Prijava

PRAVILA PRIVATNOSTI

Vrijedi od: 10.01.2019

Zadnje izmjene: 10.01.2019

1. OPĆE

Kao kontrolor podataka imamo zakonsku obvezu prema propisima o igrama na sreću obrađivati osobne podatke igrača kako bi im se omogućilo sudjelovanje u igrama i pružile pomoćne usluge. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo od igrača, zašto ih prikupljamo i kako ih koristimo.

Web stranica www.euslot.com ("Kazino", "Web stranica", “Tvrtka”, "Mi", "Nama", "Naš") je u vlasništv N1 Interactive Ltd, tvrtke osnovane po propisima države Malte sa matičnim brojem C 81457 koja je registrirana na adresi 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

Registracijom korisničkog računa na web stranici potvrđujete da prihvatate na uslove i pravila privatnosti. Ako se ne slažete sa Pravilima privatnosti i ne želite nam obezbjediti osobne informacije koje zahtijevamo, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.

Ukoliko imate drugih pitanja u skladu s ovim Pravilima privatnosti ili zaštite Vaših podataka, molimo Vas da kontaktirate naše službenike za zaštitu podataka putem emaila [email protected]

Napomena, Pravila privatnosti sadržavaju dogovor između vas i tvrtke. Pravila privatnosti se mogu mijenjati. Mi ćemo vas obavještavati o ovim promjenama i strogo vam preporučamo da ih pročitate. Daljnje korištenje web stranice će se smatrati vašim pristankom sa Pravilima privatnosti.

*Sadržaj ove stranice proizvod je strojno generiranog prijevoda. Ukoliko neki dijelovi sadržaja budu netočni ili nerazumljivi, pogledajte englesku verziju ove stranice.

2. INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO

Osobni podaci koje možemo tražiti da koristimo i obrađujemo uključuju, bez ograničenja:

a) Sve podatke koje nam dajete prilikom ispunjavanja obrazaca na našim stranicama za registraciju računa, kao i sve ostale podatke koje pošaljete putem web stranice ili e-pošte (npr. Ime i prezime, datum rođenja, adresa e-pošte, broj telefona);;

b) Korespondencija s nama putem Web stranice, e-pošte, web chata ili preko drugih sredstava komunikacije;

c) Sva povijest transakcija računa igrača, bilo da je to putem web-lokacija ili drugih komunikacijskih sredstava;

d) Prijava na web mjestu i njeni detalji, uključujući podatke o prometu, podatke o lokaciji GeoIP, podatke preglednika / uređaja, web blogove, zapise o aktivnostima i ostale podatke o prometu zabilježene u našem sustavu;

e) Dokumenti i dokazi koje smo razumno tražili od nas za provjeru vašeg računa, obradu depozita ili podizanje sredstava te provođenje provjera protiv prijevara (na vlastitu inicijativu ili kako to zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo). Takvi dokazi mogu obuhvaćati provjere putovnica, uplatnice, bankovne izvode itd

f) Sudjelovanja u anketama ili bilo kakve druge procjene kupaca koje se povremeno mogu provoditi.

3. KAKO KORISTIMO VAŠE INFORMACIJE

Osobne podatke koje prikupljamo od vas obrađujemo radi isporuke naših usluga. Konkretno, vaše ćemo podatke koristiti u sljedeće svrhe:

a) Obrada vaših uloga i transakcija. Ovo uključuje korištenje kreditne kartice i korištenje online sustava za plaćanje;

b) Omogućavanje igranja i pružanja dodatnih usluga koje tražite na našoj web stranici.

c) Pružanje korisničke podrške, kao što je podešavanje i upravljanje vašim računom;

d) Provjera i izvršavanje potrebnih siguronosnih provjera;

e) Pružanje informacija o promotivnim ponudama registrovanim korisnicima, ili pružanje promotivnih informacija odabranog poslovnog partnera (ukoliko igrač prihvata da prima ovakav marketinški materijal);

f) Pridržavanje zakonskih odgovornosti,uključujući poštivanje zakone o pranju novca (AML) kao i borbu protiv financiranja terorizma (CFT);

g) Nadzor i pregled transakcija u svrhu sprječavanja prevara, narušavanja pravila, pranja novca te drugih ilegalnih i neregularnih aktivnosti.

h) Analiziranje trenda igrača marketinškim kampanjama (sudjelovanje u anketama nije obavezno i uvijek možete da odbijete sudjelovanje)

i) Detaljno istraživanje i statističke analize prikupljenih podataka.

4. MARKETING KOMUNIKACIJA

Ukoliko niste odabrali da primate promotivne materijale, vaše osobne informacije, uključujući email i telefonski broj, možemo koristiti za slanje marketinških poruka za određene proizvode, usluge i promocije. Ovo može uključivati informacije o proizvodu i usluzi naših poslovnih partnera, kao što su proizvođači igara na sreću.

Kada odlučite da ne želite primati ovakve marketinške i reklamne materijale, možete isključiti ovu opciju u postavkama vašeg računa ili kontaktirajući našu korisničku podršku putem emaila [email protected]

Dodatno, imajte na umu da prihvatanjem bilo koje nagrade ili dobitka, prihvatate da se vaše ime ili nadimak koristi u svrhu reklamiranja i promotivne svrhe bez naknade, osim gdje je to zabranjeno propisom.

5. DOBIVANJE OSOBNIH INFORMACIJA

Nećemo prikupljati nikakve osobne podatke o vama bez vašeg znanja. Međutim, možemo automatski prikupiti određene podatke o vama gdje biste takve podatke pružili korištenjem naših usluga i vašim interakcijama s nama.

Također možemo legalno primiti određene osobne podatke od online dobavljača i pružatelja usluga, kao što su tvrtke za sprječavanje prijevara. Uz to, zadržavamo pravo angažovanja usluga trećih pružatelja tehničke podrške kako bismo obradili vaše internetske transakcije i izvorni sadržaj igara.

Imajte na umu da nam se može odobriti pristup bilo kojim informacijama koje pružite takvim dobavljačima, pružateljima usluga i uslugama e-trgovine treće strane. Budite sigurni da ćemo koristiti i zaštititi sve tako dobivene osobne podatke, kako je navedeno u ovim Pravilima. Sve informacije koje nam date bit će otkrivene samo trećim osobama izvan Društva u skladu s ovim Pravilima o privatnosti, a mi ćemo poduzeti sve potrebne korake kako bismo osigurali da naši ugovori s pružateljima usluga treće strane uvijek štite vaše privatne podatke.

6. PRIMATELJI PODATAKA

Informacije koje ste nam dali možemo prosljediti drugim subjektima unutar naše grupe poduzeća kao i našim poslovnim partnerima. Te kompanije uključuju naša matična društva, njihova matična društva i sve podružnice tih društava, kao i druga poduzeća s kojima poslujemo i imamo potrebne ugovore. Obradu vaših podataka može poduzeti tvrtka ili neki drugi subjekt u našoj grupi tvrtki, koji može koristiti treću stranu za ispunjavanje potreba obrade podataka.

Zaposlenici tvrtke, točnije službenik za zaštitu podataka, službenik za pranje novca, analitičari plaćanja i borbe protiv prijevara, agenti za podršku kupcima, članovi tima za zadržavanje klijenata, rukovoditelji VIP igrača kao i ostali odabrani zaposlenici, također će imati pristup vašim osobnim podacima za svrhe izvršavanja njihovih dužnosti i pružanja pomoći.

Naši zaposlenici koji imaju pristup ili su povezani s obradom osobnih podataka igrača potpisali su ugovore o povjerljivosti kako bi poštovali povjerljivu prirodu podataka igrača u skladu s primjenjivim zakonima o igrama, zaštiti podataka i privatnosti.

Može biti potrebno da mi ili naši pružatelji usluga prenesemo vaše osobne podatke u zemlje izvan Europske unije (EU), regija Europske udruge za slobodnu trgovinu (EFTA) i Europskog gospodarskog prostora (EEA) kako bismo vam pružili naše usluge ili surađivati s pružateljima usluga i obrađivačima podataka. Međutim, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), dužni smo osigurati zaštitu vaših osobnih podataka tijekom ovih prijenosa.

Ovaj prijenos može biti neophodan kako bismo vam pružili naše usluge kao što su:

a) Obrada vaših oklada i transakcija plaćanja;

b) Pružanje igara i drugih pomoćnih usluga koje tražite na našoj web stranici;

c) Identificiranje i izvođenje potrebnih verifikacijskih provjera;

Kako bismo zajamčili odgovarajuću razinu zaštite vaših osobnih podataka tijekom prijenosa u treće zemlje, provodimo odgovarajuće zaštitne mjere kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije za zaštitu podataka. Također poduzimamo sve potrebne mjere kako bismo osigurali da se s vašim podacima i podacima postupa sigurno iu skladu s ovom Politikom privatnosti i svim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Korištenjem naših usluga i pristupanjem našoj web stranici prihvaćate mogući prijenos Vaših osobnih podataka u treće zemlje i provedbu ovih zaštitnih mjera. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovim prijenosima, ne ustručavajte se obratiti nam se.

7. PROSLJEĐIVANJE INFORMACIJA TEĆIM STRANAMA

Ne prodajemo niti dajemo u najam vaše osobne podatke trećim stranama.

Možemo otkriti vaše osobne podatke ako to zahtijeva zakon, propis ili drugi zakonski sud ili nalog. Također možemo otkriti vaše osobne podatke regulatornoj agenciji ili agenciji za provođenje zakona ako smatramo da je to potrebno radi zaštite legitimnih interesa tvrtke, njenih kupaca ili bilo koje treće strane.

Osobni će se podaci će biti objavljeni trećim stranama samo u sljedećim slučajevima:

a) Ako zakon tako nalaže;

b) If the Website needs to share data with its payment processors to facilitate payment transactions in accordance with their privacy policies. (In particular, most banking card transactions are processed by Trustly whose privacy policy applies to such transactions. Transactions may also be processed by Bambora or Paysafe );

c) Da se pridržavamo naših zakonskih i regulatornih dužnosti i odgovornosti prema odgovarajućim tijelima za izdavanje licenci, kao i svim dužnostima i odgovornostima koje duguju prema bilo kojem drugom primjenjivom zakonodavstvu i bilo kojem drugom primjenjivom regulatoru u drugim instancama;

d) Kad tvrtka vjeruje da je otkrivanje potrebno radi zaštite tvrtke ili igračeve sigurnosti , ili sigurnosti drugih, istrage prijevara ili odgovor na zahtjev vlade;

e) Ako naši davatelji marketinških usluga trebaju podatke za obavljanje svojih zadataka;

f) Bilo kojoj drugoj trećoj strani uz prethodnu suglasnost igrača.

Mi koristimo rezultate obrade podataka treće strane za obradu ograničenih osobnih podataka u naše ime. Takvi pružatelji usluga podržavaju web stranicu, posebno u vezi s hostingom i radom web stranica, marketingom, analitikom, poboljšanjem web stranica i slanjem biltena putem e-pošte. Osigurat ćemo da prijenos osobnih podataka primatelju u skladu s primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti podataka i da su za procesora naložene iste obveze koje su nam nametnute prema odgovarajućem Ugovoru o uslugama.

Naše web stranice mogu također sadržavati obilježja društvenih medija (npr. „dijeli“ ili „slično“). Takva obilježja pružaju treće strane kao što su platforme društvenih medija poput Facebooka. Ako se podaci prikupljaju na ovaj način, njihova obrada uređena je politikom privatnosti pojedinih platformi društvenih medija.

Pored navedenog, možemo objaviti i osobne podatke ako steknemo bilo koju novu tvrtku. Ako tvrtka pretrpi bilo kakve promjene u svojoj strukturi, poput spajanja, preuzimanja od strane druge tvrtke ili djelomične akvizicije, vrlo je vjerojatno da će se osobni podaci naših kupaca uključiti u prodaju ili prijenos. Kao dio naše Politike obavijestit ćemo naše igrače putem e-pošte prije nego što utječu na takav prijenos osobnih podataka.

Imajte na umu da se naš sadržaj može povezati s web stranicama trećih strana radi pružanja relevantnih referenci. Nismo odgovorni za takav vanjski sadržaj, koji može sadržavati zasebna pravila o privatnosti i otkrivanja podataka.

8. ZADRŽAVANJE PODATAKA

Kao što je navedeno u našim Uvjetima i pravilima, i vi i Casino možete odlučiti zatvoriti vaš račun u bilo kojem trenutku. Nakon zatvaranja vašeg računa, vaše ćemo osobne podatke zadržati u evidenciji onoliko dugo koliko to zahtijeva zakon. Ovi podaci će se koristiti samo ako ih zahtijevaju nadležna tijela u slučajevima ispitivanja financijskih i fiskalnih evidencija, prijevara, pranja novca ili istraga bilo koje druge nezakonite aktivnosti.

Možemo privatno i zadržati Vaše podatke anonimno da bismo unaprijedili sadržaj i marketinšku komunikaciju gdje nije uključeno automatsko donošenje odluka.

Napomena, zbog propisa o pranju novca u licenciranim područjima za igre u Europskoj uniji dužni zadržati osobne podatke igrača koji su dostavljeni tijekom registracije i sve podatke proslijeđene tijekom operativnog razdoblja na računu igrača najmanje pet godina od zadnje transakcije igrača ili zatvaranja računa. Stoga se zahtjevi za brisanjem prije isteka ovog razdoblja ne mogu ispuniti.

9. SIGURNOST VAŠIH PODATAKA

Ovime potvrđujemo da smo u prikupljanju i obradi vaših osobnih podataka u svrhu upravljanja vašim računom igrača vezani smo strogim zakonskim odredbama o zaštiti osobnih podataka.

Stoga nastojimo zaštititi vaše osobne podatke i poštivati vašu privatnost u skladu s najboljom poslovnom praksom i primjenjivim propisima. Uvjereni u pružanje sigurnih usluga igračima, mi ćemo poduzeti sve potrebne mjere opreza kako bismo osigurali da svi podaci koje ste nam poslali ostanu sigurni.

Prabo na povlačenje pristanka. U slučaju oslanjanja na Vaše povlačenje za procesiranje osobnih podataka, imate pravo da povučete Vaš pristanak u bilo kom trenutku.

Računima igrača može se pristupiti samo s jedinstvenim ID-om i lozinkom igrača. Također možete postaviti dvostruku provjeru autentičnosti (2FA) kao dodatnu zaštitu od neovlaštene uporabe vašeg računa. Odgovorni ste za čuvanje povjerljivih podataka o prijavi i osiguravanje da njoj ne može pristupiti druga osoba.

10. VAŠA PRAVA

Zakon o zaštiti podataka daje vam, kao subjektu podataka, određena prava u određenim okolnostima. U skladu sa zakonom imate pravo na:

- Zahtjev za pristup vašim osobnim podacima - To znači da imate pravo zatražiti, besplatno, kopiju osobnih podataka koje imamo o vama;

- Zahtjev za ispravak vaših osobnih podataka – To znači da ako su neki osobni podaci koje imamo o vama nepotpuni ili netočni, imate pravo da ih ispravimo. Međutim, imajte na umu da ćemo možda trebati da dostavite dokaze i dokumentaciju (kao što je vaša osobna dokumentacija ili dokaz adrese) kako bismo podržali vaš zahtjev. Može se odbiti zbog naših zakonskih obveza;

- Zahtjev za brisanjem vaših osobnih podataka - To znači da možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ako više nemamo zakonsku osnovu za nastavak njihove obrade ili zadržavanja. Imajte na umu da ovo pravo nije apsolutno – što znači da nismo u mogućnosti udovoljiti vašem zahtjevu ako smo dužni po zakonskoj obvezi zadržati podatke, ili ako imamo razloga da je zadržavanje podataka potrebno da bismo se obranili u pravnom sporu;

- Prigovorite na obradu vaših osobnih podataka ako se oslanjamo na naše legitimne interese (ili interese treće strane) za obradu vaših podataka i smatrate da naša obrada vaših podataka na takav način utječe na vaša temeljna prava i slobode. Međutim, u nekim slučajevima možemo dokazati da imamo uvjerljivu legitimnu osnovu za obradu vaših podataka koja može nadjačati vaša prava i slobode. Svoje prigovore na obradu vaših osobnih podataka na temelju gore navedenih legitimnih interesa tvrtke možete podnijeti kontaktiranjem našeg DPO-a;

- Zahtjev za ograničenje obrade vaših osobnih podataka – Možete zatražiti od nas da privremeno obustavimo obradu vaših osobnih podataka u jednom od sljedećih scenarija: (a) kada želite da utvrdimo točnost podataka, (b) kada je naša upotreba podataka nezakonita, ali ne želite da ih izbrišemo, (c) kada trebate da zadržimo vaše podatke čak i kada nam više nisu potrebni kako biste mogli uspostaviti, ostvariti ili obraniti pravne zahtjeve , ili (d) ako ste se usprotivili korištenju vaših podataka, ali moramo provjeriti imamo li prevladavajuće legitimne razloge za njihovu upotrebu;

- Zahtjev za prijenos vaših osobnih podataka (tj. prijenos podataka) – To znači da možete zatražiti da vam dostavimo određene podatke koje obrađujemo o vama kako biste ih mogli prenijeti drugom voditelju obrade. Ovo se pravo odnosi samo na podatke dobivene automatiziranim sredstvima za koje ste nam prvotno dali privolu za korištenje ili gdje smo podatke koristili za izvršavanje naših obveza prema ugovoru s vama;

- Povucite svoju privolu u bilo kojem trenutku kada se oslanjamo na vašu suglasnost za obradu podataka - "Isključivanje" ili povlačenje vaše privole neće utjecati na zakonitost obrade koju provodimo sve do trenutka kada povučete svoju privolu. Povlačenje vaše privole znači da ubuduće više ne želite da vaše podatke obrađujemo na takav način. To znači da više ne možete pristati da vam pružamo određene usluge (kao što je marketing. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku putem postavki profila računa na web stranici;

- podnijeti pritužbu nadzornom tijelu;

Kako bismo ostvarili svoja prava kako je gore objašnjeno, možda ćemo morati zatražiti određene podatke o vama kako bismo nam pomogli da potvrdimo vaš identitet. Ovo je sigurnosna mjera koja osigurava da smo sigurni da ste osoba kojoj otkrivamo vaše osobne podatke zaista vi.

Dat ćemo sve od sebe da odgovorimo na sve legitimne zahtjeve u roku od mjesec dana od podnošenja zahtjeva. Ako je vaš zahtjev posebno složen ili ako ste podnijeli više zahtjeva u određenom vremenskom razdoblju, može nam trebati malo dulje. U tom slučaju ćemo vas obavijestiti o ovom proširenju.

11. KONTAKT

Uvijek se možete obratiti nama u vezi s ovim Pravilima ako želite:

a) Potvrdite točnost osobnih podataka koje smo sakupili o vama;

b) Raspitajte se o našoj upotrebi vaših osobnih podataka;

c) Zabrans budućih upotreba vaših podataka u svrhe izravnog marketinga;

d) Ažurirajte ili ispravite sve podatke koje ste nam dostavili (u takvim ćete slučajevima pružiti sve dokaze za koje bismo opravdano trebali zahtijevati takve promjene). Imajte na umu da je ilegalno pružiti nam neistinite podatke o vama i vaša je odgovornost osigurati da uvijek budemo ažurirani s vašim točnim podacima.

e) Prabo na povlačenje pristanka. U slučaju oslanjanja na Vaše povlačenje za procesiranje osobnih podataka, imate pravo da povučete Vaš pristanak u bilo kom trenutku.

Imenovali smo službenika za zaštitu podataka („DPO“) koji je odgovoran za nadgledanje pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim pravilima o privatnosti, obratite se DPO-u na [email protected].

Osim toga, prema članku 77. GDPR-a, imate pravo podnijeti žalbu vezanu uz obradu vaših podataka nadzornom tijelu, posebno u državi članici vašeg uobičajenog prebivališta, mjestu rada ili mjestu navodnog kršenja.

12. PRAVILA KOLAČIĆA

Kada posjetite web stranicu, naš sustav automatski prikuplja informacije o vašoj posjeti, kao što su vaš preglednik, IP adresa i web stranica koja se preporučuje. Ova prikupljanje može se vršiti zajedno s našim pružateljima i partnerima platforme. Od njih možemo dobiti opće demografske ili podatke o korištenju naših posjetitelja. Ne koristimo automatski prikupljene podatke da bismo vas osobno identificirali bez dodatnog pristanka.

Za prikupljanje podataka koristimo kolačiće i slične alate za praćenje. Kolačići (eng. Cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu ili opremi kad posjetite našu web stranicu. Neki su kolačići bitni za rad web stranice; drugi poboljšavaju vaše iskustvo na web stranici i pomažu nam pružiti bolju uslugu. Ispod su vrste kolačića koje koristimo i njihove svrhe.

Potrebni kolačići: omogućavaju rad navigacijskog izbornika i funkcionalnosti web stranice, npr., pristup odjeljku članova na web stranici.

Funkcionalni kolačići: omogućavaju nam da analiziramo korištenje web stranice i vaše odabire (npr., vrijeme sesije, jezik ili državu), tako da možemo spremiti ove postavke i ponuditi vam još bolje iskustvo.

Reklamni kolačići: omogućavaju nam da procijenimo koliko je učinkovit naš marketing sadržaj. Ovi kolačići pružaju naši partneri kako bi pratili posjete web stranica i nove registracije igrača putem reklama. Ne dijelimo vaše osobne podatke (kao što su ime ili e-pošta) sa povezanim partnerima, osim podataka o posjetima web stranici prikupljenih izravno takvim oglašavačkim kolačićima. Međutim, podaci o vašim posjetama web stranice mogu biti povezani s drugim osobnim podacima prikupljenim od strane drugih pružatelja usluga. Potonja vanjska obrada podataka uređena je obavijestima o privatnosti i pravilima ovih pružatelja usluga treće strane.

Pored navedenog, koristimo i brojne druge pružatelje usluga trećih strana koji su također postavili kolačiće na ovoj web stranici kako bi isporučili usluge koje nam pružaju. Takve usluge uključuju, ali nisu ograničene na , pomoć da poboljšamo vaše iskustvo praćenjem vaših aktivnosti na web mjestu, mjerenje učinkovitosti web stranice i učinkovitosti naših marketinških kampanja.

Većina internet preglednika automatski prihvaća kolačiće. Ako želite, možete blokirati neke ili sve kolačiće ili izbrisati kolačiće koji su već postavljeni izmjenom postavki vašeg preglednika. Međutim, preporučujemo da ne blokirate ili brišete kolačiće jer to može ograničiti upotrebu naše web stranice.

13. NETENT IGRE

Kada igrate kazino igre proizvođača NetEnt, pravila privatnosti su uključena. Ova pravila možete pronaći OVDJE .