tout type de connivence avec d'autres joueurs ;
  • le développement de stratégies visant à obtenir des gains de manière déloyale ;
  • des actions frauduleuses à l'encontre d'autres casinos en ligne ou fournisseurs de paiement ;
  • des rejets de débit avec la carte de crédit ou le refus de reconnaître les paiements effectués ;
  • autres types de fraude;
  • ou si le joueur fait faillite dans le pays de sa résidence;
  • fournit des informations personnelles incorrectes lors de son inscription;

La Société se réserve le droit de clôturer le compte utilisateur et de suspendre tous les paiements du joueur. Cette décision est à la seule discrétion de la Société, le joueur ne sera pas informé ou notifié des raisons de ces actions. La Société se réserve également le droit d'informer les autorités de réglementation des actions frauduleuses effectuées par le joueur.

Vous ne pouvez pas utiliser des fonds provenant d'une activité ou d'une source illégale, ou qui sont entachés d'illégalité ou associés à une affaire illégale ou à des moyens mal acquis. Conformément à notre politique anti-fraude, nous nous réservons le droit de payer tout retrait demandé dans son intégralité ou en partie en passant par la même méthode de paiement par laquelle un ou plusieurs dépôts ont été effectués. En outre, nous nous réservons le droit de virer tout retrait demandé directement sur votre compte bancaire.

Le Casino n'a aucune tolérance pour le jeu d'avantage. Tout joueur qui tentera de profiter des offres de bienvenue du casino ou d'autres promotions, accepte que la Société puisse annuler ses bonus et les gains de ces bonus, pour les raisons suivantes:

  • utilisation de cartes volées;
  • rejets de débit;
  • création de plusieurs comptes pour profiter des promotions du casino;
  • données d'inscription incorrectes;
  • toute autre action susceptible de porter préjudice au Casino;

Le Casino se réserve le droit de fermer votre compte joueur et de rembourser le solde de votre compte, déduction faite des frais de retrait, sans aucune obligation de motiver sa décision ou de donner un préavis.

Le casino n'est pas une institution financière et ne doit donc pas être considérée comme telle. Aucun taux d'intérêt ne s'appliquera à votre compte et aucun service de conversion ou de change (y compris le change fiat-crypto) ne sera proposé.

Afin de vérifier un compte joueur, la direction du casino demande des pièces justificatives (carte d'identité, systèmes de paiement, factures des services etc.) en alphabet latin ou cyrillique. Au cas où le joueur n'a pas la possibilité de fournir des pièces justificatives en alphabets mentionnés ci-dessus, le casino se réserve le droit de demander une vérification vidéo où le joueur montrera ses pièces justificatives.

Le Casino se réserve le droit de ne pas effectuer le paiement, s'il existe des soupçons ou des preuves de manipulation du système de casino. Des poursuites pénales seront engagées contre tout utilisateur ou toute autre personne ayant manipulé le système de casino ou tenté de le faire. Le Casino se réserve le droit de résilier et / ou de modifier tout jeu ou événement proposé sur son site Web.

Si vous prenez connaissance d'éventuelles erreurs ou lacunes du logiciel, vous vous engagez à ne pas en tirer parti. En outre, vous vous engagez à signaler immédiatement au Casino toute erreur ou lacune. Si vous ne respectez pas ces obligations, le Casino se réserve le droit de demander la compensation complète de tous les coûts liés à l'erreur ou à la lacune, y compris tous les frais découlant cette erreur / lacune et l'absence de notification.

Veuillez noter que si vous avez demandé de retirer votre argent, mais que le montant des mises effectuées depuis le dernier dépôt est trois (3) fois inférieur au montant de ce dépôt, le Casino se réserve le droit de vous facturer les frais de traitement des transactions de dépôt et de retrait. Cette décision est à la seule discrétion du Casino.

La Société se conforme aux lois, réglementations et directives maltaises et européennes pour la prévention du blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Les transactions suspectes peuvent faire l'objet d'une enquête de la part de la Société. La Société se réserve le droit d'envoyer des rapports concernant les transactions suspectes aux autorités compétentes sans vous en aviser. En outre, en cas de transactions suspectes, la société peut suspendre ou fermer votre compte et retenir tous les fonds requis par la loi et / ou par les autorités compétentes.

Dépôts

Le site Web offre une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit VISA et MasterCard, ainsi que différents portefeuilles en ligne. Veuillez contacter notre équipe d'assistance au support@megaslot.com pour en savoir plus sur les méthodes de paiement les plus adaptées pour votre pays de résidence.

La Société n'accepte pas les paiements des tiers. Vous devez effectuer vos dépôts uniquement depuis votre compte bancaire, votre carte bancaire, votre portefeuille électronique ou une autre méthode de paiement enregistrée à votre nom. Si, lors d'un contrôle, nous apprenons que vous n'avez pas respecté cette condition, vos gains seront confisqués et le dépôt initial sera restitué au propriétaire du compte. La Société n'est pas responsable des fonds perdus déposés depuis des comptes tiers.

Veuillez noter que le montant minimum de dépôt est de 10 $ / €. Le montant maximum de dépôt dépend de la méthode de paiement choisie.

Le site Web offre plusieurs méthodes de paiement. Parmi elles, des cartes de crédit et de débit VISA et MasterCard (3D Secure obligatoire), ainsi que de divers portefeuilles en ligne. Les opérations, les délais et conditions, la disponibilité et la durée des dépôts ainsi que les frais liés à chaque méthode peuvent varier en fonction du moment, ainsi que du pays et du mode de paiement. Des conseils utiles sont disponibles sur notre site Web dans la rubrique " Dépôts ". Vous pouvez également contacter notre service d'assistance pour en savoir plus sur les méthodes de paiement les plus adaptés pour votre pays de résidence.

Politique de retrait et de remboursement

Le montant minimum de retrait est de 20 € ou son équivalent. Le montant maximal de retrait dépend de la méthode de paiement choisie. Si le montant demandé dépasse le plafond du système de paiement choisi, le montant sera viré en plusieurs fois.

Vos retraits seront traités dans les meilleurs délais. Cependant, veuillez garder à l'esprit que certains portefeuilles en ligne peuvent mettre jusqu'à trois (3) jours pour traiter votre demande de retrait.

Le site Web permet les paiements par Original Credit Transfer (OCT) de Visa et par Payment Transfer de Mastercard. Exigences supplémentaires : la carte de crédit en question ne peut pas être une carte de crédit professionnelle et doit être émise dans un des pays autorisés.

Pour les cartes Visa, les pays suivants ne sont pas pris en charge : les États-Unis, l'Australie, Hong Kong, l'Inde, l'Indonésie, le Japon, la Corée, la Malaisie, le Singapour.

Pour les cartes Mastercard, seuls les pays suivants sont pris en charge : l'Andorre, l'Autriche, la Belgique, le Chypre, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la France, l'Allemagne, le Gibraltar, la Grèce, la Hongrie, l'Islande, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, le Luxembourg, Malte, Monaco, les Pays-Bas, le Norvège, Saint-Marin, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la Suède, la Suisse, la Turquie et le Royaume-Uni.

Veuillez noter que même pour les pays pris en charge, le Casino n'est pas en mesure de garantir le succès de traitement des paiements par carte de crédit dans chacun des cas, car les banques émettrices des cartes de crédit peuvent bloquer ou rejeter une telle transaction à leur discrétion.

La monnaie du fonctionnement interne du site Web est l'euro. De ce fait, si vous effectuez des transactions dans d'autres devises, le montant débité de votre carte de crédit peut être légèrement plus élevé que celui affiché au moment de la transaction en raison de la conversion de devises par votre banque et / ou par le système de traitement des paiements du Casino.

Si vous avez effectué votre dépôt grâce à votre carte de crédit ou de débit ou une autre méthode de paiement et que le montant de retrait est égal ou inférieur au montant déposé, nous nous réservons le droit de payer le montant de retrait sur votre carte de crédit ou de débit ou par le biais d'une autre méthode de paiement. Si le montant de retrait dépasse celui déposé, le montant excédentaire sera payé par le biais d'une des méthodes de paiement alternatives.

La Société se réserve le droit de vérifier l'identité du joueur avant de traiter ses paiements et de suspendre le retrait pendant le temps nécessaire au contrôle d'identité du joueur. Veuillez noter que lorsque les retraits cumulés atteignent 2 000 €, la procédure de vérification des joueurs devient obligatoire. Si le joueur fournit de fausses informations personnelles, le retrait peut lui être refusé et le compte utilisateur peut être bloqué. Le joueur en sera informé par courriel. Dans certains cas, le site Web est susceptible de demander un selfie avec votre pièce d'identité, un selfie avec votre pièce d'identité et un signe spécial, ou de vous contacter par téléphone. L'échec de cette vérification entraînera la fermeture du compte et la confiscation des gains.

La demande de remboursement peut être refusée par le Casino si le joueur fournit de fausses données personnelles ou les modifie intentionnellement afin de contourner le système.

Le joueur ne pourra pas jouer s'il n'accepte pas les Conditions Générales mises à jour, mais pourra néanmoins retirer son solde réel.

Le montant maximal de retrait par joueur est de 5 000 USD / 5 000 EUR / 7 500 CAD / 50 000 NOK / 20 000 PLN / 7 500 NZD / 75 000 ZAR / 600 000 JPY par jour, 10 000 USD / 10 000 EUR / 15 000 CAD / 15 000 NOK / 100 000 PLN / 40 000 / 15 000 NZD / 150 000 ZAR / 1 200 000 JPY par semaine et 30 000 USD / 30 000 EUR / 45 000 CAD / 300 000 NOK / 120 000 PLN / 45 000 NZD / 450 000 ZAR / 3 600 000 JPY par mois, sauf indication contraire dans les Conditions Générales de l'offre promotionnelle en question où des exceptions peuvent être pratiquées pour les joueurs avec le statut VIP plus élevé, ceci, à la seule discrétion du Casino. Si vous gagnez plus de 30 000 €, le Casino se réserve le droit de diviser le paiement en mensualités maximales de 30 000 € jusqu'à ce que le montant soit réglé dans son intégralité.

Tous les gains du jackpot progressif seront payés dans leur intégralité.

L'argent déposé dans le casino doit être utilisé pour jouer. Pour cette raison, tous les dépôts doivent faire l'objet d'au moins trois (3) mises.

Comptes inactifs

Si aucune connexion au compte joueur sur le site Web n'est effectuée (le compte est inactif) pendant une période supérieure à 12 mois, la société se réserve le droit de facturer des frais de maintenance mensuels de 5 € à partir du 13e mois à compter de la dernière connexion enregistrée.

Si le compte reste inactif pendant une période supérieure à 12 mois, un courriel de rappel sera envoyé par mail chaque mois à partir du 13e mois.

Si le compte est inactif pendant une période de 30 mois, le solde du compte sera rendu au joueur.

Si le joueur ne peut pas être localisé, les fonds seront remis aux autorités maltaises et resteront ainsi à la disposition du joueur. Pour obtenir des renseignements relatifs à la réactivation des comptes fermés ou inactifs ou à la récupération des fonds détenus sur ces comptes, veuillez contacter notre service client.

Réclamations

Vous êtes libre de contacter notre service client conformément aux instructions figurant sur le site web pour nous faire part de toute réclamation concernant nos services.

Les réclamations sont traitées par le service d'assistance et seront transférées à la direction du Casino, si l'équipe d'assitance n'a pas réussi à vous proposer une solution immédiate. Vous serez tenu raisonnablement informé de l'état d'avancement de votre réclamation.

Si le litige n'est pas résolu par la direction du casino, vous pouvez contacter n'importe quel organisme indépendant, une autorité de jeu ou une autorité délivrant des licences qui sont répertoriés sur le site Web.

ThePOGG.com est notre fournisseur ADR, habilité également de recevoir vos réclamations. Les réclamations adressées à ThePOGG.com peuvent être envoyées au complaints@thepogg.com. Si néanmoins vous n'êtes pas satisfait de la décision, vous pouvez également contacter le MGA Player Support Unit par courriel au support.mga@mga.org.mt ou en cliquant ici.

Nous faisons de notre mieux pour solutionner les réclamations dans les dix (10) jours civils suivant la réception de la réclamation. Si la réclamation nécessite plus de temps pour être résolue, le délai peut être prolongé.

En cas de litige, vous acceptez que les fichiers log et les données enregistrées sur notre serveur feront foi pour déterminer l'issue de toute réclamation. Dans un cas peu probable de divergeance entre le résultat qui apparaît sur votre écran et le serveur de jeu, le résultat qui apparaît sur le serveur de jeu fera foi. Vous reconnaissez et acceptez que nos données feront foi dans l'enquête portant sur les conditions et circonstances de votre participation à l'activité de jeu en ligne et des résultats de cette participation.

En cas de nécessité de vous contacter au sujet d'un tel litige, nous le ferons en utilisant l'une des informations de contacts indiquées dans votre Compte Joueur.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Entrée en vigueur le: 10.09.2018

Dernière mise à jour le: 20.11.2018

1. GÉNÉRAL

En tant que responsables de contrôler des données, nous avons une obligation légale, en vertu de la réglementation en matière de jeux, de traiter les données personnelles des joueurs afin de leur permettre de participer aux jeux et de leur fournir des services auxiliaires. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons auprès des joueurs, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

Le site Web www.megaslot.com (ci-après " Casino ", " Site Web ", " Société ", " Nous ", " Notre ") appartient et est exploité par N1 Interactive Ltd, société constituée en vertu des lois de Malte, immatriculée sous le numéro C 81457 et se trouvant au 27, Triq Torri Wejter, Birkirkara, Malta.

En créant un compte de joueur sur notre site Web, vous confirmez votre consentement avec la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette politique de confidentialité et ne souhaitez pas nous communiquer les données personnelles dont nous avons besoin, veuillez ne pas utiliser ce site Web.

Veuillez noter que la présente politique de confidentialité constitue un accord entre vous et la société. Nous sommes susceptibles périodiquement d'apporter des modifications à cette politique. Bien que nous fassions de notre mieux afin de vous informer de telles modifications, nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité . Si vous continuez à utiliser le site Web et / ou ses services, vous acceptez notre politique de confidentialité.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Les données personnelles que nous sommes susceptibles de demander pour une utilisation ou un traitement ultérieur comprennent notamment:

a) Toute information que vous fournissez en remplissant les formulaires sur les pages d'inscription de notre site Web, ainsi que toutes autres données que vous soumettez par la suite via le site Web ou par courrier électronique (par exemple, vos nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone);

b) La correspondance établie avec nous via le site Web, le courrier électronique, la chat en ligne ou tout autre moyen de communication;

c) Tout l'historique des transactions du compte joueur, que ce soit via le (s) site (s) Web ou via d'autres moyens de communication;

d) Les connexions au site Web et les détails qui les concernent, y compris les données de trafic, de localisation GeoIP, les données du navigateur / de l'appareil, les blogs, les journaux d'activité et d'autres informations concernant le trafic enregistrées par notre plateforme;

e) Les documents et justificatifs indispensables pour effectuer la vérification votre compte, traiter les dépôts ou les retraits, procéder à des contrôles anti-fraude (à notre initiative ou conformément aux exigences de la législation en vigueur). Ces justificatifs peuvent inclure des scans de passeport, des bulletins de paie, des relevés bancaires, etc.

f) La participation aux enquêtes ou tout autre sondage client que nous sommes susceptibles d'effectuer périodiquement.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons vos données personnelles afin de vous fournir nos services. En particulier, nous utiliserons vos données aux fins suivantes:

a) Traitement de vos mises et transactions. Cela inclut l'utilisation des cartes de crédit et des plateformes de paiement en ligne;

b) Prestation de services de jeux et d'autres services auxiliaires que vous recherchez sur notre site Web;

c) Prestation du service d'assistance client, tel que l'aide à la configuration et à la gestion de votre compte;

d) Identification et contrôles nécessaires;

e) Informations envoyées aux joueurs inscrits concernant nos offres promotionnelles ou les offres promotionnelles de nos partenaires commerciaux, associés et sociétés affiliées concernées (uniquement si les joueurs ont expressément consenti à recevoir de tels offres marketing);

f) Respect des obligations légales, y compris le respect des lois anti-blanchiment d'argent (AML) et de la lutte contre le financement du terrorisme (CFT);

g) Monitoring et analyse des transactions afin de prévenir la fraude, l'abus de délais, le blanchiment d'argent et d'autres activités de jeu illégales ou suspectes;

h) Analyse du comportement de la clientèle par le biais du traitement des études de marché (la participation à des enquêtes n’est pas obligatoire et vous pouvez toujours choisir de ne pas y participer);

i) Recherche et analyse statistique de données agrégées.

4. COMMUNICATION MARKETING

Sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir d'offres promotionnelles, nous pouvons utiliser vos données personnelles, y compris votre adresse émail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des offres marketing concernant nos produits, nos services et nos promotions. Cela peut inclure des informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que fournisseurs des jeux de casino.

Si vous décidez de ne plus recevoir ce type d'offres marketing et de publicités, vous pouvez vous en désabonner en vous rendant dans paramètres de votre compte joueur ou en contactant notre service clientèle à l'adresse support@megaslot.com.

Par ailleurs, veuillez noter qu'en acceptant un prix ou un gain suite à votre participation dans une compétition, vous donnez votre accord pour l'utilisation de votre nom et / ou de votre pseudo à des fins publicitaires et promotionnelles sans aucune compensation, sauf les cas où la loi l'interdit.

5. COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES

Nous ne collecterons aucune donnée personnelle vous concernant à votre insu. Nous pouvons toutefois collecter automatiquement certaines données qui vous concernent si vous fournissez ces informations par le biais de nos services et lors de vos interactions avec nous.

Nous pouvons également recevoir légalement certaines données personnelles provenant des fournisseurs en ligne et des fournisseurs des services, tels que des sociétés de prévention de la fraude. En outre, nous nous réservons le droit de faire appel aux fournisseurs tiers pour demander de l'assistance technique, nécessaire pour traiter vos transactions en ligne et le contenu source de jeux.

Veuillez noter que nous pouvons avoir accès à toute information que vous êtes susceptible de fournir à nos fournisseurs et prestataires de services, ainsi qu'aux plateformes de commerce électronique tiers. Soyez sûrs que nous traiterons et protégerons vos données personnelles obtenues de cette manière conformément à notre Politique. Toutes les données que vous fournirez ne seront divulguées à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour que nos accords avec les fournisseurs de services tiers protègent toujours vos données personnelles.

6. DESTINATAIRES DE DONNEES

Nous sommes susceptibles de transmettre vos données personnelles à d'autres entités de notre groupe et à nos partenaires commerciaux. Ces sociétés incluent nos sociétés mères, leurs sociétés mères et toutes les filiales de ces sociétés, ainsi que nos sociétés partenaires avec lesquelles nous signons des contrats. Le traitement de vos données peut être effectué par la Société ou par une autre entité de notre groupe, susceptible d'avoir recours à un tiers pour répondre aux besoins de traitement de ces données.

Les employés de la société, en particulier les employés responsables de la protection des données, de la lutte contre le blanchiment d’argent, les analystes des paiements et de la lutte antifraude, les agents du service d'assistance, les membres de l’équipe fidélité client, les responsables des joueurs VIP, ainsi que d’autres employés, ont également accès à vos données personnelles dans le but d'accomplir leur travail et de vous fournir une assistance nécessaire.

Nos employés qui ont accès aux ou sont associés au traitement des données personnelles du joueur ont signé des accords de confidentialité visant à respecter la nature confidentielle des données des joueurs conformément aux lois applicables en matière du jeu, de la protection des données et de la confidentialité.

Afin de vous fournir un service de qualité, nous et / ou nos fournisseurs de services pouvons/peuvent exiger le transfert de vos données personnelles d'un pays à un autre à l'intérieur de l'Union européenne (UE) et de l'Association européenne de libre-échange (AELE) ainsi qu'à certaines personnes responsables du traitement de données qui peuvent se trouver en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Ainsi, en naviguant sur notre site Web et en communiquant avec nous par courriel, vous reconnaissez et acceptez le traitement de vos données (par nous, nos fournisseurs ou sous-traitants) dans ces pays. Nous ferons toujours de notre mieux pour nous assurer que vos informations et vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité.

7. COMMUNICATION DE VOS DONNÉES À DES TIERS

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles si une loi, une réglementation ou toute autre assignation à comparaître ou un mandat juridique le requiert. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à un organisme de réglementation ou d'application de la loi, si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de la Société, de ses clients ou d'un tiers.

Les données personnelles ne seront divulguées à des tiers que dans les cas suivants:

a)lorsque la loi nous oblige à le faire;

b) si le site Web doit partager certaines données avec ses opérateurs de paiement pour faciliter les transactions conformément à leurs politiques de confidentialité (notamment, la plupart des transactions par carte bancaire est traitée par Wirecard Bank AG, sa politique de confidentialité s'applique à ces transactions) ;

c) pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires et à nos responsabilités vis-à-vis des autorités compétentes en matière de délivrance des permis et des licences, ainsi qu'à tous les devoirs et aux responsabilités conformément à toute autre législation applicable et de tout autre organisme de réglementation dans un autre pays ;

d) lorsque la société estime que la divulgation est nécessaire pour assurer la sécurité de la société ou d'un joueur, ou des tiers, lors d'une enquête de fraude ou pour répondre à une demande du gouvernement;

e) si nos prestataires de services marketing ont besoin de données pour mener à bien leurs tâches;

f) à tout autre tiers avec l’accord préalable du joueur.

Nous avons recours aux services des tiers pour traiter un nombre limité de données à caractère personnel en notre nom. Ces prestataires de services assurent le fonctionnement de notre site Web, notamment en ce qui concerne l'hébergement et la gestion des sites Web, le marketing, l'analyse, l'amélioration des sites et l'envoi de lettres d'information par courrier électronique. Nous garantissons que le transfert de données à caractère personnel au destinataire est conforme à la législation en vigueur en matière de la protection de données et que le sous-traitant est soumis aux mêmes obligations conformément au contrat de prestation de services.

Nos sites Web peuvent également comporter des fonctionnalités de réseaux sociaux (boutons « Partager » ou « J'aime », par exemple). Ces fonctionnalités sont fournies par des plateformes des réseaux sociaux tiers telles que Facebook. Lorsque les données sont collectées de cette manière, leur traitement est régi par la politique de confidentialité des plateformes de réseaux sociaux en question.

En outre, nous pouvons également divulguer vos données personnelles en cas d'acquisition d'une nouvelle société. En cas de modification de la structure de la société telle qu'une fusion, une acquisition par une autre société ou une acquisition partielle, il est fort probable que les données personnelles de nos clients soient incluses dans la vente ou le transfert. Dans le cadre de notre politique, nos joueurs en seront informés par courrier électronique avant le transfert de données personnelles.

Veuillez noter que notre site Web peut comporter des liens renvoyant vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de ce contenu externe, qui peut avoir une politique de confidentialité différente et un traitement de données distincte.

8. RETENTION DE DONNÉES

Comme indiqué dans nos conditions générales, vous et le casino pouvez décider de fermer votre compte joueur à tout moment. Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles dans les registres pour une durée exigée par la loi. Ces données ne seront utilisées que si les autorités compétentes en feront la demande dans le cadre d'enquête concernant des opérations financières et fiscales, une fraude, un blanchiment d'argent ou une enquête concernant une autre activité illégale.

Veuillez noter que la réglementation anti-blanchiment d'argent dans les organismes de jeu autorisées dans l'Union européenne exige de conserver les données personnelles des joueurs fournies lors de l'inscription, ainsi que toutes les données collectées pendant le fonctionnement du compte joueur pendant au minimum de cinq ans à compter de la dernière transaction du joueur ou de la fermeture de son compte. Par conséquent, les demandes de suppression de données avant l'expiration de cette période ne pourront pas être prises en compte.

9. SECURITE DE VOS DONNEES

Nous reconnaissons, par la présente que lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles aux fins de gestion de votre compte joueur, nous sommes responsables de respecter des normes légales strictes en matière de la protection de données personnelles.

Par conséquent, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles et respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et à la réglementation en vigueur. Engagés à fournir des services sécurisés à nos joueurs, nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que toutes les données que vous nous avez transmises soient sécurisées.

Les comptes joueur sont accessibles uniquement avec l’identifiant et le mot de passe uniques du joueur. Vous pouvez également configurer l'authentification en deux étapes (2FA) pour une protection renforcée contre l'utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de garder vos données de connexion confidentielles, elles ne doivent pas être transmises à des tiers.

10. NOUS CONTACTER

Vous pouvez toujours nous contacter au sujet de la présente politique, si vous souhaitez:

a) Confirmer l'exactitude de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet;

b) Vous renseigner sur l'usage que nous faisons de vos données personnelles;

c) Interdire l'utilisation ultérieure de vos données à des fins de marketing direct;

d) Mettre à jour ou rectifier les informations fournies (dans ce cas, vous devrez fournir tout justificatif dont nous pourrions raisonnablement avoir besoin pour effectuer de tels changements). Veuillez noter qu'il est illégal de fournir de fausses informations et que vous êtes responsable de nous fournir des données correctes.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (« DPD ») chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter le DPD à l'adresse suivante : dpo@n1interactive.com.

En outre, conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de porter plainte contre le traitement de vos données à une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, près de votre lieu de travail ou du lieu d'infraction présumée.

11. POLITIQUE CONCERNANT LES COOKIES

Lorsque vous visitez notre site Web, notre système collecte automatiquement des informations concernant votre visite, telles que le type de votre navigateur, votre adresse IP et le site Web référant. Cette collecte peut être réalisée en collaboration avec nos fournisseurs de plateformes et nos partenaires. Nous pouvons recevoir de leur part des données démographiques générales ou des données d'utilisation du site Web par nos visiteurs. Nous n'utilisons pas les données collectées automatiquement pour vous identifier personnellement sans un consentement préalable de votre part.

Afin de collecter les données en question, nous utilisons des cookies et des outils de suivi similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez nos pages Web. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site Web; d'autres améliorent votre expérience de navigation et nous aident à fournir un meilleur service. Vous trouverez ci-dessous les types de cookies que nous utilisons et leurs usages.

Des cookies obligatoires : permettent d'activer la navigation et les fonctionnalités de base des sites Web, par exemple, l’accès à l'espace personnel sur le site Web.

Des cookies fonctionnels : nous permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de notre site Web et les choix que vous faites sur le site Web (votre clé de session, votre langue ou votre région, par exemple), ainsi nous pouvons enregistrer ces paramètres pour vous offrir une expérience plus personnalisée.

Des cookies publicitaires : nous permettent d’évaluer l’efficacité du contenu de notre marketing. Ces cookies nous sont fournis par nos partenaires pour suivre les visites de notre site Web et les inscriptions de nouveaux joueurs grâce à la publicité. Nous ne divulguons pas vos données personnelles (telles que votre nom ou votre adresse électronique) à nos partenaires affiliés, à l'exception des données concernant les visites du site collectées directement par des cookies publicitaires. Toutefois, vos données de visites sur notre site peuvent contenir d'autres données personnelles collectées auprès de nos fournisseurs via d'autres sources.

Ce traitement de données externe est régi par les déclarations et politiques de confidentialité de ces fournisseurs tiers. En outre, nous utilisons plusieurs fournisseurs de services tiers qui, de leur part, installent eux-aussi des cookies sur notre site Web, afin de pouvoir nous fournir les services. Ces services incluent, sans toutefois s'y limiter, l'aide pour améliorer votre expérience utilisateur, le suivi de votre activité sur le site Web, le calcul de l'efficacité du site Web et de l'efficacité de nos campagnes marketing.

La plupart des navigateurs en ligne accepte automatiquement les cookies. Si vous préférez, il est possible de bloquer tout ou une partie de cookies, ou de supprimer des cookies qui ont déjà été installés en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, nous recommandons de ne pas bloquer ou supprimer vos cookies car cela pourrait restreindre l'utilisation de notre site Web.

12. JEUX NETENT

La présente politique de confidentialité s'applique également aux jeux de casino développés par NetEnt. Vous pouvez en savoir plus en cliquant ici .

JEU RESPONSABLE

COMMENT ASSURONS-NOUS UN JEU RESPONSABLE ?

Le divertissement doit toujours rester la finalité du jeu dans des casino en ligne. Néanmoins, il existe un pourcentage de gens qui perdent le contrôle en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de se rendre compte que les jeux de hasard ne doivent jamais être considérés comme source de revenus ou moyen de payer ses dettes. Il s'avère utile d'analyser quotidiennement le temps passé au casino en ligne et le montant dépensé.

Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous pouvez vous permettre, ou que le jeu commence à vous empêcher d'accomplir vos tâches de tous les jours, nous vous conseillons fortement de prendre en compte quelques mesures qui pourraient vous aider, telles que l'établissement des limitations personnelles concernant vos jeux, le choix de l'auto-exclusion, et la demande d'aide et d'assistance de la part des organismes indépendants de confiance.

COMMENT PUIS-JE FIXER DES PLAFONDS DE MES DEPENSES OU DE MES PERTES?

Dans le cadre de notre politique du Jeu Responsable, nous proposons l'option de fixer des Limitations Personnelles. Vous pouvez fixer des plafonds de vos dépôts, de vos pertes, de vos mises, de vos dépenses dans un jeu ou de l'activité de votre compte en entier. Cette fonctionnalité est accessible dans votre compte dans la section « Restrictions personnelles » ici.

Ces limitations peuvent être modifiées à tout moment. L'action de réduire vos limitations prendra effet immédiatement, tandis que leur augmentation entrera en vigueur après une confirmation par courriel et uniquement après l'expiration de la limitation précédente du même type, afin d'éviter des décisions hâtives. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'assistance concernant vos Limitations Personnelles, veuillez vous contacter au support@megaslot.com.

Plafond de dépôt. Plafond de vos dépôts journaliers, hebdomadaires ou mensuels.

Plafond de pertes. Plafond de vos pertes journalières, hebdomadaires ou mensuelles. Veuillez noter que les pertes sont calculées à partir de votre dépôt initial et non à partir des gains qui en résultent. Si, par exemple, vous faites un dépôt de €50 et mettez votre plafond de pertes à €10 et ensuite, vous gagnez €1,000, vous pouvez toujours perdre plus de €10 sur votre solde de €1,000, car la base de calcul est votre dépôt initial, et non vos gains.

Plafond de mises. Plafond de vos mises journalières, hebdomadaires ou mensuelles.

Session limitée. La limitation du temps passé à jouer en minutes.

BESOIN D'UN REPIT?

Période de réflexion. Vous pouvez fixer une période de réflexion d'une semaine, d'un mois, de 3 mois ou de 6 mois. Lorsque cette période est activée, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts au Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles. Néanmoins, durant cette période vous pourrez retirer le solde de votre compte. La période de réflexion s'applique à votre compte immédiatement. A son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

Période d'auto-exclusion. Vous pouvez fixer une période d'auto-exclusion pour une durée de 6 mois, 9 mois ou 1 an. Une fois l'action effectuée, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour toute la durée de la période. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôt ou de retrait de fonds tant que cette limitation reste active. A son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

QU'EST-CE QU'UNE AUTO-EXCLUSION?

L'établissement d'une période d'auto-exclusion nous informe de la nécessité de prendre toutes les mesures nécessaires afin de vous bloquer l'accès à votre compte ainsi que de nous assurer que vous ne recevrez aucune offre promotionnelle. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance au support@megaslot.com pour nous faire part de votre décision d'arrêter de jouer sur notre site, pour une certaine période ou pour toujours. L'auto-exclusion due à la dépendance aux jeux signifie que vous serez interdit de jouer dans tous les casinos en ligne sous cette licence.

VOTRE PIECE D'IDENTITE, SVP?

Le Casino n'accepte que les joueurs de plus de 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles afin d'intercepter les tentatives des mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site. Le Casino se réserve le droit de demander un justificatif d'identité et au cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, il sera immédiatement privé d'accès au site.

Néanmoins, nous sommes conscients qu'en raison d'une large accessibilité de l'internet, les personnes de moins de 18 ans ont toutefois la possibilité de s'inscrire et de jouer aux casinos en ligne. Ainsi, nous conseillons fortement aux parents de coopérer dans le processus de protection de leurs enfants contre l'accès libre aux sites de jeu. Des logiciels spéciaux peuvent vous y aider. Pour en savoir plus, veuillez consulter les sites ci-dessous:

QU'EST-CE QU'UNE VERIFICATION DE LA REALITE?

En passant un bon moment, il est très facile de se laisser entraîner par le jeu. Pour y faire face, toutes les heures durant votre jeu nous vous enverrons des notifications afin de vous rappeler le temps que vous avez passé au Casino. Peu importe le nombre de jeux auxquels vous jouez en même temps, le message vous permettra de vous situer. Cela a pour objectif de vous donner un peu de temps pour réfléchir sur vos mises et éventuellement d'envisager de mettre votre jeu en pause pour un moment.

VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE EXTERIEURE?

Vous pouvez également contacter une des organisations ci-dessous pour avoir une consultation et de l'assistance:

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