プライバシーポリシー

2019年1月10日更新

1. 概要

当社はデータ管理者として、ギャンブル規制の下で、プレイヤーがゲームに参加し、付随サービスを提供するために、プレイヤーの個人データを処理する法的義務を負っています。このプライバシーポリシーでは、プレイヤーから収集する個人データ、その収集理由、およびその利用方法について説明します。

ウェブサイト www.euslot.com (「カジノ」、「ウェブサイト」、「会社」、「私たちは」、「私たち」、「私たちの」) は、N1Interactive Ltdにより運営されており、マルタ州法に基づいて設立された会社で、登録番号はC81457、住所は206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta です。

プレイヤーアカウントをウェブサイトに登録することにより、お客様が本プライバシーポリシーに同意したことを確認します。お客様が本プライバシーポリシーの条項に同意せず、当社が要求する個人情報を当社に提供することを望まない場合は、本ウェブサイトを使用しないで下さい。

本プライバシーポリシーまたはあなたのデータ保護に関するその他のご質問は、お気軽に当社のデータ保護責任者にお問い合わせください

本プライバシーポリシーは、お客様と当社との間の合意事項であることにご留意下さい。当社は、本方針を定期的に修正することがあります。当社はそのような変更をお客様に通知するよう最善を尽くしますが、本プライバシーポリシーを定期的に見直すことをお勧めします。当ウェブサイトおよび/またはそのサービスの継続的な利用は、お客様がプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

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2. 収集する情報

当社が使用および処理を依頼する個人情報には、以下のものが含まれますが、これらに限定されません：

a) 当社のアカウント登録ページのフォームに記入する際にご提供頂いた情報、およびウェブサイトまたはEメールでさらに送信頂いたその他のデータ(例、氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号など)；

b) ウェブサイト、Eメール、ウェブチャット、その他のコミュニケーション手段を通じた当社との間の通信；

c) ウェブサイトまたはその他の通信手段を介して行われた、全てのプレイヤーアカウントの取引履歴；

d) トラフィックデータ、GeoIPの位置データ、ブラウザ/デバイスデータ、ウェブログ、アクティビティログ、および当社のシステムに記録されたその他のトラフィック情報を含むウェブサイトのログインとその詳細；

e) お客様のアカウントを確認し、デポジットまたは引き出しを処理し、詐欺防止チェック(自主的に、または法令の要求に応じて)を実施するために、当社から合理的に要求される書類および証明。このような証明には、パスポートのスキャン、支払伝票、銀行取引明細書などが含まれます。

f) 当社が時々実施するアンケートへの参加、またはお客様の評価。

3. 収集する情報

当社は、サービスを提供するために、お客様から収集した個人情報を処理します。特に、お客様のデータは次の目的で使用されます：

a) 賭けと取引の処理。これには、お客様のクレジットカードおよびオンライン支払いシステムの使用が含まれます；

b) お客様が当社ウェブサイトに求めるゲームやその他の付随サービスの提供；

c) アカウントの設定や管理に関するサポートなどの、カスタマーサポートの提供；

d) 必要な検証チェックの特定と実施；

e) 登録プレイヤーへのプロモーションオファーの提供、または選ばれたビジネスパートナー、関連会社およびアフィリエイトからのプロモーション情報の提供(当該マーケティング情報の受領においてプレイヤーが明確に同意した場合に限る。)；

f) マネーロンダリング防止(AML)およびテロ資金供与防止(CFT)法の遵守を含む法的責任の遵守；

g) 詐欺、条件の濫用、マネーロンダリング及びその他の違法又は非正規の賭博行為を防止するための取引の監視及び調査；

h) 市場調査評価による顧客動向の分析(調査への参加は義務ではなく、いつでも不参加を選ぶことが可能)；

i) 集計データの調査と統計解析の管理運営。

4. マーケティングコミュニケーション

お客様がプロモーション情報を受け取らないことを選択されない限り、当社はお客様のEメールアドレスおよび電話番号を含むお客様の個人情報を使用し、製品、サービスおよびプロモーションに関するマーケティングコミュニケーションを送信することがあります。これには、カジノゲームプロバイダーなどのビジネスパートナーからの製品およびサービスに関する情報が含まれます。

このようなマーケティングおよび広告情報の受け取りを中止する場合は、プレイヤーアカウントの設定、またはカスタマサポートに連絡することで、いつでも設定の変更が可能です。[email protected].

さらに、コンテストの賞品または賞金を当社から受け取ることにより、お客様は、法律で禁止されている場合を除き、追加の報酬を受けることなく宣伝および販売促進の目的でお客様の名前および/またはニックネームを使用することに同意するものとします。

5. 個人情報の取得

お客様の個人情報を無断で収集することは出来ません。しかしながら、当社は、お客様が当社のサービスを利用し、お客様と当社との対話を通じて情報を提供した場合には、お客様に関する特定のデータを自動的に収集することがあります。

また、当社は、詐欺防止会社などのオンライン業者およびサービスプロバイダーから、特定の個人情報を合法的に受け取る場合があります。さらに、当社は、お客様のオンライン取引を処理し、ゲームコンテンツを提供するために、第三者プロバイダーのサービスに技術サポートを依頼する権利を保持します。

当社は、そのような業者、サービスプロバイダー、および第三者のEコマースサービスに対しお客様が提供する情報へのアクセスを認める場合があることをご理解下さい。当社は、取得した個人情報を本方針に定められたとおりに使用し、保護するものとします。お客様から提供された情報は、本プライバシーポリシーに従って、当社の外部の第三者機関にのみ開示されるものとし、当社は、第三者サービス提供者との契約が常にお客様の個人情報を保護することを確保するために必要な措置を講じます。

6. データ受領者

お客様より頂いた情報は、当社グループ内の他の事業者やビジネスパートナーにも引き渡す場合があります。これらの会社には、当社の親会社および彼らの親会社ならびにこれらの会社の全ての子会社、ならびに当社が事業を遂行し、必要な契約を締結しているその他の会社が含まれます。お客様の情報のデータ処理は、によって行われる場合と、第三者を利用してそのようなデータ処理ニーズを満たす企業グループ内の他の企業によって行われる場合があります。

当社の従業員、より具体的には、データ保護責任者、マネーロンダリング責任者、決済および不正防止分析者、カスタマーサポート代行者、顧客維持チームのメンバー、VIPプレイヤーマネージャーおよびその他の選ばれた従業員も、職務を遂行し、お客様へ支援を提供するために、お客様の個人情報にアクセスするものとします。

プレイヤーの個人情報にアクセスする、またはプレイヤーの個人情報の処理に関連する従業員は、該当するゲーム、データ保護、およびプライバシーに関する法律に従って、プレイヤーの情報の機密性を尊重する機密保持契約に署名しています。

当社または当社のサービスプロバイダーは、お客様に以下の情報を提供するために、お客様の個人データを欧州連合 (EU)、欧州自由貿易連合 (EFTA) 地域、および欧州経済領域 (EEA) 以外の国に転送する必要がある場合があります。当社のサービスを利用したり、サービスプロバイダーやデータ処理業者と連携したりすることができます。ただし、一般データ保護規則 (GDPR) に従って、これらの転送中にお客様の個人データを確実に保護する義務があります。

この転送は、次のようなサービスを提供するために必要になる場合があります。

a) 賭けと支払い取引の処理;

b) 当社のウェブサイトから求めるゲームやその他の補助サービスを提供する。

c) 必要な検証チェックを特定して実行する。

第三国への転送中の個人データの保護の適切なレベルを保証するために、データ保護に関する欧州委員会の標準契約条項などの適切な保護手段を実装しています。また、お客様の情報とデータが安全に取り扱われ、このプライバシーポリシーおよび適用されるすべてのデータ保護法に従って確実に処理されるように、必要なすべての措置を講じます。

当社のサービスを使用し、当社のウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は、お客様の個人データが第三国に転送される可能性と、これらの保護手段の実装に同意するものとします。これらの移行に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

7. 第三者へのデータの開示

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。

法律、規制、またはその他の法的な召喚状や令状によって要求された場合、当社はお客様の個人情報を開示することがあります。また、当社、その顧客または第三者の正当な利益を保護するために必要であると当社が判断する場合には、お客様の個人情報を規制機関または法執行機関に開示することがあります。

個人情報の第三者への開示は、以下の場合に限られます：

a) 法律で定められている場合；

b) If the Website needs to share data with its payment processors to facilitate payment transactions in accordance with their privacy policies. (In particular, most banking card transactions are processed by Trustly whose privacy policy applies to such transactions. Transactions may also be processed by Bambora or Paysafe );

c) 関連する許認可および規制当局に対する我々の法律上および規制上の義務および責任、並びに他の適用可能な法令および他の管轄内の他の適用可能な規制当局に対して課される全ての義務及び責任を遵守すること;

d) 会社またはプレイヤーの安全もしくは他者の安全を保護するため、および不正行為の調査または政府からの要請への対応に開示が必要であると当社が判断した場合；

e) マーケティングサービスプロバイダーが業務遂行のためにデータを必要とする場合；

f) プレイヤーの事前の同意を得たその他の第三者に対して。

当社は、制限された個人データを処理するために、第三者のデータ処理業者を利用します。このようなサービスプロバイダーは、特にウェブサイトのホスティングおよび運営、マーケティング、分析、ウェブサイトの改善、およびEメールニュースレターの送信に関して、ウェブサイトをサポートします。当社は、個人データの受領者への転送が適切なデータ保護法に準拠していること、および各サービス契約に基づき当社に課せられる義務と同じ義務がデータ処理業者に課されることを保証するものとします。

当社のウェブサイトには、ソーシャルメディア機能も含まれる場合があります(例、「シェア」や「いいね」などのボタン)。こうした機能は、Facebookなどの第三者のソーシャルメディアプラットフォームにより提供されています。この方法でデータが収集される場合、その処理は、それぞれのソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーにより管理されます。

上記に加え、当社が新規事業を取得した場合には、個人情報を開示することがあります。当社が合併、他の企業による買収、または部分的な買収等の組織変更を行った場合には、当社の顧客の個人情報が売却または譲渡の対象となる可能性があります。当社は、当社のポリシーの一部として、個人データの転送に影響を与える前に、Eメールで当社のプレイヤーに通知します。

当社のコンテンツは、関連する参考資料を提供するために第三者のウェブサイトにリンクする場合があります。当社は、個別のプライバシーポリシーおよびデータ処理開示を含む可能性のあるそのような外部コンテンツに対して責任を負いません。

8. データ保持

当社の取引条件に記載されているように、お客様とカジノはいつでもプレイヤーアカウントを閉鎖することが出来ます。お客様のアカウントが閉鎖された後は、法律で定められている期間、お客様の個人情報を記録として保存します。このデータは、財務会計記録、詐欺、マネーロンダリングまたはその他の違法行為の調査に関する照会の場合に、権限のある当局によって要求される場合にのみ使用されます。

また、自動化された意思決定が行われない場合、当社のコンテンツとマーケティングコミュニケーションを改善するために、お客様のデータの匿名化されたデリバティブを保管することがあります。

お客様は、欧州連合のライセンスされたゲーム管轄区域におけるマネーロンダリング規制により、当社は、登録時に提出されたプレイヤーの個人データおよびプレイヤーアカウントの有効期間中に渡されたデータを、最後のプレイヤー取引またはアカウント閉鎖から最低5年間保持する義務があることに留意して下さい。したがって、この期間が経過する前に消去の請求をすることは出来ません。

9. データの安全保障

当社は、お客様のプレイヤーアカウントを管理する目的でお客様の個人情報を収集および処理をするにあたり、個人データの保護に関する厳格な法律条項に拘束されることを認識します。

したがって、当社は、お客様の個人情報を保護し、お客様のプライバシーを尊重するよう、最良の商慣行および適用される規制に従って努めます。プレイヤーに安全なサービスを提供することをお約束するとともに、お客様から提出された全てのデータが安全であることを保証するために、あらゆる適切な予防措置を講じます。

プレイヤーアカウントは、プレイヤー固有のIDとパスワードでのみアクセスが可能です。また、アカウントが不正に使用されないように、二要素認証(2FA)を設定することも出来ます。お客様はログイン情報の機密性を保持し、他者がアクセス出来ないようにする責任があります。

10. あなたの権利

データ保護法は、データ主体として、特定の状況において特定の権利をあなたに与えます。法律に従い、あなたには以下の権利があります。

-あなたの個人データへのアクセスを要求する-これは、あなたが私たちがあなたについて保持している個人データのコピーを無料で要求する権利を持っていることを意味します。

-お客様の個人データの修正を要求する–これは、当社が保持するお客様の個人データが不完全または不正確である場合、お客様にはこれを修正する権利があることを意味します。ただし、リクエストをサポートするために、証拠とドキュメント（IDドキュメントや住所の証明など）を提供する必要がある場合があることに注意してください。当社の法的義務により拒否される場合があります。

-個人データの消去を要求する-これは、処理または保持を継続する法的根拠がなくなった場合に、個人データの消去を要求できることを意味します。この権利は絶対的なものではないことに注意してください。つまり、データを保持する法的義務が課せられている場合、またはデータの保持が自分自身を守るために必要であるという理由がある場合、お客様の要求に応えることができません。法的な紛争で;

-当社がお客様のデータを処理するために当社の正当な利益（または第三者の利益）に依存し、そのような方法でのお客様のデータの処理がお客様の基本的な権利および自由に影響を与えるとお客様が感じる場合、お客様の個人データの処理に反対します。ただし、場合によっては、お客様の権利と自由を無効にする可能性のある、お客様のデータを処理するための説得力のある正当な根拠があることを証明できる場合があります。当社のDPOに連絡することにより、上記の正当な会社の利益を理由として、個人データの処理に異議を申し立てることができます。

-個人データの処理の制限を要求する–次のいずれかのシナリオで、個人データの処理を一時的に停止するように依頼することができます。（a）データの正確性を確立する場合（b）当社によるデータの使用が違法であるが、お客様がデータの削除を希望しない場合、（c）法的請求を確立、行使、または防御するために、データが不要になった場合でもデータを保持する必要がある場合、または（d）データの使用に異議を唱えたが、データを使用する正当な理由が無効になっているかどうかを確認する必要がある場合。

-個人データの転送を要求する（つまり、データの移植性）–これは、別のコントローラーに転送できるように、処理する特定のデータの提供を要求できることを意味します。この権利は、お客様が最初に当社の使用に同意した自動化された手段を通じて取得されたデータ、またはお客様との契約に基づいて当社が義務を履行するためにデータを使用した場合にのみ適用されます。

-データの処理についてお客様の同意に依存している場合はいつでもお客様の同意を取り消す-「オプトアウト」またはお客様の同意の取り消しは、お客様が同意を取り消すまで、当社が実行する処理の合法性に影響を与えません。あなたの同意を撤回することは、今後、あなたは私たちがあなたのデータをそのような方法で処理することをもはや望まないことを意味します。これは、特定のサービス（マーケティングなど）を提供することに同意できなくなる可能性があることを意味します。Webサイトのアカウントプロファイル設定を通じていつでも同意を取り消すことができます。

-監督当局に苦情を申し立てる。

上記のようにあなたの権利を行使するために、私たちはあなたの身元を確認するのを助けるためにあなたに関する特定の情報を要求する必要があるかもしれません。これは、お客様の個人データを開示する相手が本物であることを確認するためのセキュリティ対策です。

私たちは、リクエストの送信から1か月以内に、すべての正当なリクエストに対応するために最善を尽くします。リクエストが特に複雑な場合、または特定の期間に複数のリクエストを行った場合は、もう少し時間がかかる場合があります。その場合は、この延長をお知らせします。

11. 当社への問い合わせ

このポリシーに関して、以下を希望する場合いつでもお問い合わせください：

a) お客様について収集した個人情報の正確性を確認したい；

b) お客様の個人情報の使用方法についてお問い合わせたい；

c) お客様のデータを今後ダイレクトマーケティングの目的で使用することを禁止したい；

d) ご提供頂いたお客様の情報を更新または修正したい(そのような場合は、そのような変更を実施するために合理的に要求できる証拠を提供するものとします。)。お客様に関する虚偽の情報を当社に提供することは違法であり、当社が常にお客様の正確なデータで更新することを保証するのはお客様の責任であることをご留意下さい。

e) 同意を取り消す権利。当社が個人データの処理に関するお客様の同意に依る場合は、お客様はいつでも同意を取り消す権利を有しています。

このプライバシーポリシーに関する質問を監督する責任を負うデータ保護責任者（「DPO」）を任命しました。このプライバシーポリシーについて質問がある場合は、次のDPOに連絡してください。 [email protected].

さらに、GDPRの第77条に基づき、お客様は、お客様のデータ処理に関連する苦情を監督当局、特にお客様の常居所、勤務地または申し立てられた侵害の場所の加盟国に申し立てる権利を有します。

12. クッキー(COOKIE)ポリシー

お客様が当ウェブサイトにアクセスされると、当システムは自動的にお客様のブラウザ、IPアドレス、参照先ウェブサイトなどの情報を収集します。この収集は、当社のプラットフォームのプロバイダーおよびパートナーと合同で行うことがあります。当社は、当社ウェブサイトの訪問者の一般的な人口統計データまたは利用データを、それらから受け取ることがあります。当社は、追加の同意を得ずに個人を特定するために自動的に収集された情報を使用することはありません。

当該の情報を収集するために、当社はCookieおよび類似の追跡ツールを使用します。Cookieとは、お客様が当社のウェブページにアクセスした際にお客様のコンピュータまたは機器に保存される小さなテキストファイルです。Cookieの中には、ウェブサイトの運営に不可欠なものもあり；その他にも、お客様のウェブサイトの操作性を向上させ、より優れたサービスの提供を支援するサービスがあります。当社が使用するCookieの種類と目的は次の通りです。

必要なCookie：ウェブサイトのナビゲーションおよび基本機能を有効にする、例、ウェブサイトのメンバーエリアへのアクセスなど。

機能的なCookie：当社はお客様のウェブサイトの利用状況とウェブサイト上での選択内容を分析し(例、セッションキー、言語、または地域など)、これらの設定を保存し、より各個人に合わせた体験を提供することが可能です。

広告Cookie：当社のコンテンツマーケティングの効果を測ることが出来ます。これらのCookieは、当社のパートナーがウェブサイトへの訪問者と広告からの新しい登録プレイヤーを追跡するために提供されます。当社は、このような広告Cookieによって直接収集されるサイト訪問データを除き、お客様の個人情報(名前やEメールなど)を提携パートナーと共有することはありません。ただし、お客様のサイト訪問データは、プロバイダーが他のソースを通じて収集した他者の個人情報とリンクしている場合があります。後者の外部データ処理は、これらの第三者プロバイダーのプライバシー通知およびポリシーによって管理されます。

上記に加え、当社は、第三者サービスプロバイダーが当社に提供するサービスをお客様へ提供するため、本ウェブサイトにもCookieを設定している多数の第三者サービスプロバイダーを使用しています。このようなサービスには、お客様のウェブサイトでの活動を追跡し、ウェブサイトの効果とマーケティングキャンペーンの効果を測定することによって、お客様のウェブサイトでの体験を向上させることが含まれますが、これに限定されるものではありません。

殆どのオンラインブラウザは自動的にCookieを受け入れます。必要に応じて、一部または全てのCookieをブロックしたり、ブラウザの設定を変更して既に設定されているCookieを削除したりする事が可能です。ただし、お客様による当社ウェブサイトの使用が制限される可能性があるため、お客様のCookieをブロックまたは削除しないことをお勧めします。

13. NETENTゲーム

NetEntが開発したカジノゲームをプレイする場合は、NetEntのプライバシーポリシーも適用されます。このポリシーはこちらで確認出来ます。此方