सेवा शर्तें

से प्रभावी: 10.01.2019

अंतिम अपडेट किया: 26.07.2022

वर्जन 2.9

हमारी वेबसाईट उपयोग करने से पहले, इन शर्तों को ध्यान से पढ लें.एक खिलाडी के खाते को वेबसाईट में रजिसटर करने के लिए आपको इन सेवा शर्तों पर अपनी सहमति देने की पुष्टी करनी होगी.

सेवा शर्तों के लिए माल्टा का कानून लागू होता है. अगर कोई और भाषा है तो अंग्रेजी वर्जन हमेशा प्रभावी रहेगा.

वेबसाईट www.euslot.com (“ Casino”, “Website”, “Company”, “we, “Us”, “Our) का N1 Interactive Ltd, माल्टा के मानूनों के तहत रजिस्ट्रेशन नम्बरC 81457 और रजिस्टर्ड पता 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta की एक कंपनी के आधिपत्य में है और उसके द्वारा संचालित की जाती है.

माल्टा गैमिंग अथोरिटी के तहत लायसेंस नम्बर MGA/B2C/394/2017 01.08.2018 को जारी लायसेंस के तहत नियंत्रित और लायसेंसी वेबसाईट है. कभी हम माल्टा गैमिंग अथोरिटी द्वारा बिना लायसेंट और नियंत्रण वाले अतिरिक्त गैम्स भी उपलब्ध करा सकते हैं. इस प्रकार के गैमों का गैमप्ले के दौरान इनका स्पष्ट रूप से संकेत दिया जाएगा. चाहे गैम खेला जाए या नहीं, सारे जमा और निकासी की एकमात्र जिम्मेदारी कंपनी की होगी और कंपनी को खिलाडी के लिए उपयोगकर्ता के खाते पर धनराशि के संचालनपूर्ण अधिकार होगा.

सेवा शर्तों में परिवर्तन

वर्तमान सेवा शर्तों में अगर जरूरी हुआ तो कंपनी के द्वारा परिवर्तन किया जा सकता है. जहां तक संभव होगा कंपनी खिलाडी को किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में सूचित करेगी. हालांकि, संभावित परिवर्तनों को चेक करने के लिए कृपया सेवा शर्तों के पैज को नियमित रूप से देखें.

अगर सेवा शर्तों में कोई बडा परिवर्तन होता है, तो इन सेवा शर्तों के प्रभावी होने से पहले आपको फिर से सेवा शर्तों की सहमति की पुष्टि करनी होगी और उसके बाद आप वेबसाईट पर बेट लगा सकेंगे.

कौन खेल सकता है

एक खाते के खोलने और उसे संचालति करने के लिए और इस वेबसाईट को उपयोग करने के लिए, आप उसकी पुष्टि और वारंट करें ऑनलाईन गेम्बलिंग कानूनी रूप से वैध और अनुमत्य और न्यायक्षेत्र में है जहां आप मौजूद हैं और आप उसे उपयोग नहीं करेंगे हमारी ओर से सेवा में एक देश जहां ऐसा उपयोग अवैध हो एक ऑफर या आमंत्रण के रूप में परिभाषित हो.

सेवाओं की उपलब्धता की व्याख्या ऐसे देश में सेवाओं के उपयोग के लिए हमारे प्रस्ताव या आमंत्रण के रूप में नहीं की जाएगी, जहां ऐसा उपयोग अवैध है।

कंपनी कोई दायित्व की परिकल्पना नहीं करेगी इस मामले में जोकुछ भी हो और किसी भी खिलाडी के जमा की क्षतिपूर्ति नहीं करेगी, किसी भी कानूनी प्रावधान के उल्लंघन के फलस्वरूप कोई खिलाडी जीतता है या हारता है इसका जिम्मेदार खिलाडी स्वयं होगा. हमेशा यह खिलाडी की खुद की जिम्मेदारी होगी कि वह स्थानीय, राष्ट्रीय या राज्य जिससे संबंधित ऑनलाईन गैम्बिलिंग जुडा हुआ है उसके कानून का पूरा पालन कर रहा है.

कैसिनो कडाई के साथ केवल व्यस्क (न्यूनतम आयु 18 वर्ष)खिलाडियों को ही स्वीकार करता है और ऐसे खिलाडी जिनकी आयु उस विशेष न्यायक्षेत्र के स्थान पर निवासरत खिलाडी है की आयु पर पहुंच गया हो वह ऑनलाईन गैमिंग के लिए पात्र होगा. यह खिलाडी की पूर्ण जवाबदारी होगी कि वह ऑनलाइन गैम्बलिंग के बारे में उस दिए गए विशेष न्यायक्षेत्र में विदयमान कानून और आयु संबंधी सीमा है के बारे में पूछताछ करे.

आयु के प्रमाण के बारे में जानकारी लेने का कंपनी के पास पूर्ण अधिकारी सुरक्षित है और कंपनी उन खिलाडियों की वेबसाईट में प्रवेश की सीमा या खिलाडी के खाते को निलंबित कर सकता है जो आवश्यक शर्तों की पूर्ति करने में असफल रहता है.

यह पूरी तरह से और पूर्ण रूप से आपकी जवाबदारी होगी कि गैम में भाग लेने के लिये कोई कानून का तो उल्लंघन नहीं हो रहा है. वास्तविक धनराशि और वास्तविक धनराशि के लिए खेलना आपके देश के कानन के अनुसार है, और यह आपकी पूर्ण जवाबदारी है कि आप अपने मूल कानूनों का पालन कर रहे हैं.

स्वीडन से किसी खिलाडी के लिए कोई बोनस उपलब्ध नहीं है, इसमें किसी प्रकार के प्रोमोशनल प्रोग्राम, व्हीआईपी रिवार्ड, के साथ साथ कॉम्प पाईंट के विनिमय भी शामिल है.

निम्नलिखित देशों ("प्रतिबंधित देश") के उपयोगकर्ता वास्तविक पैसे जमा नहीं कर सकते हैं और गेम नहीं खेल सकते हैं: अफगानिस्तान, एंगुइला, अंगोला, अल्बानिया, ऑस्ट्रेलिया, अल्जीरिया, आर्मेनिया, ऑस्ट्रिया, अजरबैजान, बहरीन, बेलारूस, बेलीज, बोस्निया और हर्जेगोविना, ब्राजील, बुरुंडी, बेल्जियम, बारबाडोस, बुर्किना फासो, कैमरून, कोलंबिया, कोमोरोस, क्यूबा, मार्टिन, फ्रेंच टेरिटरी पॉलिनेशियन मार्टिन, फ्रेंच पोलिनेशिया, वालिस और फ़्यूचूना, न्यू कैलेडोनिया), घाना, गिनी, गिनी-बिसाऊ, गुयाना, जिब्राल्टर, ग्वाटेमाला, ग्रीस , हैती, हांगकांग, हंगरी, एस्टोनिया, भारत, जॉर्डन, कजाकिस्तान, केन्या, किरिबाती, इज़राइल, इराक, इटली, इस्लामिक रिपब्लिक ऑफ ईरान, जर्सी, जमैका, लाओ पीपुल्स डेमोक्रेटिक रिपब्लिक, लेबनान, लिथुआनिया, लाइबेरिया, लीबिया, मकाऊ, माली, म्यांमार, मॉरीशस, मैक्सिको, मोल्दोवा, मोरक्को, मोज़ाम्बिक, नाइजर, नाइजीरिया, नीयू, उत्तरी मैसेडोनिया, निकारागुआ, उत्तर कोरिया, नॉर्वे, ओंटारियो (कनाडा), पैराग्वे, पाकिस्तान, पनामा, पुर्तगाल, सर्बिया, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, स्पेन, सूडान, दक्षिण सूडान, सिएरा लियोन, सीरिया अरब गणराज्य, सोमालिया, ताजिकिस्तान, साइप्रस, तंजानिया, थाईलैंड, पूर्वी तिमोर, टोगो, टोकेलाऊ, टोंगा, त्रिनिदाद और टोबैगो, ट्यूनीशिया, तुर्क और कैकोस द्वीप समूह, तुर्की, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, युगांडा, यूक्रेन, संयुक्त अरब अमीरात, उज़्बेकिस्तान, वानुअतु , वेनेज़ुएला, रोमानिया, रूसी संघ, रवांडा, यमन, ज़िम्बाब्वे कैसीनो यदि खिलाड़ी इस प्रतिबंधित देश की नीति का उल्लंघन करते हैं तो निकासी या रिफंड की सफल प्रक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते।.

गैम की उपलब्धता

कृपया ध्यान में रखें कि कुछ गैम कुछ विशेष न्यायक्षेत्रों में उपलब्ध नहीं होंगे, जैसा कि गैम की पॉलिसी के प्रदाता चाहते हैं के लिए जरूरी हो, जिन्हें समय समय पर बदला जा सकता है.
वीपीएन को बायपास प्रदाता के ब्लॉक का उपयोग करना सख्त वर्जित है और इससे जीत को जब्त किया जा सकता है।.
पूर्ण प्रतिबंध
NetEnt किसी भी निकाय को NetEnt गेम वितरित करने की अनुमति नहीं देगा जो नीचे के किसी भी परिसर में संचालित होता है (चाहे चाहे या नहीं NetEnt कैसीनो खेल उस में इकाई द्वारा प्रदान किए जाते हैं अधिकार क्षेत्र) उपयुक्त लाइसेंस के बिना। बेल्जियम, बुल्गारिया, कोलंबिया, क्रोएशिया, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फ्रांस, इटली, लातविया, लिथुआनिया, मैक्सिको, पुर्तगाल, रोमानिया, स्पेन, स्वीडन, स्विट्जरलैंड, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका।
ब्लैक लिस्टेड क्षेत्र
निम्नलिखित क्षेत्रों में सभी नेटएंट कैसीनो खेलों की पेशकश नहीं की जा सकती है: अफगानिस्तान, अल्बानिया, अल्जीरिया, अंगोला, ऑस्ट्रेलिया, बहामास, बोत्सवाना, बेल्जियम, बुल्गारिया, कोलंबिया, क्रोएशिया, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, इक्वाडोर, इथियोपिया, फ्रांस, घाना, गुयाना, हांगकांग, इटली, ईरान, इराक, इज़राइल, कुवैत, लातविया, लिथुआनिया, मैक्सिको, नामीबिया, निकारागुआ, उत्तर कोरिया, पाकिस्तान, पनामा, फिलीपींस, पुर्तगाल, रोमानिया, सिंगापुर, स्पेन, स्वीडन, स्विट्जरलैंड, सूडान, सीरिया, ताइवान, त्रिनिदाद और टोबैगो, ट्यूनीशिया, युगांडा, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, यमन, जिम्बाब्वे।
ब्रांडेड गेम टेरिटरीज ब्लैक ब्लैक
निम्नलिखित नेटएंट ब्रेडेड गेम्स पर कुछ अतिरिक्त प्रतिबंध हैं ऊपर निर्धारित सूचीबद्ध क्षेत्रों के अतिरिक्त:

पैराग्राफ 2 में बताए गए दायरे के अलावा, का ग्रह एप्स वीडियो स्लॉट को निम्नलिखित क्षेत्रों में पेश नहीं किया जाना चाहिए: अज़रबैजान, चीन, भारत, मलेशिया, कतर, रूस, थाईलैंड, तुर्की, यूक्रेन.
पैराग्राफ 2 में निर्धारित दायरे के अलावा, वाइकिंग्स वीडियो स्लॉट निम्नलिखित न्यायालयों में पेश नहीं किया जाना चाहिए: अज़रबैजान, कंबोडिया, कनाडा, चीन, फ्रांस, भारत, इंडोनेशिया, लाओस, मलेशिया, म्यांमार, पापुआ न्यू गिनी, कतर, रूस, दक्षिण कोरिया, थाईलैंड, तुर्की, यूक्रेन, संयुक्त राज्य अमेरिका।
पैराग्राफ 2 में निर्धारित दायरे के अलावा, नारकोस वीडियो स्लॉट निम्नलिखित क्षेत्रों में पेश नहीं किया जाना चाहिए: इंडोनेशिया, दक्षिण कोरिया।
पैराग्राफ 2 में निर्धारित दायरे के अलावा, स्ट्रीट निम्नलिखित क्षेत्रों में फाइटर वीडियो स्लॉट की पेशकश नहीं की जानी चाहिए: एंगुइला, एंटीगुआ और बारबुडा, अर्जेंटीना, अरूबा, बारबाडोस, बहामास, बेलीज, बरमूडा, बोलीविया, बोनेयर, ब्राजील, ब्रिटिश वर्जिन आइलैंड्स, कनाडा, केमैन आइलैंड्स, चीन, चिली, क्लिपरटन आइलैंड, कोलंबिया, कोस्टा रिका, क्यूबा, कुराकाओ, डोमिनिका, डोमिनिकन गणराज्य, अल सल्वाडोर, ग्रीनलैंड, ग्रेनाडा, गुआदेलूप, ग्वाटेमाला, गुयाना, हैती, होंडुरास, जमैका, जापान, मार्टीनिक, मैक्सिको, मोंटसेराट, नवासा द्वीप, पराग्वे, पेरू, प्यूर्टो रिको, सबा, सेंट बार्थेलेमी, सेंट यूस्टेटियस, सेंट किट्स एंड नेविस, सेंट लूसिया, सेंट मार्टन, सेंट मार्टिन, सेंट पियरे और मिकेलॉन, सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस, दक्षिण कोरिया, सूरीनाम, तुर्क और कैकोस द्वीप समूह, संयुक्त राज्य अमेरिका, उरुग्वे, यूएस वर्जिन आइलैंड्स, वेनेजुएला।
पैराग्राफ 2 में निर्धारित दायरे के अलावा, फैशन टीवी वीडियो स्लॉट निम्नलिखित क्षेत्रों में पेश नहीं किए जाने चाहिए: क्यूबा, जॉर्डन, तुर्की, सऊदी अरब।

यूनिवर्सल मॉन्स्टर्स (ड्रैकुला, ब्लैक लैगून के जीव, प्रेत) द कर्स एंड द इनविजिबल पर्सन) केवल निम्नलिखित पर खेला जा सकता है क्षेत्र: अंडोरा, ऑस्ट्रिया, आर्मेनिया, अजरबैजान, बेलारूस और बोस्निया हर्जेगोविना, साइप्रस, फिनलैंड, जॉर्जिया, जर्मनी, ग्रीस, हंगरी, आइसलैंड, आयरलैंड, लिकटेंस्टीन, लक्जमबर्ग, माल्टा, मोल्दोवा, मोनाको, मोंटेनेग्रो, नीदरलैंड, उत्तरी मैसेडोनिया, नॉर्वे, पोलैंड, रूस, सैन मैरिनो, सर्बिया, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, तुर्की और यूक्रेन।
NYX (NextGen) के गैम्स खेलने के लिए कनाडा के खिलाडी पात्र नहीं हैं.

मुद्रा स्वीकार की जाती हैं

वेबसाईट निम्नलिखित मुद्राओं में ही खेलने की अनुमती देता है: EUR, USD, NOK, CAD, PLN, NZD, ZAR, JPY.

फीस और टेक्स

सारी फीस और टेक्सेस अपने निवास के न्यायक्षेत्रों के कानून के अनुसार चुकाने के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं.

गैम रूल्स

इन सेवा शर्तों को स्वीकार करके आप इस बात की पुष्टी करते हैं कि आप वेबसाईट पर दिए गए नियमों को आप अच्छी तरह से जानते और समझते हैं. यह आपकी स्वेच्छा है कि आप प्रत्येक गैम के प्रतिशत पैआउट के साथ अपने आपको सैद्धांतिक रूप से परिचित कराएं.

दायित्वों की घोषणा

इन सेवा शर्तों को स्वीकार करके आप इस बात की पुष्टि करते हैं कि आप गैम्बलिंग के तथ्यों से आप भली भांति परिचित होंगे कि आप पैसा खो भी सकते हैं. कैसिनो आपके वेबसाईट के उपयोग करने से हुए किसी भी संभावित नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है.

किसी भी हाउर्वेयर या सॉफटवेयर त्रुटी या इंटरनेट कनेक्शन, या किसी अन्य टेक्नीकल त्रुटि जिससे वेबसाईट में प्रवेश करने में कठिनाई हो या खिलाडी को बिना रूके खेलने से से रोके इसके लिए कैसिनो जिम्मेदार नहीं है.

किसी अप्रत्याशित प्रकरण में जहां वेजर की पुष्टि हो गई है या त्रुटि से हमारे द्वारा एक भुगतान कर दिया गया हो, कंपनी के पास सारे अधिकार सुरक्षित हैं कि इस प्रकार त्रुटिपूर्ण सारे वेजर को कैंसल कर सके, या त्रुटि को सुधारने के लिए फिर से सारी त्रुटियों को सुधार कर सही शर्तों के अनुसार कर सके जिससे की वेजर त्रुटिरहित हो सके.

अगर हम त्रुटि से आपके खाते को जीत जो आप से संबंधित न हो से क्रेडिट कर दें तो, चाहे टेक्नीकल त्रुटि, पैयटेबल में त्रुटि, मानवीय त्रुटि या अन्य किसी कारण से, ऐसी सारी संपत्ति हमारी रहेगी और खिलाडी के खाते से काट ली जाएगी. अगर आप एसी धनराशि निकाल लेते हैं जो आपकी नहीं है तो, ऐसी त्रुटि के बारे में हमें पहले बताएं, त्रुटिपूर्ण भुगतान की गई धनराशि (बिना पक्षपात के अन्य उपाए और कार्यवाही जैसा कि कानून में दिया गया हो) आपकी ओर से हमारी ओर ऋण होगी. एक गलत क्रेडिट होने पर, आपकी जिम्मेदारी है कि आप तत्काल ईमेल के द्वारा हमें बताएं.

कैसिनो, इसके डायरेक्टर, कर्मचारी, पार्टनर्स, सेवा प्रदाता:

ये गारंटी नहीं देता कि सॉफटवेयर या वेबसाईट उनके उददेश्य के लिए है/हैं,
ये गारंटी नहीं देता कि सॉफटवेयर और वेबसाईट त्रुटिरहित है/हैं,
ये गारंटी नहीं देता कि वेबसाईट और/या गैम बिना रूके चलता रहेगा,
किसी हानि, लागत, व्यय या नुकसान, चाहे सीधे, किसी ओर के माध्यम से हों, विशेष, परिणामस्वरूप, घटना के रूप में या अन्य रूप से हो के लिए जिम्मेदार नहीं होगा.

पूर्ण हर्जाने और हानि रहित कैसिनो को रोकने, इसके डायरेक्टर, कर्मचारी, पार्टनर, और सेवा प्रदाता किसी हानि के लिए, खर्च, हानि, नुकसान, दावा और दायित्व यहां तक कि गैम में या वेबसाईट के उपयोग करने के संबंध में हुआ हो के लिए आपने एतद द्वारा पूर्ण् क्षतिपूर्ति करने की सहमति प्रदान की है.

आपने अभिस्वीकृति प्रदान की है आपके कैसिनों के सेवा शर्तों के किसी भी प्रकार से किसी उल्लंघन के लिए कैसिनो अंतिम निर्णयकर्ता होगा जिसके परिणामस्वरूप कैसिनो वेबसाईट में भाग लेने से निलंबित या स्थायी रूप से रोक लगा सकता है.

खिलाडी के खाते का उपयोग

प्रत्येक खिलाडी केवल एक व्यक्तिगत उपयोग खाता बना सकता है. एक खिलाडी द्वारा अनेक खाते बनाने पर (“डुप्लीकेट खाते”) खाते को समाप्त करने और सारे पेआउट निलंबित हो सकते हैं. कोई प्राप्ती, जीत या बोनस जिन्हें खिलाडी द्वारा ऐसे डुप्लीकेट सक्रिय खाते के दौरान जीता गया हो या कमाया गया हो हमारे द्वारा वापस मांगा जा सकता है, और खिलाडी को इस बात की गारंटी देना होगी इस प्रकार के पैसे, जिसे डुप्लीकेट खाते से निकाला जा चुका हो को हमारे मांगे जाने पर हमें वापस करना होगा.

खिलाडी को व्यक्तिगत रूप से निम्नलिखित ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करना होगा.

खिलाडी अपने खाते को या वेबसाईट के उपयोग को किसी तीसरी पार्टी को उपयोग करने नहीं देगा किंतु अव्यस्क तक सीमित नहीं.

वेबसाईट केवल व्यक्तिगत उददेश्य के लिए उपयोग की जा सकती है और किसी व्यावसायिक प्रकार के उपयोग के लिए वेबसाईट उपयोग नहीं की जा सकती.

किसी खिलाडी के प्रोफाईल में किसी आक्रामक या अश्लील भाषा, यहां तक कि कोई व्यावसायिक या प्रोमोशनल जानकारी, किसी भी नाम “निकनेम” से हो की अनुमति नहीं होगी. यदि ऐसा पाया जाता है तो सपोर्ट सेवा सदस्य या अन्य कंपनी का स्टाफ इस प्रकार के “निकनेम” को किसी तटस्थ शब्द से बदल सकता है. यदि इस प्रकार उल्लंघन बार बार होता है तो, खिलाडी का खाता ब्लॉक किया जा सकता है और सारा धन जब्त कर लिया जावेगा.

आपको अपना खाता संधारित करना और अपने विवरण को अदयतन रखना जरूरी होगा.

निकासी की सहमति का अधिकार. अगर जहां हमे व्यक्तिगत डाटा के प्रोसेसिंग करने के लिए आपकी सहमति की आवश्यकता होगी, तो आपको किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार होगा.

हम हमारे विषयवस्तु और मार्केटिंग वार्तालाप जहां स्वचालित निर्णय करना शामिल हो के लिए आपके डाटा का अज्ञात नाम भी रख सकते हैं.

खाते में दिए गए नम्बर पर फोन करने का हम अधिकार रखते हैं, जो हमारी स्वेच्छा के अनुसार केवायसी के भाग के रूप में आवश्यक हो सकता है. जबतक खाता पूर्ण रूप से सत्यापित नहीं हो जाता है, कोई कैशआउट नहीं किया जा सकता है. अगर दिया गया फोन नंबर गलत है, गायब है या झूठा है, या खिलाडी जानबूझकर फोन का उत्तर नहीं दे रहा है, तो हम आपकी जीती हुई राशि को जब्त करने और/या आपके खाते को निष्क्रिय करने का अधिकार रखते हैं. धनराशि के निकासी के संबंध में हम उचित रूप से आप से संपर्क करने का प्रयत्न करेंगे, किंतु अगर हम दो (2) सप्ताह तक आप तक (ईमेल या फोन द्वारा) नहीं पहुंच पाए, तो धनराशि को कंपनी के द्वारा जब्त कर लिया जावेगा, क्योंकि आपके द्वारा केवाईसी प्रक्रिया पूरी करने में आप असफल हो गए इस कारण से.

अगर हम ऐसी किसी राशि को जो आपकी नहीं है त्रुटि से, चाहे तकनीकी त्रुटि से, पे-टेबल में त्रुटि से, या मानवीय त्रुटि से या किसी अन्य कारण से, आपके खाते का क्रेडिट कर देते हैं तो, वह राशि हमारी संपत्ति रहेगी और आपके खिलाडी खाते से काट ली जावेगी. यदि आपने धनराशि निकाल ली है जो आपकी नहीं है तब सबसे पहले हमे उस त्रुटि के बारे में बताएं, त्रुटि से चुकाई गई राशि ( बिना पक्षपात के कि कानून में कोई अन्य निदान या कार्यवाही उपलब्ध हो) हमारी ओर से आपकी ओर ऋण होगी. गलत क्रेडिट होने की दशा में, आपकी जिम्मेदारी होगी कि आप ईमेल के द्वारा हमे सूचित करेंगे.

गैम सर्वर और आपके स्क्रीन पर रिजल्ट के बीच अप्रत्याशित एक असहमति होने की दशा में, रिजल्ट जो गैम सर्वर पर होगा उसी को मान्य किया जाएगा. आपको अभिस्वीकृति देनी होगी और सहमत होना होगा कि हमारा रिकार्ड अंतिम होगा अथोरिटी आपके संबंधित ऑनलाईन गैमिंग गतिविधि और भाग लेने के परिणाम को शर्तें और दशाओं को निर्धारित करेगी.

कैसिनो सर्वर के पास गैम को समाप्त करने का पूरा अधिकार सुरक्षित है या उस अप्रत्याशित घटना की स्थिति में आगे का विवरण निम्नानुसार होगा. प्रारंभ करते ही किसी त्रुटि के कारण एक गैम असफल हो जाता है या गडबड हो जाता है, तो हम ए) गैम कैंसल कर देंगे, बी) कमाई गई धनराशि वापस कर देंगे, अगर खाता धारक के पास उस समय जब गैम असफल हुआ है पर जमा क्रेडिट होगा तो क्रेडिट के समतुल्य धन के रूप में खाताधारक के उपयोगकर्ता खाते में क्रेडिट कर दिया जाएगा या, यदि कथित खाता अस्तित्व में नहीं है तो, अनुमोदित तरीके से खाता धारक के खाते में चुका कर किया जाएगा, सी) यदि आवश्यक हुआ तो नियंत्रक को सूचित किया जाएगा, डी) यदि ऐसे गैम या सेवा संभवता उसी प्रकार से असफल होता है तो गैम या सेवा उपलब्ध कराने से बचेंगे.

हमारे पूर्ण विवेक से किसी भी समय आपके द्वारा निवेदन किए गए लेनदेन के किसी भाग या संपूर्ण लेनदेन को अस्वीकार करने का पूर्ण अधिकार सुरक्षित रखते हैं. हमारे द्वारा तब तक कोई लेनदेन स्वीकार नहीं किया जाएगा जब तक आपको एक पुष्टि जैसे कि इसे स्वीकार कर लिया गया है आपको नहीं मिल जाती है, आपको ग्राहक सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए.

आप को किसी दावे, दायित्व, लागत, खर्च (कानूनी फीस शामिल है) के लिए पूर्ण रूप से क्षतिपूर्ति करना होगी और कोई अन्य चार्ज जो आपके शर्तों के उल्लंघन के फलस्वरूप उत्पन्न हुआ हो.

सारी लागत जो रिफण्ड प्रक्रिया के कारण उत्पन्न होती है वह खिलाडी पर होगी

आप किसी भी समय लाइव चैट या ई-मेल के माध्यम से कैसीनो टीम से संपर्क करके, अपना एकाउंट बंद कर सकते हैं.

एंटी फ्राड पॉलिसी

कंपनी के पास कडी एंटी फ्रांड पॉलिसी है. यदि खिलाडी फ्राड कार्यों में शामिल होने के शक में है किंतु निम्न तक सीमित नहीं है:

किसी अन्य खिलाडी के साथ किसी प्रकार से मिल कर भाग लेना,
अवैध रूप से जीत हासिल करने के उददेश्य से रणनीति विकसित करना,
fअनय ऑनलाईन कैसिनो या भुगतान प्रदाता के खिलाफ धोके की कार्यवाही,
कुछ किए गए भुगतान का क्रेडिट कार्ड या डेनियल के साथ चार्ज बैक प्रक्रिया,
अन्य प्रकार की धोकाधडी,
या उसके निवास के देश में दिवालिया के रूप में घोषित होना,
रजिस्ट्रेशन के दौरान गलत जानकारी उपलब्ध कराना,
जाली दस्तावेज प्रदान करना;
कम जोखिम वाले रोलेट खेल जब टेबल पर 37 नम्बरों में से 25 या आधिक नम्बर को कवर करते हुए (काले/लाल पर दांव लगाते हुए संभव 37 में से 36 को कवर करता है), खिलाड़ी दोनो काले/लाल या सम/विषम के लिए बराबम दांव लगाता है।

कंपनी के पास उपयोगकर्ता के खाते को बंद करने और खिलाडी के सारे पैआउट निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है. यह निर्णय कंपनी का पूर्ण विवेक अनुसार है और खिलाडी को इस प्रकार की कार्यवाही के संबंध में कोई सचना नहीं दी जाएगी. कंपनी खिलाडी के द्वारा ऐसी धोकाधडी की जानकारी सरकारी एजेंसियों को भी देने का अधिकार सुरक्षित रखती है.

आप ऐसी धन राशि को उपयोग नहीं कर सकते जिसे किसी अवैध गतिविधि या अवैध साधन या किसी अवैध तरीके से जुडा हो या किसी गलत तरीके से कमाया गया हो. हमारी एंटी फ्राड पॉलिसी के अनुसार, हम ऐसे निकासी के एक भाग या कुल निकासी को भुगतान करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं उसी तरीके से जो तरीका जमा के समय अपनाया गया था. हम किसी भी निवेदन को सीधे आपके बैंक खाते में जमा करने का अधिकारी भी रखते हैं.

कैसिनो किसी भी हालत में खेल से लाभ नहीं लेता है. कोई भी खिलाडी जो कैसिनों के वेलकम ऑफर या अन्य प्रोमोशनल ऑफर से लाभ लेने का प्रयास करता है वह इस बात से सहमत होता है कि कंपनी के पास बोनस और इस प्रकार के बोनस से किसी जीत को शून्य घोषित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, निम्न कारणों से:

चोरी के कार्ड का उपयोग,
चार्जबैक्स,
कैसिनों के प्रोमोशन से लाभ लेने के लिए एक से ज्यादा खाते खालना,
गलत डाटा उपलब्ध कराना,
केाई अन्य कार्य जो कैसिनों को हानि पहुंचा सकता हो,

कैसिनों आपके खिलाडी खाते को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है और आपके खाते से बकाया राशि को वापस कर सकता है, कैसिनों को पूर्ण अधिकार है कि बिना किसी दायित्व के बिना कारण बताए या बिना कोई पूर्व नोटिस के जिसमें निकासी के संबंधित चार्जेंस काट सकता है.

कैसिनो एक वित्तीय संस्था नहीं है और अत: इसे ऐसा न माना जाए. आपका खाता में कोई ब्याज नहीं दिया जाएगा और मुद्रा परिवर्तन या कोई विनिमय सेवा चार्ज नहीं लगाया जाएगा (फिएट-क्रिप्टो विनिमय शामिल है) किसी भी समय ऑफर किया जा सकेगा.

खिलाडी के खाते के सत्यापन के लिए कैसिनों प्रबंधन को दस्तावेज (आईडी, भुगतान सिस्टम, सेवा बिल आदि) लैटिन या सिरिलिक अल्फाबेट में मांग सकता है. यदि खिलाडी के पास दस्तावेज उक्त उल्लेखित अल्फाबेट तरीके में उपलब्ध कराने का अवसर नहीं है तो कैसिनों वीडियो सत्यापन की मांग करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जहां खिलाडी अपने/उसके दस्तावेज दिखाई दे रहे हों.

यदि शंकास्पद या कैसिनों के सिस्टम में गडबडी करने का प्रमाण हो तो कैसिनो के पास भुगतानों को वापस लेने का अधिकार सुरक्षित है. किसी उपयोगकर्ता या कोई ओर व्यक्ति जो कैसिनों सिस्टम में गडबडी करता है या ऐसा करता है के विरूद्ध अपराधिक चार्जेस लगाए जाऐंगे. कैसिनों के पास वेबसाईट पर ऑफर किए गए किसी गैम या कार्यक्रम को बदलने या बंद करने का पूरा अधिकार सुरक्षित है.

क्या आप किसी संभावित त्रुटि या अपूर्ण साफटवेयर के बारे में जानना चाहेंगे, आप उनसे लाभ लेने से बचने के लिए सहमत हैं. और यह कि, आप किसी त्रुटि या अपूर्णता के बारे में तत्काल कैसिनो को बताएंगे. क्या आप इस प्रकार के दायित्व को पूरा करने में असफल होना चाहेंगे, कैसिनो के पास त्रुटि या अपूर्णता, जिसमें संबंधित त्रुटि/अपूर्णता से क्रमश्: सारी हानियां शामिल है और नोटिफिकेशन में असफल हो जाने से संबंधित होने वाली सारी हानियों को वसूल करने का पूर्ण अधिकार है.

इस उपलब्ध जमा से संबंधित धनराशि की निकासी से पहले कोई भी जमा 3 गुना (खिलाड़ी को अपने जमा के तीन गुना तक दावं लगाना जरूरी है) वेजर तक हो जाएगी । बिना गैमिंग गतिविधि के अगर अनेक जमा किए जाते हैं, खिलाड़ी को इन जमाओं की कुल धनराशि को निकासी से पहले वजेर करना होगा। वरना कैसिनो के पास ऐसी जमाओं और निकासी पर एक फीस चार्ज करने का अधिकार है, जो कैसिनों का खुद का अपना संपूर्ण निर्णय है।.

कंपनी माल्टीज ओर यूरोपियन कानून, मनी लाउंड्रिंग और आतंकवाद को धन पहुंचाने को रोकने के लिए बनाए गए नियम और गाईडलाईन का पालन करती है. शंकास्पद लेनदेन का कंपनी द्वार पडताल की जाएगी. कंपनी के पास आपको बिना किसी पूर्व सूचना के सक्षम ऐजेंसी को शंकास्पद लेनदेन की रिपोर्ट भेजने का पूर्ण अधिकार है. इसके अलावा, अगर कोई शंकास्पद लेनदेन होता है तो, कंपनी खाते को ब्लाक या बंद कर सकती है और सारी धनराशि जितनी कानूनी रूप से या सक्षम एजेंसी द्वारा आवश्यक की हो को रोक सकती है.

जमा करना

वेबसाईट भुगतान के अनेक तरीकों का ऑफर करती है. इनमें VISA और Master Card क्रेडिट और डेबिट कार्ड यहा तक कि विभिन्न वेब वॉलेट भी शामिल हैं. कृपया भुगतान तरीकों के बारे में जो आपकी निवासरत देश के लिए उपयुक्त हों की अधिक जानकारी के लिए [email protected] पर हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें.

कंपनी तीसरी पार्टी भुगतान को स्वीकार नहीं करती है. आप केवल बैंक खाते से, बैंक कार्ड से, ई-वॉलेट से या अन्य भुगतान तरीके जो आपके खुद क नाम से पंजीकृत हों से ही पैसा जमा कर सकते हैं. यदि हम सुरक्षा चेकिंग के दौरान यह पाते हैं कि आपने यह शर्त का उल्लंघन किया है, आपकी जीतें जब्त कर ली जाएंगी और ओरिजनल जमा राशि भुगतान खाते के मालिक के खाते में वापस कर दी जाएगी. कंपनी किसी तीसरी पार्टी खातों द्वारा जमा कराई गई धनराशि के खोने के लिए जवाबदार नहीं होगी.

कृपया नोट करें कि जमा की न्यूनतम धनराशि EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / NOK 200 / PLN 90 / NZD 30 / ZAR 350 / JPY 2,400 है. अधिकतम जमा राशि की सीमा आपके चुने गए भुगतान तरीके पर निर्भर करती है.

वेबसाईट विभिन्न भुगतान की तरीकों का ऑफर करती है. इनमें शामिल हैं VISA और Master Card क्रेडिट और डेबिट कार्ड (3D सुरक्षा अनिवार्य है), यहां तक विभिन्न वेब वॉलेट भी शामिल हैं. प्रक्रिया, सेवा और शर्तें, उपलब्धता, और जमा की अवधि यहां तक कि पश्न में प्रत्येक तरीके की फीस समय और देश और भुगतान के तरीके के अनुसार अलग अलग हो सकती है. वर्तमान सलाह वेबसाईट में लॉगइन करके “Deposit” पर किलिक करके देखी जा सकती है. आपके निवासरत देश के लिए सर्वोत्तम भुगतान तरीके के बारे में जानने के लिए लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं.

निकासी और वापसी पॉलिसी

निकासी की न्यूनतम राशि EUR 30 / USD 30 / CAD 45 / NOK 300 / PLN 135 / NZD 45 / ZAR 525 /JPY 3,600 है या उसके समतुल्य. अधिकतम निकासी सीमा आपके भुगतान तरीके के उपयोग पर निर्भर करती है. यदि मांगी गई राशि एक विशेष भुगतान सिस्टम की सीमा से अधिक होगी तो, राशि किश्तों में निकलेगी.

आपकी निकासी जितना जल्द संभव हो सकेगा प्रोसेस होगी, हालांकि, यह ध्यान रखें कि कुछ वेब वॉलेट निकासी के निवेदन को प्रोंसेस करने में 3 दिन का समय लेती है.

वेबसाईट Visa और मास्टर कार्ड के माध्यम से भुगतान ट्रांसफर से ओरिजनल क्रेडिट ट्रांसफर (OCT) को सपोर्ट करती हैं. अतिरिक्त आवश्यकता यह है कि संबंधित क्रेडिट कार्ड कार्पोरेट क्रेडिट कार्ड नहीं है और कार्ड सपोर्ट देश द्वारा जारी किया गया है.

Visa के लिए, निम्नलिख्चिात देश सपोर्टिड नहीं हैं: USA, आस्ट्रेलिया, हाँग काँग, भारत, इंडोनेशिया, जापान, कोरिया, मलेशिया, सिंगापुर.

Mastercard के लिए, केवल निम्नलिखित देश सपोर्टिड हैं: एंडोरा, आस्ट्रिया, बेल्जियम, साईप्रस, चेक रिपब्लिक, डेन मार्क, इस्टोनिया, फ्रांस, जर्मनी, जिब्राल्टर, ग्रीस, हंगरी, आईसलैंड, आयरलैंड, इटली, लैटिवा, लक्जंबर्ग, माल्टा, मोनाको, नीदरलैंड, नार्वें, सैन मरिनो, स्लोवाकिया, सिलोवेनिया, स्पैन, स्वीडन, स्विटजरलैंड, टर्की, और यूनाटिड किंगडम.

कृपया नोट करें कि यहां तक सपोर्टड देशों के लिए कैसिनो सारे प्रकरणों में क्रेडिट कार्ड भुगतान की सफलता की गारंटी नहीं लेता है, क्योंकि जारीकर्ता बैंक भी अपनी स्वेच्छा से ऐसे लेनदेनों को ब्लॉक या निरस्त कर सकता है.

वेबसाईट की आंतरिक संचालन मुद्रा यूरो है. इस तथ्य के कारण, यदि आप किसी अन्य मुद्रा में लेनदेन करते हैं तो, राशि आपके क्रेडिट कार्ड से लेनदेन के समय दिखाई गई राशि से व्यर्थ में अधिक हो सकती है क्योंकि आपके बैंक और/या कैसिनों के भुगतान प्रोसेसिंग सिस्टम के कारण मुद्रा का परिवर्तन किया जाता है.

यदि आप क्रेडिट या डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान तरीके से जमा करते हैं और निकाली जा रही राशि एक जमा की अपेक्षा समान या कम है तो, हम यह अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि हम क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या उपयोग किया गया अन्य कोई ओर भुगतान तरीके को निकाली गई राशि चुका सकते हैं. यदि राशि एक जमा से अधिक है तो, आधिक्य राशि वैकल्पिक भुगतान तरीकों में से किसी एक तरीके से भुगतान करें.

कंपनी पैआउट प्रोसेसिंग के पहले खिलाडी की पहचान की जांच करने का अधिकार सुरक्षित रखती है और चेकिंग के समय तक निकासी को रोक सकती है. कृपया नोट करें कि जब कुल संचयी निकासी 2,000 यूरो तक पहुंच जाती है तब खिलाडी का सत्यापन प्रक्रिया अनिवार्य है. अगर खिलाडी द्वरा गलत डाटा उपलब्ध कराया गया है तो, निकासी के लिए मना भी किया जा सकता है और उपयोगकर्ता का खाता समाप्त भी किया जा सकता है. इसके बारे में खिलाडी को ईमेल के द्वारा सूचित किया जाएगा. कुछ प्रकरणों में वेबसाईट आईडी के साथ सेल्फी, आईडी और विशेष साईन के साथ सेल्फी, या कॉल की मांग कर सकती है. इस प्रकार के सत्यापन में यदि कोई असफल होता है तो इससे उसका खाता बंद किया जा सकता है और जीती गई राशि जब्त की जा सकती है.

यदि आप स्वयं कैसीनो से बाहर हैं तो आप अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पाएंगे और आपके द्वारा छोड़ी गई किसी भी शेष राशि को वापस लेने का आदेश नहीं दे पाएंगे। एक बार स्व-बहिष्कृत होने के बाद, शेष राशि की निकासी शुरू करने के लिए कृपया [email protected] पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हमारी सहायता टीम निकासी के बारे में जानकारी के साथ उचित समय सीमा के भीतर आपसे संपर्क करेगी और इसमें आपकी सहायता करेगी।

कृपया ध्यान दें कि सक्रिय स्व-बहिष्करण आपको सत्यापन प्रक्रिया से छूट नहीं देता है यदि कैसीनो द्वारा धन संसाधित करना आवश्यक है। शेष राशि का भुगतान कैसीनो सीमा के अनुसार किया जाएगा।

कैसिनों द्वारा धन वापसी के निवेदन को अस्वीकार किया जा सकता है यदि खिलाडी द्वारा सिस्टम में गडबडी करने के लिए गलत या जानबूझकर मनगढंत व्यक्तिगत डाटा उपलब्ध कराया गया है तो.

खिलाडी तब तक खेल नहीं पाएगा जब तक वह अपडेटिड सेवा शर्तों को स्वीकार नहीं कर लेता, किंतुं वास्तविक बकाया निकाल सकता है.

अधिकतम निकासी एक खिलाडी को USD 10,000 / EUR 10,000 / CAD 15,000 / NOK 100,000 / PLN 40,000 / NZD 15,000 / ZAR 150,000 / JPY 1,200,000 प्रति दिन, USD 20,000 / EUR 20,000 / CAD 30,000 / NOK 200,000 / PLN 80,000 / NZD 30,000 / ZAR 300,000 / JPY 2,400,000 प्रति सप्ताह और USD 60,000/ EUR 60,000 / CAD 90,000 / NOK 600,000 / PLN 240,000 / NZD 90,000 / ZAR 900,000 / JPY 7,200,000 प्रति माह तक प्रोसेस की जाती है, जब तक कि विशेष प्रोमोशन के तहत सेवा शर्तों में उसका उल्लेख न हो. किसी एक खिलाडी को अपवाद स्वरूप एक उच्च VIP लेवल प्रदान नहीं किया जाता है, यदि कोई हो तो, यह कैसिनो की स्वेच्छा से होगा. यदि आप €60,000, से अधिक जीत जाते हैं तो, कैसिनो अधिकतम €60,000 के पैआउट को समान मासिक किश्तों में विभाजित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जब तक कि पूरी राशि का भुगतान नहीं हो जाता.

सारे प्रोग्रेसिव जैकपॉट जीते जाते हैं तो इनका पूर्ण भुगतान किया जाएगा.

कैसिनों में जमा किया गया पैसा गैमिंग गतिविधि के लिए ही उपयोग किया जाना चाहिए. इस कारण से, सारे जमा को कम से कम 3 गुना तक दांव लगाया जाना चाहिए.

निष्क्रिय खाते

यदि 12 माह से अधिक समय तक यदि वेबसाईट पर खिलाडी द्वारा लॉगईन नहीं किया जाता है तो, कंपनी के पास ये अधिकार सुरक्षित है है कि वह उस खाते से अंतिम रिकार्डेड लॉगइन से लेकर 13वें माह से €5 की मैनटेंन फीस चार्ज करे.

यदि खाता 12 माह से अधिक अवधि तक निष्क्रिय रहता है बकाया राशि खिलाडी को वापस कर दी जाएगी.

यदि खाता 30 माह से अधिक अवधि तक निष्क्रिय रहता है बकाया राशि खिलाडी को वापस कर दी जाएगी.

यदि खिलाडी का पता नहीं लगाया जा सकता है तो, धनराशि को माल्टा की सरकार को सौंप दिया जाएगा अत: बाकी की राशि खिलाडी के प्रवेश करने के लिए उपलब्ध रहेगी. बंद, निष्क्रिय खाते में धन को प्राप्त करने के लिए कृपया कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें.

शिकायतें

हम सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि आपका हमारे साथ गेमिंग अनुभव सकारात्मक हो, लेकिन हम समझते हैं कि कुछ स्थितियाँ ऐसी भी हो सकती हैं जब आप आपको प्राप्त सेवा से संतुष्ट नहीं हैं।

जहां आपके पास कोई शिकायत हो, आपको हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने की अनुमति है ईमेल [email protected] पर।

जब आपकी शिकायत प्राप्त होती है, पहले अवस्था में हमारी ग्राहक समर्थन टीम प्रयास करेगी कि समस्या को आपकी संतोष के लिए समाधान किया जाए। हमारी ग्राहक समर्थन टीम के द्वारा समीक्षा के बाद, यदि आप फिर भी महसूस करते हैं कि समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो आप अपनी शिकायत को हमारे प्रबंधन टीम की समीक्षा के लिए उन्नत करवा सकते हैं।

हम सुनिश्चित करने का प्रयास करेंगे कि प्रबंधन समीक्षा के लिए कोई भी शिकायत उचित समय-सीमा के भीतर समाधान किया जाए, लेकिन यदि आप अपने दावे के परिणाम से अधिक 8 सप्ताहों के बाद भी असंतुष्ट हैं, तो आप अपनी शिकायत को हमारे नियुक्त ADR सेवा, CasinoReviews.com, या माल्टा गेमिंग प्राधिकरण को मुफ्त में संदर्भित कर सकते हैं।

कैसीनो रिव्यूज़ निम्नलिखित संपर्क विवरणों के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है। शिकायतों को ऑनसाइट फ़ॉर्म के माध्यम से प्रस्तुत किया जाना चाहिए, यदि आपको किसी अलग चैनल के माध्यम से अपनी शिकायत प्रस्तुत करने के लिए प्रेरित किया गया है:

CasinoReviews.com को शिकायत प्रस्तुत करने के लिए, आपको निम्नलिखित पृष्ठ पर फ़ॉर्म भरना होगा - https://casinoreviews.com/complaints।
पता: कार्यालय 1/2514, स्तर G, क्वांटम हाउस, एबेट रिगोर्ड स्ट्रीट 75, ता'एक्सबिक्स, एक्सबीएक्स 1120

ईमेल: [email protected]
खिलाड़ियों को मुफ्त में विवाद दर्ज करने का विकल्प है। यह कि क्या खिलाड़ी अदालत को किसी भी प्राधिकृत न्यायालय में कंपनी के खिलाफ कार्यवाही ले सकता है, चाहे वह न्यायालय में कोई भी अपील करे, नियुक्त विवाद समाधान प्राधिकरण या माल्टा गेमिंग प्राधिकरण को, इसे प्रभावित नहीं करता है।

माल्टा गेमिंग प्राधिकरण को शिकायत प्रस्तुत करने के लिए, आपको निम्नलिखित पृष्ठ पर फ़ॉर्म भरना होगा - http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/।

MGA के संपर्क विवरण निम्नलिखित हैं: पता: स्यूट 1, स्तर 3, टीजी कॉम्प्लेक्स, ब्र्यूवरी स्ट्रीट, म्रीहेल, बिर्किर्कारा BKR 3000, माल्टा

फोन नंबर: +356 21316590/1/3/4

ईमेल: [email protected]

यदि आप यूरोपीय संघ से खेल रहे हैं, तो आप कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से संबंधित किसी भी विवाद को यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सूचित कर सकते हैं, जो निम्नलिखित पते पर उपलब्ध है - https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2।

जिम्मेदार गैमिंग

जिम्मेदार गैमिंग के लिए हम किस प्रकार वचनबद्ध हैं?

ऑनलाईन कैसिनों पर गैम्बलिंग का हमेशा उददेश्य मनोरंजन करना होता है। हालांकि, एक खास प्रतिशत के लोग जो गैम्बलिंग के दौरान अपने उपर नियंत्रण खो देते हैं। खेलने से पहले, यह महत्वपूर्ण है कि गैम्बलिंग कभी भी आमदनी का या कर्ज की पूर्ति का साधन नहीं है। यह उपयोगी हो सकता है कि समय ट्रेक पर रखें और पैसे की राशि को ऑनलाईन डैली कैसिनों पर कितना खर्च करना है.

यदि आप सौचते हैं कि आप अपनी हैसियत से अधिक पैसा सहन कर सकते हैं, या गैमिंग प्रारंभ करके आपको या आपके परिवार को रोज के रूटिन में परेशानी हो रही है तो, हम कठोरता से सलाह देते हैं कि अनेक साधन है जो आपकी मदद कर सकते हैं, जैसे कि आपके गैमिंग गतिविधि की व्यक्तिगत सीमा को निर्धारित करके, Self-Exclusion विकल्प चुनकर, और किसी विश्वसनीय स्वतंत्र संस्था से मदद हासिल करके कर सकते हैं.

मैं अपनी खर्च या हानि की सीमा को किस प्रकार निर्धारित कर सकता हूं?

आपको जिम्मेदार गैम्बलिंग में मदद करने के लिए हम व्यक्तिगत सीमा फीचर ऑफर करते हैं । आपके खाते की संपूर्ण गतिविधि में या एक गैम में आपके राशि के जमा करने, खोने, वेजर करने की एक सीमा को निर्धाथ्रत कर सकते हैं। यह कार्य आपके खाते के भीतर ही किया जा सकता है “Personal Limits” सेक्शन यहां दिया गया है.

सीमा में किसी भी समय पर संशोधन किया जा सकता है। सीमा में कमी तत्काल प्रभावी हो जाएगी, हालांकि एक वृद्धि में ईमेल पर पुष्टि के बाद ही प्रभावी हो सकती है और केवल पिछली सीमा के समाप्त होने के बाद हो सकती है, ऐसा करने के लिए जल्दबाजी में निर्णय बचें। यदि आप व्यक्तिगत सीमा के संबंध में और अधिक जानकारी या सहायता चाहते हैं तो कृपया हमारी सपोर्ट टीम से [email protected] पर संपर्क करने का कष्ट करें.

जमा सीमा। आपकी प्रतिदिन, प्रति सप्ताह, प्रति माह की एक सीमा.

हानि की सीमा। आपके हानि की प्रतिदिन, एक सप्ताह, एक माह की एक सीमा। कृपया नोट करें कि हानि प्रारंभिम जमा पर आधारित होती है और न कि जमा राशि पर जीतों पर। यदि उदाहरण के लिए आप €50 जमा करते हैं, तो हानि की सीमा €10 रखें और तब €1,000 जीतने की कोशिश करें, फिर भी आपको €1,000 के लिए €10 की हानि होगी बाकी जैसा कि यह प्रारंभिक जमा पर होता है न कि जीतों पर.

वेजर सीमा। प्रतिदिन, ,एक सप्ताह, या एक माह के लिए वेजर राशि पर एक सीमा.

सत्र सीमा। समय की राशि पर एक गैम पर बिताए गए मिनट में एक.

एक मोहलत की जरूरत?

कूलिंग—ऑफ सीमा। आप 1 सप्ताह,1 माह, 3 माह, या 6 माह के लिए एक कूलिंग-ऑफ अवधि निर्धारित कर सकते हैं। सीमा सक्रिय होने के दौरान आप कैसिनों में जमा नहीं कर सकते और इस दौरान आपको प्रोमोशनल ऑफर से हटा दिया जाएगा, हालांकि इस अवधि के दौरान आप बाकी राशि को निकाल सकते हैं। कूलिंग-ऑफ अवधि आपके खाते पर तत्काल प्रभावी हो जाएगी। इस सीमा के समाप्त होने पर आपका खाता अपने आप फिर से सक्रिय हो जाएगा.

सीमा। आप 6 माह, 9 माह, या 1 वर्ष के लिए Self- Exclusion सीमा निर्धारित कर सकते हैं। ऐसा करने पर आपका खिलाडी खाता तत्काल अक्रिय हो जाएगा और आपको निर्धारित अवधि के लिए प्रोमोशनल ऑफर से अलग कर दिया जाएगा। जैसे ही सीमा सक्रिय होगी आप न तो जमा कर सकेंगे और न ही निकासी कर सकेंगे। इसके समाप्त होने पर आपका अपने आप फिर से सक्रिय हो जाएगा.

SELF-EXCLUSION क्या है?

Self-exclusion सेट करने बाद आपको आपके खाते को ब्लॉक करने के लिए सारे उपाए करने के लिए हमे बताना होगा और इस बात को निश्चित कर लें कि आप को कोई प्रोमोशनल सामग्री नहीं मिलेगी। आप हमारी सपोर्ट टीम से [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं और हमें आपके वेबसाईट पर एक खास अवधि के लिए या हमेशा के लिए गैम्बलिंग को रोकने के निर्णय के बारे में हमें सूचित करें. गैम्बलिंग प्रोंब्लम के कारण स्वंय हटाने का अर्थ होगा कि भाग लेने के लायसेंस के तहत आपको सारे ऑनलाईन कैसिनों पर खेलों से रोक दिया जाएगा.

कुछ आई डी को देखते हैं?

कैसिनो केवल 18 साल के खिलाडियों को ही स्वीकार करता है और हमारी वेबसाईट पर बच्चों को रजिस्टर करने के प्रयासों को रोकने के लिए उपलब्ध मेथड का उपयोग करता है। कैसिनो पहचान के प्रमाण के लिए कहने का अधिकार रखता है और यदि खिलाडी कानूनी आयु तक नहीं पहुंचा है, तो वेबसाईट को खोलने तत्काल प्रभावन से उसे रोका जाएगा.

हालांकि, हम जानते हैं कि विस्तृत उपलब्धता और इंटरनेट के कारण कानूनी कम आयु के लोगों को रजिस्टर करने का अवसर है और ऑनलाईन कैसिनों पर खेलने का अवसर है। इसलिए हम माता पिताओं से उनके बच्चों को गैमिंग वेबसाईट को फ्री खोलने से बचाने में हमारा सहयोग करने के लिए उनको प्रोत्साहित करते हैं। इसके लिए एक खास सॉफटवेयर है जो इस मामले में मदद करता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया निम्नलिखित वेबसाईटों पर विजिट करें:

रियलिटी चैक क्या है?

जब आप आनंद ले रहे हों तो उसे पकडना आसान है, इसलिए हम आपको कैसिनों पर कितना खर्च कर सकते हैं इसकी याद दिलाने के लिए गैम के अंदर एक घंटे का नोटिफिकेशन भेजेंगे। इससे कोई फर्क नहीं पडता कि एक समय में आप कितने गैम खेल रहे हैं, मेसेज आपको बताएगा कि आप कहां पर हैं। इसका मतलब है कि आपको आपकी बेट पर कुछ समय मिल सकेगा और शायद खैल को थोडी देर के लिए स्थगित कर सकें.

बाहरी मदद हासिल करना?

आप निम्नलिखित कंसलटेंशन और सपोर्ट संगठनों में से किसी एक से संपर्क कर सकत हैं: