FELHASZNÁLÓI FELTÉTELEK

Érvényesség kezdete: 10.01.2019

Utolsó módosítás: 18.06.2020

Változat 2.0

Weboldalunk használata előtt kérjük, figyelmesen olvassa el a Felhasználói feltételeket. Ha a weboldalon Játékos számlát regisztrál, megerősíti, hogy elfogadja a Felhasználói feltételeket.

A Felhasználói feltételek esetében Málta jogszabályai érvényesek. Abban az esetben, ha a Feltételek más nyelvű változata is rendelkezésre áll, mindig az angol nyelvű változat az irányadó.

A www.euslot.com weboldal (a továbbiakban: „Kaszinó”, „Weboldal”, „Társaság”, „Mi”, „Minket”, „Miénk”, valamint a megfelelő ragozott formák) tulajdonosa és üzemeltetője a máltai törvények alapján bejegyzett N1 Interactive Ltd., cégjegyzékszáma: C 81457, székhelye: 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Málta.

A honlapot a Máltai Szerencsejáték Felügyelet (Malta Gaming Authority) engedélyezi és szabályozza a 2018.08.01-én kiadott MGA/B2C/394/2017 számú engedély alapján. Előfordul, hogy a Máltai Szerencsejáték Felügyelet által nem engedélyezett és szabályozott további játékokat is kínálunk. Az ilyen játékok esetében ez egyértelműen feltüntetésre kerül a játék során. A játszott játéktól függetlenül minden befizetés és kifizetés a Társaság kizárólagos felelőssége, és a Társaság a felhasználói számlán található pénzeszközök kezelésének tekintetében teljes felelősséggel tartozik a játékos felé.

A Felhasználói feltételek módosítása

A Társaság szükség esetén módosíthatja a jelenlegi Felhasználói feltételeket. A Társaság a jelentős módosításokról lehetőség szerint értesíti a játékosokat. Ugyanakkor, az esetleges módosítások megtekintéséhez rendszeresen látogasson el a Felhasználói feltételek oldalra.

Amennyiben a Felhasználói feltételekben bármilyen lényeges módosítás történik, a változtatások hatálybalépése és a weboldalon történő fogadások megtétele előtt újra meg kell erősítenie ezek elfogadását.

Ki lehet játékos

A számlához való hozzáféréssel és annak megnyitásával, valamint a weboldal használatával Ön megerősíti és szavatolja, hogy a tartózkodási helye szerinti joghatóságban az online szerencsejáték jogszerű és engedélyezett, és nem használja a weboldalt, amíg tartózkodási helye olyan joghatóságban található, vagy ideiglenesen olyan joghatóságban tartózkodik, amely tiltja a weboldal használatát.

A szolgáltatások elérhetősége részünkről nem értelmezhető ajánlatként vagy felhívásként a szolgáltatások olyan országban történő igénybevételére, ahol az ilyen használat jogellenes.

E tekintetben a Társaság semmilyen felelősséget nem vállal, és nem téríti meg a játékos olyan befizetéseit, nyereményeit vagy veszteségeit, amelyek a jogszabályi előírások játékos általi megsértésének következményei. A játékos kizárólagos felelőssége, hogy mindenkor betartsa az online szerencsejátékra vonatkozó saját helyi, nemzeti vagy állami jogszabályait.

A Kaszinó kizárólag felnőttkorú játékosokat (a minimális életkor 18 év), valamint a játékos lakóhelye szerinti joghatóság által meghatározott életkort betöltött játékosokat tart online játékra jogosultnak. A játékos kizárólagos felelőssége, hogy az online szerencsejátékra vonatkozó korhatár tekintetében tájékozódjon az adott joghatóság hatályos törvényeiről és rendeleteiről.

A Társaság fenntartja a jogot, hogy kérje a játékostól életkora igazolását, és korlátozza a weboldalhoz való hozzáférést, vagy felfüggessze a Játékos számlát azon játékosok esetében, akik nem teljesítik ezt a követelményt.

Teljes mértékben és kizárólagosan az Ön felelőssége arról tájékozódni, illetve azt biztosítani, hogy a játékokban való részvétellel nem sérti meg az Önre vonatkozó jogszabályokat. A valódi pénzeszközök befizetése és a valódi pénzért való játék országa törvényeinek hatálya alá tartozik, és az Ön kizárólagos felelőssége, hogy betartsa az Ön országának jogszabályait.

A bónuszok nem érhetők el a svéd játékosok számára, beleértve a promóciós programokban való részvételt, a VIP jutalmakat, valamint a comp (kiegészítő) pontok cseréjét.

A következő országok („Korlátozott országok”) felhasználói nem eszközölhetnek befizetéseket és nem játszhatnak valódi pénzes játékokat: Anguilla, Ausztrália, Belgium, a Cseh Köztársaság, Litvánia, Észtország, Franciaország és tengerentúli területei (Guadeloupe, Martinique, Francia Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Francia Polinézia, Wallis és Futuna, Új-Kaledónia), Izrael, Olaszország, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Törökország, Ukrajna, az Egyesült Királyság, az Amerikai Egyesült Államok, Oroszország. A Kaszinó nem tudja garantálni a kifizetések vagy visszatérítések sikeres feldolgozását abban az esetben, ha a játékos megszegi a Korlátozott országokra vonatkozó szabályokat.

A játékok rendelkezésre állása

Felhívjuk figyelmét, hogy a játékszolgáltatók időnként változó irányelveinek megfelelően bizonyos joghatóságokban előfordulhat, hogy bizonyos játékok nem állnak rendelkezésre.

A NetEnt játékok nem állnak rendelkezésre Afganisztán, Albánia, Algéria, Angola, Ausztrália, Bahama-szigetek, Botswana, Belgium, Bulgária, Kolumbia, Horvátország, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Ecuador, Etiópia, Franciaország, Ghána, Guyana, Hongkong, Olaszország, Irán, Irak, Izrael, Kuvait, Lettország, Litvánia, Mexikó, Namíbia, Nicaragua, Észak-Korea, Pakisztán, Panama, Fülöp-szigetek, Portugália, Románia, Szingapúr, Spanyolország, Svédország, Svájc, Szudán, Szíria, Tajvan, Trinidad és Tobago, Tunézia, Uganda, az Egyesült Királyság, az Amerikai Egyesült Államok, Jemen, Zimbabwe területén.

A fentieken kívül a Street Fighter videó nyerőgép a következő országokban nem áll rendelkezésre: Anguilla, Antigua és Barbuda, Argentína, Aruba, Barbados, Bahama-szigetek, Belize, Bermuda, Bolívia, Bonaire, Brazília, Brit Virgin-szigetek, Kanada, Kajmán-szigetek, Kína, Chile, Clipperton-sziget, Kolumbia, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominika, Dominikai Köztársaság, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japán, Martinique, Mexikó, Montserrat, Navassa-sziget, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre és Miquelon, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Dél-Korea, Suriname, Turks- és Caicos-szigetek, az Amerikai Egyesült Államok, Uruguay, Amerikai Virgin-szigetek, Venezuela.

A Fashion TV videó nyerőgép a következő országokban nem áll rendelkezésre: Kuba, Jordánia, Törökország, Szaúd-Arábia.

A Planet of Apes videó nyerőgép a következő területeken nem áll rendelkezésre: Azerbajdzsán, Kína, India, Malajzia, Katar, Oroszország, Thaiföld, Törökország, Ukrajna.

A Vikings videó nyerőgép a következő országokban nem áll rendelkezésre: Azerbajdzsán, Kambodzsa, Kanada, Kína, Franciaország, India, Indonézia, Laosz, Malajzia, Mianmar, Pápua Új-Guinea, Katar, Oroszország, Dél-Korea, Thaiföld, Törökország, Ukrajna, az Amerikai Egyesült Államok.

A Narcos videó nyerőgép a következő területeken nem áll rendelkezésre: Indonézia, Dél-Korea.

Ezenkívül az Universal Monsters (Drakula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) csak a következő területeken állnak rendelkezésre: Andorra, Örményország, Azerbajdzsán, Fehéroroszország, Bosznia-Hercegovina, Grúzia, Izland, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegró, Norvégia, Oroszország, San Marino, Szerbia, Ukrajna, Észak-Macedónia, Törökország, Ausztria, Ciprus, Finnország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Luxemburg, Málta, Hollandia, Lengyelország, Szlovákia és Szlovénia.

A következő országok játékosai nem nyerhetnek jackpotot a NetEnt által kínált jackpot játékokon (mint például, de nem kizárólagosan, a Mega Fortune): Ausztrália, Azerbajdzsán, Kína, Dánia, India, Izrael, Olaszország, Japán, Malajzia, Katar, Oroszország, Spanyolország, Thaiföld, Tunézia, Törökország, Ukrajna. A Kaszinó minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza ezen országok játékosait abban, hogy elérjék a játékokat, de ha a megnevezett országok bármelyikének játékosai megnyerik a jackpotot, a jackpot nyereménye érvénytelenítésre kerül.

Az ausztrál játékosok nem játszhatnak az Amatic játékain.

A következő országok játékosai nem játszhatnak a Microgaming játékokon: Az Amerikai Egyesült Államok, Szingapúr, Olaszország, Dánia, Dél-Afrika, Franciaország, az Egyesült Királyság, Spanyolország, Belgium, Ausztrália, Tajvan, Fülöp-szigetek.

A kanadai játékosok nem játszhatnak az NYX (NexGen) játékain.

Felhívjuk figyelmét, hogy a németországi játékosok a Paysafecard, a Neteller vagy a Skrill kártya használatával történő befizetéssel a Máltai Szerencsejáték Felügyelet szabályozása alapján csak a NetEnt játékokhoz férnek hozzá.

Elfogadott pénznemek

A weboldalon a következő pénznemekkel való játékra van lehetőség: EUR, USD, NOK, CAD, PLN, NZD, ZAR, JPY.

Díjak és adók

A nyereményére a lakóhelye törvényei alapján vonatkozó összes díj és adó megfizetése kizárólag az Ön felelőssége.

Játékszabályok

A jelen Felhasználói feltételek elfogadásával Ön megerősíti, hogy ismeri és megértette a weboldalon kínált játékok szabályait. Saját belátása szerint ismerkedjen meg az egyes játékok elméleti kifizetési százalékával.

Kötelezettségek kizárása

A jelen Felhasználói feltételek elfogadásával Ön megerősíti, hogy tudatában van annak, hogy a szerencsejáték a pénz elvesztésével járhat. A Kaszinó nem vállal felelősséget a weboldal használatából eredő esetleges anyagi károkért.

A Kaszinó nem felelős semmilyen hardver- vagy szoftverhibáért, instabil vagy megszakadt internetkapcsolatért, vagy egyéb műszaki hibáért, amely korlátozhatja a weboldalhoz való hozzáférést, vagy megakadályozhatja, hogy a játékosok megszakítás nélkül játszanak.

Abban a valószínűtlen esetben, ha egy fogadás visszaigazolása, vagy egy kifizetés általunk tévedésből történik, a Társaság fenntartja a jogot, hogy törölje az összes visszaigazolt fogadást, amely ilyen hibát tartalmaz, vagy kijavítsa a hibát azáltal, hogy az összes fogadást azokkal a helyes feltételekkel rendezi, amelyeknek akkor kellett volna rendelkezésre állniuk, ha a fogadás hiba nélkül történik.

Amennyiben akár akár technikai probléma, akár a nyereménytáblázat hibája, akár emberi hiba következményeként, vagy más okból tévedésből olyan nyereményt írunk jóvá Játékos számláján, amely nem az Öné, az összeg a mi tulajdonunk marad, és a Játékos számláról levonásra kerül. Ha mielőtt tudomást szereztünk volna a hibáról, olyan pénzeszközöket vett fel, amelyek nem az Ön tulajdonát képezik, a tévesen kifizetett összeg (a törvény által esetlegesen rendelkezésre álló egyéb jogorvoslatok és intézkedések sérelme nélkül) az Ön adóssága felénk. Helytelen jóváírás esetén Önnek azonnal értesítenie kell minket e-mailben.

A Kaszinó, igazgatói, alkalmazottai, partnerei, szolgáltatói:

  • nem szavatolják, hogy a szoftver vagy a weboldal céljának megfelelő;
  • nem szavatolják, hogy a szoftver és a weboldal mentes a hibáktól;
  • nem szavatolják, hogy a weboldal és/vagy a játékok megszakítás nélkül rendelkezésre állnak;
  • nem vállalnak felelősséget a weboldal használatából vagy a játékokban való részvételéből eredő közvetlen, közvetett, különleges, következményes, járulékos vagy egyéb veszteségekért, költségekért, kiadásokért vagy károkért.

Ön ezennel vállalja, hogy teljes mértékben kártalanítja és mentesíti a Kaszinót, igazgatóit, alkalmazottait, partnereit és szolgáltatóit minden olyan költség, kiadás, veszteség, kár, követelés és felelősség alól, amely a weboldal használatával vagy a játékokban való részvételével kapcsolatban merülhet fel.

Ön tudomásul veszi, hogy a Kaszinó a végső döntéshozó annak meghatározásában, hogy Ön megsértette-e a Kaszinó Felhasználói feltételeit oly módon, amely a weboldalon való részvételének felfüggesztését vagy végleges kizárását eredményezi.

A Játékos számla használata

Minden játékos csak egy (1) személyes felhasználói számlát hozhat létre. Ha egy játékos több számlát hoz létre („Duplikált számlák”), az a számlák megszüntetéséhez és az összes kifizetés felfüggesztéséhez vezethet. Bármely olyan visszatérítést, nyereményt vagy bónuszt, amelyet a játékos a Duplikált számlák aktív működése során szerzett vagy gyűjtött össze, visszakövetelhetünk, és a játékosok vállalják, hogy kérésünkre visszautalják a Duplikált számláról kivett összegeket.

A játékosnak személyesen kell regisztrálnia, követve a képernyőn megjelenő utasításokat.

A játékos nem biztosíthat hozzáférést a számlájához, és nem engedélyezheti a weboldal használatát harmadik félnek, beleértve, de nem kizárólagosan, a kiskorú személyeket.

A weboldal kizárólag személyes célokra szolgál, és semmilyen kereskedelmi nyereség érdekében nem használható.

A játékos profiljában a „Becenév” mezőben semmilyen sértő vagy obszcén kifejezés, illetve semmilyen kereskedelmi vagy promóciós információ nem engedélyezett. Szabálysértés észlelése esetén az ügyfélszolgálat tagjai vagy a Társaság más munkatársai a „Becenév” mező tartalmát semleges elnevezéssel helyettesítik. A szabályok ismételt megsértése esetén a játékos számlája zárolható, és az összes pénzeszköz lefoglalható.

Kötelessége karbantartania számláját, illetve naprakészen tartani adatait.

A hozzájárulás visszavonásának joga. Azokban az esetekben, amikor a személyes adatok feldolgozása az Ön hozzájárulása alapján történik, Önnek jogában áll hozzájárulását bármikor visszavonni.

Tartalmunk és marketingkommunikációnk javítása érdekében megtarthatjuk adatainak anonimizált származékait, amennyiben automatizált döntéshozatalra nem kerül sor.

Fenntartjuk a jogot, hogy felhívjuk az Ön felhasználói számláján megadott számot, amely saját belátásunk alapján a KYC eljárás részét képezheti. Amíg a számla ellenőrzése teljes mértékben le nem zárult, a kifizetések feldolgozására nem kerül sor. Amennyiben a megadott telefonszám téves, hiányzik vagy hamis, vagy a játékos nem veszi fel a telefont, fenntartjuk a jogot, hogy lefoglaljuk nyereményét és/vagy letiltsuk felhasználói számláját. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot az összeg kifizetésével kapcsolatban, de ha két (2) héten belül nem tudjuk Önt elérni (e-mailben vagy telefonon), a pénzt visszatartja a Társaság, mivel Ön a KYC eljáráson nem felelt meg.

Ha tévedésből olyan nagy nyereményt írunk jóvá felhasználói számláján, amely nem az Öné, akár technikai probléma, akár a nyereménytáblázat hibája, vagy emberi hiba miatt, vagy más okból, az összeg a mi tulajdonunk marad, és Játékos számlájáról levonásra kerül. Ha mielőtt tudomást szereztünk volna a hibáról, olyan pénzeszközöket vett fel, amelyek nem az Ön tulajdonát képezik, a tévesen kifizetett összeg (a törvény által esetlegesen rendelkezésre álló egyéb jogorvoslatok és intézkedések sérelme nélkül) az Ön adóssága felénk. Helytelen jóváírás esetén Önnek azonnal értesítenie kell minket e-mailben.

Abban a valószínűtlen esetben, ha eltérés merülne fel az Ön képernyőjén és a játékszerveren megjelenő eredmény között, a játékszerveren megjelenő eredmény az irányadó. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a releváns online szerencsejáték-tevékenységben való részvétele feltételeinek és körülményeinek, valamint a részvétel eredményeinek meghatározásában döntő forrásként nyilvántartásaink szolgálnak.

A Kaszinó fenntartja a jogot, hogy az alábbiakban részletezett kivételes körülmények között megszüntessen játékokat vagy eseményeket. Ha a játék a játék megkezdését követően technikai hiba miatt megszakad vagy hibásan működik, akkor: a) töröljük a játékot; b) visszatérítjük a játékra feltett összeget; ha a játék megszakadásának időpontjában a számlatulajdonosnak elhatárolt jóváírása van, jóváírjuk a jóváírás pénzbeli értékét a számlatulajdonos felhasználói számláján, vagy ha az említett számla már nem létezik, azt jóváhagyott módon kifizetjük a számlatulajdonosnak; c) az esemény körülményeiről szükség esetén értesítjük a szabályozót; d) tartózkodunk a játékok vagy szolgáltatások további nyújtásától, ha az ilyen játékokat vagy szolgáltatásokat valószínűleg érinti ugyanez a hiba.

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint bármikor visszautasítsuk az Ön által kérelmezett tranzakció egészét vagy egy részét. Addig nem fogadtunk el egyetlen tranzakció sem, amíg annak elfogadásáról nem kap visszaigazolást. Ha nem kap visszaigazolást a tranzakció elfogadásáról, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Ön köteles teljes mértékben megtéríteni részünkre minden olyan követelést, kötelezettséget, költséget, kiadást (beleértve az ügyvédi díjakat is) és egyéb díjat, amely abból ered, hogy Ön megszegte a Feltételeket.

Csalás elleni szabályzat

A Társaság szigorú csalás elleni szabályzattal rendelkezik. Ha a játékossal kapcsolatban csalás gyanúja áll fenn, beleértve, de nem kizárólagosan, a következő eseteket:

  • más játékosokkal való bármilyen összejátszásban való részvétel;
  • tisztességtelen nyereményre irányuló stratégiák kidolgozása;
  • más online kaszinók vagy pénzforgalmi szolgáltatók elleni csalárd cselekmények;
  • hitelkártyával történő visszaterhelési eljárások vagy egyes fizetések megtagadása;
  • a csalás egyéb típusai;
  • vagy ismert, hogy a lakóhelye szerinti országban csődbe ment;
  • helytelen információk megadása a személyes adatokkal kapcsolatban a regisztráció során;

a Társaság fenntartja a jogot, hogy megszüntesse a felhasználói számlát, és minden kifizetést felfüggesszen a játékos felé. Ez a döntés a Társaság kizárólagos jogköre, és a játékost nem értesítik vagy tájékoztatják az ilyen intézkedések okairól. A Társaság fenntartja a jogot arra is, hogy tájékoztassa a szabályozó szerveket a játékos által elkövetett ilyen csalásokról.

Nem használhat fel olyan pénzeszközöket, amelyek illegális tevékenységből vagy forrásból származnak, vagy amelyeket nem tisztességes módon szerzett, vagy bármilyen jogellenes eszközhöz kapcsolódnak. Csalás elleni szabályzatunknak megfelelően fenntartjuk a jogot, hogy a kért kifizetések során részben vagy egészben ugyanazt a fizetési módot alkalmazzuk, amelyen keresztül egy vagy több befizetés történt. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy a kifizetendő összeget közvetlenül az Ön bankszámlájára fizessük ki.

A kaszinó nem tolerálja az előny-játékot. Bármely játékos, aki megkísérel előnyre szert tenni a kaszinó üdvözlő ajánlatai vagy egyéb promóciói kihasználásával, elfogadja, hogy a Társaság fenntartja a jogot a bónuszok és az ilyen bónuszokból származó nyeremények érvénytelenítésére az alábbi okok alapján:

  • lopott kártyák használata;
  • visszaterhelés;
  • a kaszinópromóciók előnyeinek kihasználása érdekében egynél több számla létrehozása;
  • helytelen regisztrációs adatok megadása;
  • minden egyéb olyan cselekmény, amely károsíthatja a Kaszinót;

A Kaszinó fenntartja a jogot, hogy a saját belátása szerint, indoklási vagy előzetes értesítési kötelezettség nélkül lezárja Játékos számláját, és a vonatkozó kifizetési díjak levonása mellett visszatérítse Önnek a számlaegyenlegén elérhető összeget.

A kaszinó nem pénzintézet, tehát ilyenként nem kezelhető. Számlája nem kamatozik, és semmilyen konverziós vagy átváltási szolgáltatást (beleértve a FIAT-kripto váltást) sem kínálunk.

A játékos számla hitelesítéséhez latin vagy cirill betűkkel írt dokumentumokra (személyazonosító okmány, fizetési rendszerek igazolásai, közüzemi számlák stb.) van szükség. Abban az esetben, ha a játékosnak nincs lehetősége a fent említett betűkkel írt dokumentumok küldésére, a kaszinó fenntartja a jogot, hogy videós ellenőrzést kérjen, amelynek során a játékos bemutatja dokumentumait.

A Kaszinó fenntartja a jogot, hogy visszatartsa a kifizetéseket, ha a kaszinórendszer manipulálásának gyanúja áll fenn, illetve erre bizonyítékkal rendelkezik. Büntetőjogi eljárás indul minden olyan felhasználó vagy más személy ellen, aki manipulálta vagy megkísérelte manipulálni a kaszinó rendszerét. A Kaszinó fenntartja a weboldalon ajánlott játékok vagy események megszüntetésére vagy módosítására vonatkozó jogát.

Ha a szoftver bármilyen lehetséges hibájáról vagy hiányosságáról szerez tudomást, vállalja, hogy tartózkodik azok kihasználásától. Továbbá vállalja, hogy minden hibáról vagy hiányosságról azonnal értesíti a Kaszinót. Amennyiben Ön nem teljesíti ezen kötelezettségeit, a Kaszinó a hibával vagy hiányossággal kapcsolatos minden költségért teljes kártérítésre jogosult, beleértve az adott hibával/hiányossággal és a sikertelen értesítéssel kapcsolatban felmerült költségeket is.

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben kifizetést kezdeményez, de az utolsó befizetés óta megtett fogadások összege alacsonyabb, mint az adott befizetés összegének háromszorosa (3-szorosa), a Kaszinó fenntartja a jogot, hogy felszámítsa Önnek a befizetési és a kifizetési tranzakció feldolgozásának költségeit. Ez a döntés a Kaszinó kizárólagos jogköre.

A Társaság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzésére vonatkozó máltai és európai törvényeknek, rendeleteknek és iránymutatásoknak. A gyanús tranzakciókat a Társaság kivizsgálhatja. A Társaság fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés vagy további hivatkozás nélkül jelentést küldjön a gyanús tranzakciókról az illetékes hatóságoknak. Ezenkívül, a társaság zárolhatja vagy lezárhatja a számlát bármilyen gyanús ügylet esetén, illetve visszatarthat minden pénzeszközt, a törvény és/vagy az illetékes hatóság követelményeinek megfelelően.

Befizetés

A weboldalon különféle fizetési módok állnak rendelkezésre. Ide tartoznak a Visa és a MasterCard hitelkártyák és betéti kártyák, valamint a különböző internetes pénztárcák. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@euslot.com címen, és tájékoztatjuk a lakóhelye szerinti országban rendelkezésre álló legkedvezőbb fizetési módokról.

A Társaság nem fogad el harmadik féltől származó befizetést. Csak a saját nevén regisztrált bankszámláról, bankkártyáról, e-pénztárcából vagy más fizetési mód használatával helyezhet el betétet. Ha a biztonsági ellenőrzések során megállapításra kerül, hogy megsértette ezt a feltételt, a nyereményét lefoglaljuk, és az eredeti befizetést a befizető számla tulajdonosának utaljuk vissza. A Társaság a harmadik személyek számláiról elhelyezett elveszett pénzeszközökért nem vállal felelősséget.

Felhívjuk figyelmét, hogy a befizetés minimális összege 10 $/€. A befizetés maximális összege az Ön által választott fizetési mód függvénye.

A weboldalon különféle fizetési módok állnak rendelkezésre. Ide tartoznak a Visa és a MasterCard hitelkártyák és betéti kártyák (a 3D Secure biztonsági kód használata kötelező), valamint a különböző internetes pénztárcák. A befizetésekre vonatkozó eljárások, feltételek, a rendelkezésre állás és az időtartam, valamint az egyes módszerek díjai az adott időpont, ország és fizetési mód függvényében eltérhetnek. Az aktuális javaslatok a weboldalon a bejelentkezést követően a „Befizetések” cím alatt állnak rendelkezésre. A lakóhelye szerinti ország legkedvezőbb fizetési módjairól érdeklődhet ügyfélszolgálatunktól is.

Kifizetési és visszatérítési szabályzat

A kifizetés minimális összege 20 € vagy ennek megfelelő összeg. A kifizetés maximális összege az Ön által választott fizetési mód függvénye. Ha a kért összeg meghaladja az adott fizetési rendszer limitjét, az összeget több részletben fizetjük ki.

Kifizetéseit a lehető leghamarabb feldolgozzuk, azonban vegye figyelembe, hogy egyes webes pénztárcák esetében a feldolgozás akár három (3) napot is igénybe vehet.

A Weboldal a Visa eredeti átutalással és MasterCard átutalással történő kifizetéseket támogatja. További követelmény, hogy az adott hitelkártya ne vállalati hitelkártya legyen, és a kártya kibocsátása támogatott országban történjen.

A Visa esetében a következő országok nem támogatottak: Amerikai Egyesült Államok, Ausztrália, Hongkong, India, Indonézia, Japán, Korea, Malajzia, Szingapúr.

A Mastercard esetén csak a következő országok támogatottak: Andorra, Ausztria, Belgium, Ciprus, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Franciaország, Németország, Gibraltár, Görögország, Magyarország, Izland, Írország, Olaszország, Lettország, Luxemburg, Málta, Monaco, Hollandia, Norvégia, San Marino, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Törökország és az Egyesült Királyság.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Kaszinó a támogatott országok esetében sem tudja minden esetben garantálni a hitelkártyás fizetések sikeres feldolgozását, mivel a hitelkártyákat kibocsátó bankok az ilyen tranzakciókat saját belátásuk szerint letilthatják vagy elutasíthatják.

A weboldal belső működése esetében az alkalmazott pénzneme az euró. Ennek következtében, ha más pénznemben végez tranzakciót, a hitelkártyájáról levont összeg a bank és/vagy a kaszinó fizetést feldolgozó rendszerének pénznemek közötti átváltásának következtében jelentéktelen mértékben magasabb lehet, mint a tranzakció időpontjában megjelenített összeg.

Amennyiben Ön hitelkártyával, betéti kártyával vagy más fizetési móddal végezte a befizetést, és a kifizetés összege megegyezik vagy alacsonyabb a befizetés összegénél, fenntartjuk a jogot, hogy a kifizetés összegét a használt hitelkártyára, betéti kártyára vagy egyéb felhasznált fizetési mód alkalmazásával fizessük vissza. Ha az összeg meghaladja a befizetett összeget, a többlet összeg az egyik alternatív fizetési mód alkalmazásával kerül kifizetésre.

A Társaság fenntartja a jogot, hogy a kifizetések feldolgozása előtt ellenőrizze a játékos személyazonosságát, és a játékos személyazonosságának ellenőrzéséhez szükséges ideig visszatartsa a kifizetéseket. Felhívjuk figyelmét, hogy amikor a halmozott pénzfelvétel eléri a 2000 eurót, a játékosellenőrzési-eljárás kötelező. Amennyiben a játékosok hamis személyes adatokat adnak meg, a kifizetés megtagadható és a felhasználói számla megszüntethető. Erről a játékost e-mailben értesítjük. Előfordul, hogy a weboldal személyazonosító okmánnyal készült szelfit, személyazonosító okmánnyal és különleges jellel ellátott szelfit vagy telefonhívást kér. Az ellenőrzés sikertelensége a fiók lezárásához és a nyeremények lefoglalásához vezet.

A Kaszinó elutasíthatja a visszatérítési kérelmeket, ha a játékos a rendszer megkerülése érdekében hamis vagy szándékosan módosított személyes adatokat ad meg.

A játékos csak akkor játszhat, ha elfogadja a módosított feltételeket, de aktuális egyenlegének kifizetését igényelheti.

Az egy adott játékosnak kifizetésre feldolgozott maximális összeg 5000 USD/ 5000 EUR / 7500 CAD / 50 000 NOK / 20 000 PLN / 7500 NZD / 75 000 ZAR / 600,000 JPY nap, 10 000 USD// 10 000 EUR / 15 000 CAD / 100 000 NOK / 40 000 PLN / 15 000 NZD / 150 000 ZAR / 1 200 000 JPY hét és 30 000 USD/ 30 000 EUR / CAD 45 000 CAD / 300 000 NOK / 120 000 PLN / 45 000 NZD / 450 000 ZAR / 3 600 000 JPY hó, kivéve, ha az adott promóció Felhasználói feltételei másként rendelkeznek. A Kaszinó saját belátása szerint kivételeket tehet a magasabb, VIP szintű játékosok esetében, amennyiben vannak ilyenek. Ha Ön 30 000 eurónál nagyobb összeget nyer, a Kaszinó fenntartja a jogot, hogy a kifizetést legfeljebb 30 000 eurós havi részletekben teljesítse, amíg a teljes összeg kifizetésre kerül.

Minden progresszív jackpotnyeremény teljes egészében kifizetésre kerül.

A Kaszinóba befizetett pénzt játéktevékenységre kell felhasználni. Emiatt minden befizetést legalább három (3) alkalommal kell fogadásra feltenni.

Alvószámlák

Ha 12 hónapnál hosszabb ideig nem történik bejelentkezés a weboldalon található Játékos számlára (a számla inaktív), a Társaság fenntartja a jogot, hogy az utolsó regisztrált bejelentkezéstől számított 13. hónaptól kezdődően havi 5 € fenntartási díjat számítson fel.

Ha a fiók 12 hónapnál hosszabb ideig inaktív marad, a 13. hónaptól kezdve minden hónapban emlékeztető e-mailt küldünk.

Ha a számla 30 hónapig inaktív, a számla egyenlege a játékosnak visszautalásra kerül.

Ha a játékos nem található, a pénz átadásra kerül a máltai hatóságoknak, tehát a játékos számára továbbra is hozzáférhető lesz. A lezárt alvószámlák visszaállításával vagy az ezeken a számlákon tartott pénzeszközök visszaszerzésével kapcsolatban forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Panasztétel

A szolgáltatásokkal kapcsolatos panasztétel céljából bármikor kapcsolatba léphet ügyfélszolgálati csapatunkkal a weboldalon található utasításoknak megfelelően.

A panaszokat az ügyfélszolgálat kezeli. Amennyiben az ügyfélszolgálat nem oldja meg azonnal az ügyet, az a Kaszinó szervezetén belül továbbításra kerül. A panasz státuszáról észszerű mértékű tájékoztatást nyújtunk.

Ha a vitát a kaszinóvezetőség szintjén sem sikerül rendezni, forduljon a weboldalon felsorolt bármely független szervhez, szerencsejátékfelügyeleti hatósághoz vagy engedélyező hatósághoz.

ADR (Alternatív vitarendezési) szolgáltatónknak a ThePOGG.com-ot jelöltük ki, amely szervezethez panaszával is fordulhat. A ThePOGG.com részére a panaszokat a complaints@thepogg.com címre lehet elküldeni. Ha továbbra sem elégedett a döntéssel, az MGA Player Support Unit munkatársával a support.mga@mga.org.mt e-mail címen vagy ide kattintva veheti fel a kapcsolatot.

Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a panaszokat a panasz kézhezvételétől számított tíz (10) naptári napon belül megoldjuk. Amennyiben a követelés rendezéséhez több időre van szükség, a határidő meghosszabbítható.

Vita esetén Ön elfogadja, hogy bármely követelés kimenetelének meghatározásában döntő forrásnak a szervernaplók és a nyilvántartások minősülnek. Ön elfogadja, hogy abban a valószínűtlen esetben, ha az Ön képernyőjén és a játékszerveren megjelenő eredmény között eltérés mutatkozna, a játékszerveren mentett eredmény az irányadó, valamint tudomásul veszi és elfogadja, hogy a releváns online szerencsejáték-tevékenységben való részvétele feltételeinek és körülményeinek, valamint a részvétel eredményeinek meghatározásában döntő forrásként nyilvántartásaink szolgálnak.

Ha egy ilyen vitával kapcsolatban kapcsolatba kívánunk lépni Önnel, azt a Játékos számláján megadott elérhetőségek valamelyikének felhasználásával tesszük.

ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

Érvényesség kezdete: 10.09.2018

Utolsó módosítás: 20.11.2018

1. ÁLTALÁNOS

Adatkezelőként, a szerencsejátékra vonatkozó törvényi szabályozásból adódóan jogi kötelezettségünk van arra nézve, hogy feldolgozzuk a játékosoktól származó adatokat annak érdekében, hogy lehetővé tegyük számukra a játékokban való részvételt, és a kiegészítő jellegű szolgáltatások nyújtását. Az Adatvédelmi Szabályzat magyarázattal szolgál arra nézve, hogy milyen jellegű személyes adatokat gyűjtünk a játékosoktól, milyen okból kifolyólag gyűjtünk adatokat, és milyen módon használjuk fel azokat.

A www.euslot.com weboldal (a továbbiakban: „Kaszinó”, „Weboldal”, „Társaság”, „Mi”, „Minket”, „Miénk”, valamint a megfelelő ragozott formák) tulajdonosa és üzemeltetője a máltai törvények alapján bejegyzett N1 Interactive Ltd., cégjegyzékszáma: C 81457, székhelye: 27, Triq Torri Wejter, Birkirkara, Málta.

Az által, hogy Ön egy Játékos Számlát nyit a weboldalunkon, megerősíti, hogy elfogadja az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltakat. Ha Ön nem ért egyet az Adatvédelmi Szabályzatban foglalt feltételekkel és irányelvekkel, és nem kívánja megadni nekünk a számunkra szükséges személyes adatait, kérjük, ne használja ezt a weboldalt.

Felhívjuk a figyelmét, hogy az Adatvédelmi Szabályzat hivatalos megállapodást képez Ön és a Vállalat között. Az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltakat időnként módosíthatjuk. Bár mi minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy tájékoztassuk Önt az ilyen jellegű módosításokról, azt tanácsoljuk Önnek, hogy rendszeres jelleggel tekintse át az Adatvédelmi Szabályzatot. A Weboldal és/vagy a szolgáltatásaink folyamatos használata révén Ön elfogadja az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltakat.

2. MILYEN TÍPUSÚ ADATOKAT GYŰJTÜNK

Személyes információk, amelyeket korlátozás nélkül kérhetünk felhasználás és feldolgozás céljára:

a) Bármilyen Ön által a regisztrációs procedúra során a regisztrációra szolgáló oldalainkon található űrlap kitöltésekor megadott adat, valamint bármely egyéb adat, amelyet a későbbiek folyamán a Weboldalon vagy e-mailben ad meg (pl. kereszt- és vezetéknév, születési dátum, e-mailcím, telefonszám);

b) Velünk való kommunikáció a Weboldalon keresztül, e-mail révén, webes chat-en, vagy egyéb kommunikációs módon;

c) A Játékos Számlát érintő összes tranzakciós előzmény, függetlenül attól, hogy ezek a Weboldalon, vagy egyéb kommunikációs eszközön keresztül valósulnak meg;

d) Weboldal bejelentkezési azonosítók és azok adatai, beleértve a forgalmi adatokat, GeoIP-adatokat, böngésző/eszköz adatokat, weblogokat, tevékenység logokat, és egyéb, a rendszerünk által rögzített forgalmi adatot;

e) Olyan dokumentumok és igazolások/okmányok, amelyeket a személyazonossága igazolása véget kérünk Öntől, a befizetések és kifizetések, illetve a csalások megakadályozására szolgáló ellenőrzések lebonyolítása miatt (saját kezdeményezésünkből kifolyólag vagy az irányadó jogszabály által előírtak okán). Az ilyen típusú igazoló dokumentumok közé tartozik például az útlevél, a fizetési bizonylatok, bankszámlakivonatok stb. beszkennelt másolatai.

f) Felmérésekben való részvétel vagy bármely egyéb, ügyfelek általi értékelésekben való részvétel, amelyeket rendszeres jelleggel készítünk.

3. ADATAI FELHASZNÁLÁSA

Az Öntől gyűjtött Személyes Adatokat a szolgáltatásaink nyújtása érdekében dolgozzuk fel. Rendszerint az Ön adatait az alábi célokra használjuk fel:

a) Az Ön fogadásainak és tranzakciónak feldolgozásához. Ez magába foglalja a hitelkártyák és az online fizetési rendszerek használatát is;

b) Játék és egyéb a Weboldalon elérhető kiegészítők szolgáltatások Ön számára történő nyújtásához;

c) Ügyfélszolgálati szolgáltatás biztosításához, például segítségnyújtás a felhasználói számlája létrehozása és kezelése kapcsán;

d) A szükséges azonosítás és ellenőrzések elvégzése végett;

e) Annak érdekében, hogy a regisztrált játékosokat tájékoztathassuk a promóciós ajánlatainkról, vagy a kiválasztott üzletei partnereinktől származó promóciós információkról, illetve cégtársakról és partnerekről (kizárólag abban az esetben, ha a játékosok hozzájárulnak az ilyen jellegű marketing anyagok fogadásához));

f) Jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében, beleértve a a pénzmosás (AML) és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (CFT) szóló törvényeknek való megfelelést;

g) Tranzakciók monitorozása és nyomon követése a csalásoknak, a felhasználói feltételek megsértésének, a pénzmosásnak, vagy egyéb illegális vagy szabálytalan játéktevékenységeknek a megelőzése céljából;

h) Piackutatási tanulmányok kiértékelése révén történő fogyasztói igények és trendek elemzéséhez (a felmérésekben való részvétel nem kötelező jellegű, Ön bármikor dönthet úgy, hogy nem vesz részt bennük);

i) Kutatások végzéséhez és összesített adatok statisztikai analíziséhez.

4. MARKETING CÉLÚ KOMMUNIKÁCIÓ

Felhasználhatjuk az Ön Személyes Információit, beleértve az e-mailcímét és a telefonszámot, hogy marketing anyagokat küldjünk Önnek a termékekre, szolgáltatásokra és promóciókra vonatkozóan - kivéve azt az esetet, ha Ön úgy döntött, hogy nem kíván promóciós anyagokat kapni. Az ilyen típusú marketing anyagok az üzleti parntereink - mint például a kaszinós játékszoftver szolgáltatók - termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos információkat is tartalmazhatják.

Amennyiben Ön úgy dönt, hogy a jövőben nem kíván ilyen jellegű marketing- és reklámanyagokat kapni, akkor a Felhasználói Fiókjában leiratkozás révén beállíthatja ennek a funkciónak a kikapcsolását, vagy ecélból felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a support@euslot.com. e-mailcímen.

Ugyanakkor kérjük, azt is vegye figyelembe, hogy bármilyen jellegű versenydíj vagy nyeremény tőlünk történő elfogadása révén Ön hozzájárul ahhoz, hogy az Ön neve és/vagy beceneve bármiféle további kompenzáció nélkül felhasználásra kerüljön reklám és promóciós célokra - kivéve azon eseteket, ha ez törvényileg tiltott.

5. SZEMÉLYES INFORMÁCIÓK MEGSZERZÉSE

Az Ön tudta nélkül mi semmilyen jellegű Személyes Információt nem gyűjtünk Önről. Ugyanakkor automatikusan gyűjthetünk Önről bizonyos adatokat, amennyiben Ön az ilyen jellegű információkat a velünk való interakció, vagy a szolgáltatásaink használta révén megadja.

Emellett törvényes keretek között is hozzájuthatunk bizonyos Személyes Adatokhoz online értékesítőktől és online szolgáltatóktól - például csalásmegelőző szervezetektől. Tovább fenntartjuk a jogot arra vonatkozóan, hogy harmadik fél szolgáltatók szolgáltatásait vegyük igénybe technikai támogatás nyújtása végett, az Ön online tranzakciónak feldolgozásához és játék tartalom forrásaként.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy esetlegesen hozzáférést kaphatunk bármilyen, Ön által kereskedők, szolgáltatás nyújtók, és harmadik fél e-kereskedelmi szolgáltatások számára megadott információhoz. Biztosítjuk róla, bármilyen általunk szerzett Személy Információt Az Adatvédelmi Irányelveknek megfelelően használunk fel, és gondoskodunk a biztonságos tárolásáról. Az Ön által szolgáltatott bármilyen jellegű információ kizárólagosan az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak szerint kerülhet továbbadásra a Vállalaton kívül harmadik félnek. Mi minden szükséges lépést megteszünk annak biztosítása érdekében, hogy a harmadik fél szolgáltatás nyújtókkal kötött szerződéseink minden esetben garantálják az ön személyes adatainak védelmét.

6. ADAT FELHASZNÁLÓK

Az Ön által megadott információkat esetlegesen átadhatjuk vállalatcsoportunk más tagjainak és az üzleti partnereinknek. Ezen cégek közé tartoznak az anyavállalataink, ezek anyavállalatai, és az érintett cégek összes leányvállalata, valamint olyan egyéb vállalatok, amelyekkel szerződésben állunk és üzleti tevékenységet folytatunk. Adatainak feldolgozását a Társaság vagy vállalatcsoportunk egy másik tagja végezheti, amely az ilyen adatfeldolgozás elvégzéséhez harmadik felet is igénybe vehet.

Az Ön személyes információihoz a munkaköri teendőik ellátása, vagy az Ön számára szükséges segítségnyújtás biztosítása végett a Vállalatunk alkalmazottai is hozzáférhetnek - például az adatvédelmi tisztviselő, a pénzmosás ügyében illetékes tisztviselő, kifizetési & csalásellenes elemzők, az ügyfélszolgált munkatársai, az ügyfélmegtartási csapat munkatársai, a VIP játékos menedzserek, valamint egyéb kiválasztott alkalmazottak is.

Azon kollégáink mindegyike, akik hozzáférhetnek a játékosok személyes adataihoz, vagy a munkakörük részét képezi a személyes adatok feldolgozása, titoktartási szerződést írt alá a játékos adatok bizalmas jellegének tiszteletben tartása végett az alkalmazandó játék-és adatvédelem, valamint a hatályos adatvédelmi jogszabályok és törvények szerint.

Annak érdekében, hogy hatékony szolgáltatást biztosíthassunk Önnek, mi és/vagy a szolgáltatóink esetében szükségessé válhat, az Ön személyes adatainak egyik EU-s tagállamból egy másik EU-s tagállamba, vagy az Európai Szabadkereskedelmi Társulás (EFTA) régiójába való továbbítása, illetve esetlegesen olyan adatfeldolgozókhoz való továbbítása, amelyek székhelye az Európai Gazdasági Térségen kívül található. Ebből adódóan, azáltal, hogy Ön a Weboldalunkat böngészi és elektronikus kommunikációt folytat velünk, tudomásul veszi és egyetért az adatai (az ellátóinknál vagy alvállalkozóinknál) az említett országokban kerülnek feldolgozásra. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy az Ön adatai biztonságosan, és az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltakkal összhangban legyenek kezelve.

7. ADATOK KIADÁSA HARMADIK FÉLNEK

Az Ön személyes adatait mi nem értékesítjük és adjuk el, egy harmadik félnek.

Ha törvényileg, vagy jogszabályilag szükséges, illetve, bíróság idézés, vagy végzés okán kiadhatjuk az Ön személyes adatait. Az Ön személyes adatait joghatóságnak vagy bűnüldöző szervnek is kiadhatjuk, ha arra a következtetésre jutunk, hogy erre a Vállalat, az ügyfelei vagy bármilyen harmadik fél törvényes érdekeinek védelme miatt szükség van.

Személyes adatok harmadik fél számára kizárólag csak a következő esetekben kerülnek kiadásra:

a) Ha erre minket az adott régióban hatályos törvények köteleznek;

b) Ha a Weboldal esetében a fizetési tranzakciók gyorsabbá tétele kapcsán szükségessé válik a pénzforgalmi adatfeldolgozóival bizonyos adatok megosztása az adatvédelmi politikájukkal összhangban (rendszerint a bakkártyás-tranzakciók a Wirecard Bank AG által kerülnek feldolgozására, amely a következő alkalmazza ilyen tranzakcióknál);

c) Hogy eleget tegyünk a törvényekben és jogszabályokban előírt kötelezettségeinknek a működési engedélyünket kiadó és a működésünket szabályozó szerv(ek) felé, illetve, hogy megfeleljünk bármilyen ránk vonatkozó jogszabályi előírásnak és kritériumnak, és az egyéb joghatóságok jogalkalmazói által támasztott szabályoknak;

d) Amikor a Vállalat arra a döntésre jut, hogy az adatok kiadása a Vállalat, a játékos, vagy mások biztonságának védelme miatt, illetve, ha csalások kivizsgálása vagy kormányzati kérésre örténő válaszadás miatt válik szükségessé;

e) Ha a marketing szolgáltatóink számára szükségesek az adatok a feladataik elvégzéséhez;

f) A játékos hozzájárulása esetében bármely harmadik fél számára.

Harmadik fél adatfeldolgozókat is alkalmazunk, hogy korlátozott jellegű személyes adatokat dolgozzanak fel a nevünkben eljárva. Az ilyen típusú szolgáltatók támogatást nyújtanak a Weboldalnak, főként tárhelyszolgáltatás és weboldalak működtetése, valamint marketing, elemzések, weboldalak fejlesztése, és e-mailes hírlevelek küldése tekintetében. Biztosítjuk, hogy a Személyes Adatok címzettnek való továbbítása minden esetben megfeleljen a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, valamint, hogy ugyanazok a kötelezettségek legyenek érvényesek a feldolgozóra, amelyek a Szolgáltatási Szerződés alapján ránk is vonatkoznak.

A weboldalunk közösségi média funkciókkal is rendelkezik (pl. “megosztás” vagy “lájk” gomb). Az ilyen funkciók harmadik fél közösségi média platformok által biztosítottak, mint például a Facebook. Ahol az adatok ilyen módon kerülnek összegyűjtésre, azok feldolgozása az adott közösségi média platform adatvédelmi politikája alapján történik.

A fentebb említetteken kívül új vállalkozások megszerzése kapcsán is kiadhatunk személyes adatokat. Amennyiben a Vállalat szerkezeti változáson esik át, mint például egyesülés, egy másik vállalat által történő részleges, vagy teljes körű felvásárlás, valószínűsíthető, hogy az ügyfeleink személyes adatai is az értékesítés van transzfer részét fogják képezni. Az Adatvédelmi Politikánk irányelveinek részeként, előzetesen e-mailben értesítjük játékosainak mindegyikét, amennyiben ilyen jellegű személyes adat transzferre sor kerülne.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy releváns referenciák biztosítása érdekében a tartalmunk esetlegesen egy harmadik fél weboldalára hivatkozhat. Az ilyen külső tartalmakért nem áll módunkban felelősséget vállalni, mivel ezek saját adtavédelmi politikát, adatfeldolgozási metódusokat, és adatkiadási irányelveket követhetnek.

8. ADATMEGŐRZÉS

Mint ahogyan az a Felhasználási Feltételekben is fel van tűntetve, Ön és a Kaszinó is bármikor dönthet a Felhasználói Fiókja/Számlája bezárásáról. A számlája bezárását követően a törvény által előírt időtartamig őrizzük meg az Ön személyes adatait. Ezek az adatok kizárólag csak abban az esetben lesznek felhasználva, ha illetékes hatóságok számára szükségessé válnak pénzügyi és adózási nyilvántartások, csalások, pénzmosás, vagy egyéb illegális tevékenységgel kapcsolatos nyomozások kapcsán.

Felhívjuk a figyelmét, hogy az Európai Unióban érvényben lévő, a szervezett szerencsejáték törvényt is érintő pénzmosás elleni jogszabályok miatt kötelesek vagyunk megőrizni a játékosok által a regisztrációnál megadott személyes adatokat, valamint a Játékos Számla működési ideje alatt továbbított minden adatot legalább öt évig a legutolsó felhasználói tranzakciótól, vagy a számla bezárásától számítva. Ebből adódóan az ezen időszak alatt az adatok törlésére vonatkozó kérelmeket nem áll módunkban teljesíteni.

9. ADATBIZTONSÁG

Ezúton kijelentjük, hogy az Ön Játékos Számlája kezelése céljából a Személyes Adatai begyűjtésére és feldolgozására, a személyes adatok védelmére vonatkozó szigorú jogi rendelkezések vonatkoznak.

Arra törekszünk, hogy a legjobb üzleti gyakorlattal és az alkalmazandó szabályokkal összhangban megvédjük az Ön személyes adatait és tiszteletben tartsuk a privát szféráját. Maximálisan elkötelezettek vagyunk annak tekintetében, hogy biztonságos szolgáltatásokat nyújtsunk a játékosoknak, és minden lehetséges óvintézkedést megteszünk azért, hogy az Ön által megadott adatok biztonságban legyenek nálunk.

A Játékos Számlák kizárólag a játékos egyedi azonosítja és jelszava révén érhetők el. Ön kétlépcsős hitelesítést (2FA) és beállíthat, ami plusz védelmet jelent a felhasználói fiókja illetéktelen egyénektől való megvédése esetében. Az Ön felelőssége, hogy a saját belépési azonosítóit bizalmasan kezelje, és gondoskodjon róla, hogy mások ne férhessenek hozzájuk.

10. KAPCSOLATFELVÉTEL

Ön bármikor felveheti velünk a kapcsolatot jelen Adatvédelmi Szabályzat kapcsán, ha:

a) Megerősíteni kívánja az általunk Önről gyűjtött személyes adatok pontosságát;

b) Felvilágosítás szeretne kérni tőlünk arról, hogyan használjuk fel a személyes adatait;

c) Meg szeretné tiltani az adati, direkt marketing céljából történő jövőbeli felhasználását;

d) Frissíteni, vagy módosítani szeretné az Ön által számunkra megadott adatokat (ilyen esetekben olyan bizonyítékkal kell szolgálnia, amely szükséges a változtatások végrehajtása végett) Kérjük vegye figyelemeb, hogy hamis személyes információk, adatok megadás illegálisnak minősül, és az Ön felelőssége, hogy nálunk az adatai mindig naprakészek, valósak legyenek.

Kineveztünk egy adatvédelmi tisztviselőt (“DPO”), aki a jelen adatvédelmi szabályzattal kapcsolatos kérdések ellenőrzéséért, és felügyeletéért felel. Ha bármilyen jellegű kérdése merül fel jelen adatvédelmi szabályazt kapcsán, kárjük, vegyel fel a kapcsolatot az adatvédelmi tisztviselővel (DPO) a következő e-mailcímen: dpo@n1interactive.com.

Emellett az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 77-es cikkelye értelmében Önnek jogában áll panaszt benyújtani az Ön adatainak feldolgozás kapcsán egy felügyeleti hatósághoz - elsősorban a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban.

11. SÜTI HÁZIREND

Amikor Ön felkeresi a Weboldalt, akkor a rendszerünk automatikusan adatokat gyűjt a látogatása kapcsán, így például a böngészőjéről, az IP-címéről, és a hivatkozó weboldalról. Ez az adatgyűjtés a platform szolgáltatóink és a partnereink révén is megvalósulhat. A részükről a Weboldalunk látogatóinak általános demográfiai adataihoz és webhely-használati adataihoz juthatunk hozzá. További hozzájárulás hiányában az automatikusan gyűjtött adatokat nem használjuk fel az Ön személyes azonosítása céljára.

A kérdéses információk gyűjtéséhez sütiket és hasonló nyomonkövetési eszközöket alkalmazunk. A sütik kisméretű szövegfájlok, amelyek az Ön számítógépén, vagy egyéb készülékén kerülnek tárolásra, amikor felkeresi a weboldalainkat. Bizonyos sütik nélkülözhetetlenek a Weboldal működéséhez; míg másik a felhasználói élményt növelik és segítenek, hogy színvonalasabb szolgáltatást nyjthassunk. Az alábbiakban bemutatásra kerülnek azok a sütik, amelyeket használunk, és a felhasználásuk céljai is.

Szükséges sütik: lehetővé teszik a navigációt és biztosítják a weboldalak alapvető funkcióit, pl. a Weboldal regisztrált tag szekcióinak elérését.

Funkcionális sütik: lehetővé teszik számunkra, hogy analizáljuk az ön weboldal használatát és a webhely preferenciáit (pl. az ön munkamenetkulcsát, nyelvét vagy régióját), így elmenthetjük ezeket a beállításokat, és sokkal személyre szabottabb felhasználói élményt tudunk biztosítani Önnek.

Hirdetési sütik: lehetővé teszik számunkra, hogy felmérjük a marketing anyagunk hatékonyságát. Ezeket a sütiket a partnereink biztosítják, hogy nyomon lehessen követni a weboldal látogatásokat és a reklámok révén regisztráló új felhasználókat. Az Ön személyes adatait nem osztjuk meg (például a nevét vagy az e-mailcímét) társult partnerekkel, azt az esetet kivéve, ha az oldal látogatás adatai közvetlenül Reklám Sütik révén kerültek begyűjtésre. Ugyanakkor az Ön webhely látogatási adatai esetlegesen össze lehetnek kapcsolva más szolgáltatók által más forrásokból összegyűjtött személyes adatokkal. Az utóbbi külső adatfeldolgozást az ezen harmadik félnek minősülő szolgáltatók adatvédelmi nyilatkozatai és adatvédelmi irányelvei szabályozzák.

A fentebb említetteken kívül több harmadik fél szolgáltatót is alkalmazunk, amelyek szintén sütiket állítanak be ezen a Weboldalon annak érdekében, hogy biztosítani tudják a számunkra nyújtott szolgáltatásokat. Az ilyen szolgáltatások közé tartozik (de nem csupán ezekre korlátozódik) a számunkra történő segítségnyújtás, az Ön Weboldal aktivitásának nyomon követése révén a felhasználói élményének növelése érdekében, valamint a Weboldal hatékonyságának és a marketing kampányok hatékonyságának mérése.

Az online böngészők legtöbbje automatikus elfogadja a sütiket. Ha Ön úgy dönt, akkor egyes sütiket, vagy akár az összes sütit is blokkolhatja, vagy törölheti a korábban a böngészője módosítására beállított sütiket. Ugyanakkor mi azt tanácsoljuk, hogy ne blokkolja, vagy törölje a sütijeinket, mivel ez akadályozhatja a Weboldalunk használatát.

12. NETENT JÁTÉKOK

Amikor Ön NetEnt által fejlesztett kaszinó játékokkal játszik, akkot a NetEnt Adatvédelmi Szabályzata is hatályban van. Ez az Adatvédelmi Szabályzat .

FELELŐSSÉGTELJES SZERECSEJÁTÉK

HOGYAN JÁRULUNK HOZZÁ A FELESSŐGTELJES SZERENCSEJÁTÉKHOZ?

Egy online kaszinóban történő szerencsejátéknak kizárólag csak a szórakozásról szabad szólnia. Ugyanakkor tény, hogy az emberek egy része szerencsejáték közben elveszíti a kontrollt önmaga felett. Fontos, hogy mielőtt játszani kezdene, tisztában legyen vele, hogy a szerencsejátékra nem szabad pénzszerzési forrásként vagy adóságokból való kilábalási lehetőségként tekintenie. Érdemes napi szinten folyamatosan figyelemmel követnie az online kaszinóban eltöltött idő hosszát, és az elköltött pénz mértékét.

Amennyiben úgy véli, hogy már több pénzt költ el, mint amennyit megengedhet magának, vagy a játék zavaróan hat a mindennapi szokásos rutinjára, kifejezetten ajánljuk, hogy fontolja meg olyan intézkedések igénybe vételét, amelyek segíthetnek Önnek. Ilyen például a Saját Limitek beállítása a játékhoz, az Önkizárás opció, valamint a megbízható, független szervezetektől való segítségkérés is.

HOGYAN MÉRSÉKELHETEM A PÉNZKÖLTÉST VAGY VESZTESÉGEKET?

Hogy az Ön segítségére lehessünk a felelősségteljes szerencsejáték tekintetében, azt tanácsoljuk, hogy használja a Saját Limitek funkciót. A segítségével befizetési limiteket, veszteség limitet, tét limitet, játékidő limitet, és az összes felhasználói fiók tevékenységre vonatkozó limitet állíthat be. Ez a funkció számláján a „Személyes korlátozások” részben érhető el.

A limtek bármikor módosíthatók. A limit csökkentése azonnal megtörténik. Viszont a limit megnövelése, a meggondolatlan döntések elkerülése végett, csak egy e-mailes megerősítést követően lép életbe, és csakis azután, amikor már a korábban megadott ugyanilyen típusú limit időtartama lejárt. Ha a Saját Limitek kapcsán további információkra vagy segítségre lenne szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a support@euslot.com e-mailcímen.

Befizetési limit. A befizetéseket egy napra, egy hétre, illetve egy hónapra vonatkozóan is korlátozhatja.

Veszteség limit. A kaszinóban a veszteségei mértékét nap, heti, vagy havi szinten is korlátozhatja. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a veszteség alapjául az eredeti befizetés, és nem a befizetett összeghez hozzáadódott nyeremények szolgálnak. Ha például Ön 50€-ot fizet be, és a Veszteség Limitet 10 €-ra állította be, majd 1000€-t nyer, akkor az 1000€-os egyenleg összegéből 10€-nál többet is veszíthet, mivel a korlátozás alapjául nem a nyeremények, hanem az eredeti befizetés szolgál.

Fogadási limit. A fogadási összeg korlátozása napi, heti, havi szinten.

Játékmenet időtartam limit. A játékmenet időtartamát egy adott játék esetésben perc alapon korlátozhatja.

NÉMI SZÜNETRE VAN SZÜKSÉGE?

Lehiggadási Limit. 1 hétre, 1 hónapra, 3 hónapra, illetve 6 hónapra vonatozóan is beállíthat úgynevezett Lehiggadási időszakot. Ameddig ez a korlátozás aktív, Ön nem fizethet be pénzt a Kaszinóba, kizárásra került az összes promóciós ajánlatból, viszont ezen időszak folyamán is kiveheti a számláján lévő maradék pénzösszeg egészét. A Lehiggadási időszak azonnali hatállyal aktiválásra kerül a felhasználói számláján. Az időszak lejártát követően a számlája automatikusan újra aktiválásra kerül.

Önkizárási limit. 6 hónapra, 9 hónapra, illetve 1 évre vonatkozóan is beállíthat Önkizárási limitet. Ezt követően az Ön Játékos Számlája azonnal letiltásra kerül, és Ön kizárásra kerül az összes promóciós ajánlatból a megadott időszakra vonatkozóan. Nem fog tudni pénz befizetni a számlájára, illetve kifizetéseket kezdeményezni addig, amíg a korlátozás aktív. A beállított időszak végeztével a számlája automatikusan aktiválásra kerül.

MIT JELENT AZ ÖNKIZÁRÁS?

Az Önkizárás révén Ön tudja velünk, hogy minden intézkedést meg kell tennünk annak biztosítása érdekében, hogy blokkoljuk a számlájához való hozzáférését, illetve, hogy semmiféleképpen nem juthasson hozzá promóciós anyagokhoz. Bármikor felveheti az ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot az support@euslot.com e-mailcímen, hogy tudassa velünk azon döntését, hogy egy adott időszakra vonatkozóan, vagy örökre abba szeretné hagyni a szerencsejátékot a Weboldalon. A szerencsejátékkal kapcsolatos problémák miatti önkizárás azt jelenti, hogy Ön a részvételi engedéllyel rendelkező összes online kaszinóban el lesz tiltva a játéktól.

SZEMÉLYAZONOSSÁG IGAZOLÁSA?

A Kaszinót kizárólag csak olyan játékosok használhatják, akik legalább 18 évesek, ezért a Kaszinó minden a rendelkezésére álló eszközt felhasznál arra, hogy magakadályozza a kiskorú személyeket a Weboldalon történő regisztrációban és játékban. A Kaszinó fenntartja a jogot arra, hogy kötelezhesse a játékost a személyazonossága igazolására, és amennyiben az adott játékos még nem töltötte be a játékhoz szükséges jogszabályban rögzített életkort, a Weboldalhoz való hozzáférése azonnali hatállyal blokkolásra kerül.

Természetesen tisztában vagyunk azzal a ténnyel, hogy az Internet széleskörű elérhetőségéből és sajátosságaiból adódóan a fiatalkorú személyeknek továbbra is alkalmuk nyílhat rá, hogy regisztráljanak és játszanak egy online kaszinóban. Ezért a szülőket a gyermekeik védelme érdekében arra kérjük, hogy legyenek a segítségünkre a szerencsejáték oldalakhoz való szabad hozzáférésük megakadályozásában. Rendelkezésre áll egy speciális szoftver is, ami segíthet ennek a problémának a megoldásában. További információkért kérjük, keresse fel a következő weboldalakat:

JÁTÉKIDŐ EMLÉKZETTETŐ FUNKCIÓ?

Kellemes kikapcsolódás közben a játék képes teljesen magába szippantani az embert, ezért játék-közbeni értesítéseket küldünk Önnek óránként, hogy emlékeztessük rá, mennyi időt töltött már el pontosan a Kaszinóban. Függetlenül attól, hogy hány játékkal játszik éppen egyidejűleg, az üzenet révén értesülni fog az eltelt időről. Ez azt a célt szolgálja, hogy legyen némi ideje a tétjei átgondolására, és fontolóra vehesse azt is, hogy szünetet tart.

KÜLSŐ SEGÍTSÉGET SZERTNE KAPNI?

Ebben az esetben az alábbi szervezetek bármelyikével felveheti a kapcsolatot konzultáció és támogatás végett:

</div>

Cookie-kat használunk a tapasztalata javítása érdekében. Honlapunk használatával elfogadja a Cookie politikánkat Cookie politikánkat